以下文章來源于筆記俠 ，作者少将
作者：少将
來源：筆記俠（ID：Notesman）
你可能也發現了這個現象：無論是在哪個團隊裏，我們都喜歡靠譜的人，對别人也往往會用 " 靠不靠譜 " 來評價。
爲什麽靠譜這麽重要？
因爲靠譜是一種稀缺品質，自帶安全屬性。與靠譜的人相處，不用猜疑、顧慮，不用提心吊膽。
李嘉誠曾說：做事要找靠譜的人，聰明的人隻能聊聊天。
在這個聰明過剩的年代，靠譜才是最頂級的聰明。靠譜的人，就該被世界狠狠地獎勵。
那麽，什麽是靠譜呢？
評價一個人是否靠譜，我們往往不會把這些當做标準：學曆高不高，能力強不強，聰不聰明，等等。
隻有辦事利索、說話得當、人品好，才能算是靠譜。
也就是說，真正靠譜的人，事不拖，話不多，人不作。
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事不拖：做人有責任心，
做事有責任感
" 不靠譜的人，都有什麽特征？"
有人這樣回答：" 一邊拖延和等待，一邊又天真的想要一個好結果。"
事不拖，說起來好像很簡單，但能做到的人并不多。
生活中我們可能都有過這種經曆：
有的人對某件事滿口答應，卻總是無法按時交付，還找了很多的借口和理由；
有的人做事喜歡靠時間，時間充足的時候不幹事，臨到時間點了，就想方設法湊數應付。
愛拖延，就是不靠譜的特征。
爲什麽有的人愛拖延？
說白了，就是懶。懶得想，懶得幹，懶得盡快出成果。總想往後靠一會兒，等等看。
等到限定的時間到了，就開始着急了，趕緊先準備一堆理由，安慰自己，撫慰别人。
你肯定聽說過 " 延遲滿足感 " 這個詞語，而愛拖延的人都是追求當下的滿足感。反正明天才給結果，今天就先歇一歇玩一玩，到時候想辦法應付一下就行了。
持續發作的拖延症會形成惡性循環，越拖延越沒時間，越沒時間越焦慮，越焦慮越幹不好……循環往複。
靠譜的人，事不拖。
說幹就幹，答應了就要幹好。不僅要完成，而且要盡量做得更好。能拿出 80 分的成果，就絕不用 60 分來湊數。
但是，拖延症是人性的舒适區，" 延遲難受感 "。如何克服它呢？
克服拖延症，就是要養成迅速開始的習慣。不是馬上幹，而是現在就開始。有幾種方法可以參考。
第一種，從最重要的任務開始。
先做那個容易被你拖延，且完成之後對你影響最大的任務。
那是什麽任務呢？通常來說是巨大的任務、麻煩的任務、困難的任務。
比如在美國，大約有 65% 的成年人夢想有一天能創業，然而真正走上創業之路的隻有 1%。大部分人沒有行動的原因，是他們不知道如何創業。然而，美國現在還是有 3000 萬個企業，大量的企業是由毫無商業經驗的人開辦的。
确立最重要的任務後，就把它分解爲一個一個具體的步驟，一次隻完成一個步驟就好。
第二種，先考慮代價。
我們總是非常忙，從而難以集中精力做好該做的事。所以，你可以先問自己：" 如果我不完成這項工作，将會發生什麽？"
比如有的大學挂科太多，會導緻無法畢業；老師點名總不在，就無法得到 " 平時分數 "。
對職場人來說，某些重要工作沒有高質量完成，可能影響上級對你的績效評定，從而影響績效獎金、年終獎，以及升職加薪。
有句話叫 " 年頭出事白幹一年，年底出事一年白幹。" 雖然這句話說得很偏激，做法本身也很不好，但不得不承認，在某些情況下這是事實。
所以，你需要 " 恐吓 " 自己，先想清楚壞的結果，激勵自己立即開始。
第三種，是考慮收益。
從積極的角度來考慮：" 如果我成功完成工作，把這個項目幹成了，那麽我的職業生涯将會如何？我将獲得的好處是什麽？"
說簡單點，增長了經驗，交付了成果。說大一點，你做過的每一項工作，都會成爲你的 " 資産 "，鋪墊在你的腳下，讓你站得更高、走得更遠。
第四種方法，是預留出固定的 15 分鍾時間，來完成一項工作。
爲什麽要選擇 15 分鍾？因爲時間夠短，你總能找到 15 分鍾，很容易就開始工作。
一旦開始工作，就一直工作 15 分鍾。你可以放一個計時器，在 15 分鍾結束時響起。你就能體會到 " 與時間賽跑 " 的感覺。
但你可能會說："15 分鍾能完成多少工作呀？我隻有 15 分鍾，然後我就得回去做那些不太要緊的事情。"
通常，在完成了 15 分鍾的工作後，你會想：" 也許我需要再花 15 分鍾。" 你會得到鼓勵，感到興奮，并且幹勁十足。
一旦有了這種自信的感覺，你就不會再拖延。當你開始并完成任務的一部分時，你會感到快樂，甚至興高采烈。
如果你繼續這樣做，很快你就會擁有自驅力。
第五種方法，拒絕完美主義。
每個人都有完美主義的傾向。有的人會說：" 既然沒有時間把它做到最好，那就不要做好了。等到我有足夠的時間再說吧。"
這無異于，爲了追求 100 分的成績，就不參加考試。" 啥時候能考到 100 分，我再上考場 "。
如果說做事有秘訣，那很可能隻有一個——先完成，再完美。先把事閉環，再來考慮是否要提升标準。不要把追求完美作爲拖延的借口。
第六種方法，時刻提醒自己。
你可以默念：" 我現在就完成它，必須在截止時間之前完成。而完成之前，我不會做任何其他事情。"
告訴自己，" 不是一會兒開始，就是現在，立刻、馬上！"
第七種方法，保持快節奏。
慢節奏是一種比較舒服、慵懶的狀态，如果是在度假，當然可以。但這不是做事的狀态。
快節奏，就是要提高效率，能用 10 分鍾做完的事，絕不多花 1 分鍾。
當你能保持 " 快節奏 " 的狀态，拖延症自然就消失了。
拖延症的問題，本質上是責任心和責任感的問題。能清晰地感受到自己的責任，就很容易行動起來，拒絕拖延。
歸根結底，所謂的 " 事不拖 "，其實就是做人有責任心、做事有責任感。
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話不多：說好該說的話
靠譜的人，話不多。當然，這不是鼓勵沉默、不要說話或少說話，而是說好該說的話。
1. 不要一味解釋
首先，不要一味解釋。
在知乎上曾有一個問題：我們爲什麽讨厭愛解釋的人？
有個高贊的回答是：錯了就是錯了，但解釋卻是，不僅不承認自己有錯，還要試圖去掩飾。
比如在上班時，總有人解釋，遲到是因爲堵車，但他們就是不承認自己晚起的事實。
比如在開會時，總有人解釋，手機響是忘了調震動，但他們就是不承認自己不守規矩。
比如在發通知時，總有人解釋，沒有回複是因爲沒看到信息，但他們就是不承認自己不上心。
靠譜的人，不是不犯錯，而是敢承認、敢擔當。
在軍隊裏，新兵們初到軍營，學到的最重要的事情之一就是 " 不要解釋 "。結果就是這樣，班長已經看到了，有什麽好解釋的？
當然，軍隊有它的特殊性。但就一家公司來說，有 " 解釋氛圍 " 的公司恐怕很難在逆境下打硬仗。滿腦子想着如何把結果解釋好，哪有精力去想怎麽把事幹得更好呢？
換個角度來看，如果你是某公司的老闆，一名下屬對于任何結果都總喜歡解釋，你會認爲他靠譜嗎？
靠譜的人，很少會把注意力都放在 " 如何解釋 " 上。
2. 直擊重點不啰嗦
其次，是直擊重點不啰嗦。
三言兩語，往往抵得過長話連篇。比如，我們有時候會誇贊某個人說話一針見血。
什麽是一針見血？簡短，但直擊要害。
舉個例子。每家公司年終都要開工作彙報會，作爲上級，看到那種滔滔不絕但聽下來沒什麽重點的彙報，你會怎麽評價？
大概率不會是好的評價吧。甚至，着急的上級可能會直接打斷。
啰嗦的人，帶給别人的感覺，往往是沒有想清楚。如果是跟朋友聊天，包容性會很強。但如果是跟上級溝通，這會直接降低上級對你的評分。
大多數的表達問題，歸根結底都是思考能力的問題。沒想明白，當然說不明白。每個人都需要鍛煉自己的結構化思考能力，四個字—— " 論證類比 "。
論，就是結論先行。
聽你說話的人，是想聽結論的。不要上來直接一大堆鋪墊，實在想鋪墊，就 " 倒叙 "。
所以，當你在表達一件事情的時候，一定要先說觀點——有中心思想的主題句。
有三個領域，結論先行做得特别好，我們可以跨界學習一下：
第一個，媒體報紙的标題。正規媒體的标題一定是結論先行，人物、時間、地點、人物、事件全告訴你。
第二個，政府工作報告。每段的開頭第一句話一定是一個有中心思想的主題句，一定是一個結論。
第三個，咨詢行業。咨詢公司的 PPT 标題有什麽特點？所有标題都是結論先行。結構化思考的概念最早是由麥肯錫提出來的，它的 PPT 每一頁的标題都是一句話，概括了這一頁内容的中心思想。
那如何找結論呢？
可以基于共性找結論。比如這 3 句話：歡迎老客戶來體驗我們的新産品；引導客戶購買相關互補産品；鼓勵客戶向朋友分享使用感受。共同點是什麽？
客戶、産品。所以，結論就是 " 爲了提高産品銷量，繼續做好對客戶的二次營銷 "。
也可以基于目标去找結論。目标是什麽，就圍繞什麽來表達，來做結論。
比如今年的目标是提升老顧客複購率，結論就要把複購率作爲重點，而不是去談又增長了多少。
證，就是以上統下。
以上統下，即上面有結論，下面有理由。結論概括理由，理由支撐結論，上下對應。
但是，理由必須是對方比較關心的問題。舉個例子，假如你要向老闆申請加薪 20%。你的理由是：第一，家庭生活成本太高，奶粉錢不夠了；第二，媳婦掙得比你多，心裏不平衡……
這些都是你的理由，也可以支撐你的結論，但是說服不了老闆。
老闆關心什麽？比如，你是不是創造了超出當前薪酬的價值？你的崗位是不是核心崗位？你的能力符不符合市場上的薪酬水平？等等。
所以，要從對方角度看。對方關心什麽問題，基于這個問題的答案才能支撐結論。
類，就是歸類分組。
我們都知道，相近的事分類就容易記。
如果你跟老闆彙報工作：" 老闆，跟您說件事，這件事包含以下幾點，一二三四五六七八九十…… " 你覺得他能記住嗎？
人類大腦一次性接受信息的量是有限的。有兩種說法，一種是 7 ± 2，一種是 5 ± 2。對于這兩種，7 是一個臨界值，突破 7 以後對記憶開始造成負擔。
因此，不論是寫報告還是口頭表達，千萬不要超過 7 條。
那麽，如何保證分類是清晰的，對方能認同呢？用 MECE 原則：相互獨立，完全窮盡。
比，就是邏輯遞進。
在思考和表達一件事情的時候，一定要有先後的邏輯順序。而邏輯順序是比較出來的。
舉個例子。一個小和尚跟他師傅說：" 師傅，我念經的時候困了，可以抽根煙嗎？" 師傅準備揍他一頓。
另外一個小和尚說：" 師傅，我抽煙的時候可以念經嗎？" 師傅說：" 好孩子，就應該這樣。"
這兩個徒弟做了同樣的事情，但是結果是相反的。爲什麽呢？
順序不一樣。
順序不一樣，結構就不一樣；結構不一樣，事物的性質就不一樣。好比石墨跟鑽石，這倆東西元素是一樣的，但是價格差得特别多。
一般情況下，我們有三種順序。
① 時間順序
彼此可能存在因果，可能不存在因果。比如常用的昨天、今天、明天。
② 結構順序
從概念或者空間維度，将整體分爲部分。如概念的不同部分、按照順時針、按從上到下的順序等。
結構順序也就是我們日常理解的要素。當我們看一個專家總結他的方法論的時候，最簡單的是按照步驟去總結，比如這件事分成三個步驟、四個步驟。最難的是按照要素去總結，比如做戰略的 3C。
③ 重要性順序
将事物按重要性或非重要分組，如首先、其次、再次。
有結構化思考能力的人，能想清楚也能說明白，更容易成爲靠譜的人。
3. 少說多做不自誇
然後，話不多還有一層意思，是少說多做，不誇誇其談。
比如，你可能也遇到過這樣的情況：
開會時，總有人喜歡在老闆面前插話，見縫插針地吹噓自己，好像公司的進步都是自己的功勞似的。
報告時，總有人愛對你的工作指指點點，有時還要拿自己的業績和你對比一下，好像他永遠都比别人強一樣。
他們的種種表現無不給他人傳達一種信息：我很厲害，我很靠譜。
但是，真正的靠譜是做出來的，而非說出來的。
把自己誇得太厲害，會提高别人對你的預期。如果你無法做到，那印象會大打折扣。
真正靠譜的人都知道，行動永遠比語言更有說服力。
3
人不作：講信用，講底線，
不敷衍，不自私
靠譜的人，不會作。
我們常說，先做人再做事。人品是靠譜的關鍵一環。在工作上，一個人再有能力，但若人品有問題，也很難讓人真正放心。
人品好的人，講信用。
早年羅永浩創辦英語培訓學校時，極度缺錢。有位多年不聯系的發小知道後，二話不說轉給他 300 萬。
羅永浩問：" 這筆錢不是小數目，況且我們這麽多年不聯系了，你憑什麽相信我？"
發小回答：" 你還記不記得，小時候我們都喜歡翻錄錄像帶，互相交換着看。那時候很多人耍滑頭，把一部故事片分錄成五盤，然後去跟别人換五盤錄像帶。漸漸地，大家都這麽幹了，唯獨你沒有。"
發小說，細節見人品，我當時就覺得你這人靠譜，值得深交。
講信用的人，每個人都喜歡跟他相處。
人品好的人，講底線。
雷軍曾在一次内部會議上，跟員工們分享了一個關于面試的故事。
當時，雷軍面試了一個人，不管是從哪個方面來看，這個人都是接近完美的。
他之前在一家供應商任職，隻花了 4 年時間就把 900 萬美金的生意做到了 2 億美金。這個人甚至很自豪地表示，自己有能力将稻草賣出黃金價。
但是雷軍拒絕了這個人，理由是價值觀不符。
覺得能力強的人就一定靠譜，是人最大的錯覺。一個人的底線，就是他人品的底色。人品壞了，能力再強成績再好也沒有保質期。
底線，就是我們的生命線。守住底線，也就守住了人生。
人品好的人，不敷衍。
與靠譜的人相處，你會感到特别心安。因爲你交代或請求他做一件事時，他如果答應下來，就會真正把這件事當成自己的事情看待。
從目标的制定，過程中遇到的問題，甚至完成時間，他都會及時跟你反饋。
如果沒有完成，他甚至會感到不好意思，而不是像大多數人那樣 " 嘴上說着已經盡力了，實際沒出多少力，敷衍了事 "。
人品好的人，不自私。
不自私，不是不考慮自己，而是把别人也放在心上。不要 " 單赢 "，隻要 " 雙赢 " 和 " 多赢 "。
沒有人是傻子，你有沒有爲他人考慮，他人一定可以看出來。
那些自私自利，經常給别人添麻煩的人，能力再強，也不會給人留下靠譜的印象。
總之，所謂的 " 人不作 "，就是講信用、講底線、不敷衍、不自私。
結語
靠譜，不容易做到。
它意味着：
事不拖，做人有責任心，做事有責任感；
話不多，不要一味解釋，直擊重點不啰嗦，少說多做不自誇；
人不作，講信用，講底線，不敷衍，不自私。
靠譜的人，總是很難得。但隻有靠譜的人，無論遇到任何事，才都能靠得住。
祝願你身邊的每個人，都是靠譜的人。 ( 本文完 )
