近日，南京一位市民反映，他去年底買的一件售價 17500 多元的盟可睐（Moncler）羽絨服，沒穿幾次就出現了開線的問題。甯波的胡先生也反映，花一萬多買的王一博同款盟可睐羽絨服，第一次穿就發現袖口有長長的一道破口，鴨絨都飛出來了。
盟可睐有 " 羽絨服之皇 " 之稱，售價動辄上萬元，近幾年來，該品牌憑借着各路明星、潮人的帶貨忽然爆火。
開線、破口
據江蘇公共新聞頻道 2 月 13 日報道，南京梁先生購買的是一款盟可睐品牌的女士羽絨服，售價 17500 多元。買回去，梁先生的母親就穿了五六次，羽絨服内側竟然開線了。
這款羽絨服購買于 2022 年 12 月，梁先生表示，衣服外面還能刮到，在裡面開線了純粹是設計問題。
盟可睐南京德基廣場專賣店的店員表示，脫線了可以織補。梁先生母子則表示，近 18000 元買一件衣服，穿幾天就要織補，從内心來說實在無法接受。
門店經理表示：" 我們店關于衣服的退換貨标準，就是 20 天之内可以換一次（此為品牌方關于退換貨的約定）。隻要你沒有穿過、洗過，不影響二次銷售都可以，沒有問題。如果有質量問題的話，我們一直有售後的，肯定是可以給你退換的，沒有問題。"
在與門店經理現場溝通後，考慮到梁先生購買的羽絨服價格較高，隻穿了幾次就出現了開線問題，而這一問題也并非人為故意造成，店方同意了梁先生退換貨的要求 。在梁先生明确要求退貨後，最終，盟可睐門店為梁先生辦理了退貨手續。
類似的情景也發生在浙江甯波。1 月 9 日，據浙江電視台 6 頻道《1818 黃金眼》報道，甯波的胡先生反映，花一萬多買的羽絨服，第一次穿就發現，袖口有長長的一道破口。
" 當時店員給我介紹的時候，說是王一博同款，我看着挺好看的，我就買了。" 胡先生介紹。第一次穿就發現袖口有長長的一道破口，鴨絨都飛出來了。破口有十多厘米，外面三層布料都破了。
胡先生這一件白色短款羽絨服，是在甯波阪急百貨裡的盟可睐（Moncler）門店買的，花了 13900 元。店家強調，試穿時沒發現問題，現在再來論證責任，難度太大。考慮到衣服确實很新，可以更換這塊面料，不過費用得客人承擔，要幾千塊錢。
胡先生後來反饋，門店表示把衣服寄到總部看看，之後告訴他修補的價格，給予優惠或者免費修補，他同意了。
近期還有一個案例，也是在南京。2022 年 11 月 22 日，南京市民李女士（化名）花了一萬多元給愛人買了件高端奢侈品牌盟可睐的羽絨服，12 月 4 日第一次穿了不到兩小時就粘了一身毛。事後，李女士向門店申請退換貨，但盟可睐（Moncler）店員卻聲稱該品牌無退換貨服務，即便是跑毛更嚴重的都沒有退成。2023 年 1 月，江蘇新聞廣播報道之後，盟可睐店員主動聯系李女士進行了退貨。
中國市場銷售額反彈
在羽絨服市場，加拿大鵝、盟可睐等品牌是萬元俱樂部成員。
盟可睐于 1952 年在法國創立，總部設與意大利米蘭。2009 年，有 " 羽絨服之皇 " 之稱的盟可睐登陸中國市場，2012 年起官方網絡旗艦店上線，支持本地配送，覆蓋中國 100 多個城市及地區。2022 年 " 雙十一 " 之前，它又入駐了天貓，在代言人王一博的明星助力下快速圈粉，截至發稿，其天貓旗艦店粉絲數已超 18 萬人。
圖片來源：盟可睐旗艦店截圖
2022 年 10 月 26 日，盟可睐公布了 2022 年前三季度關鍵财務數據，集團前三季度綜合收入（按固定彙率計，下同）增長 32% 至 15.566 億歐元，較疫情前的 2019 年同期增長 57%。
受歐洲強勁增長和中國地區反彈影響，第三季度銷售額 6.383 億歐元，同比增長 12%，較 2019 年同期增長 50%。
按品牌分，Moncler 品牌前 9 個月銷售額 12.525 億歐元，同比增長 21%，較 2019 年同期增長 26%。在亞洲地區，中國市場門店重新開放（尤其是在 7 月和 8 月），也在一定程度上推動了 Moncler 品牌銷售增長。
2022 年 10 月，盟可睐首席執行官 Remo Ruffini 在米蘭時尚全球峰會上表示，随着原材料短缺及消費者購買力下降等問題的加劇，高端消費品行業的增長率将在 2023 年減半，但頭部高端消費品集團仍會取得 25% 到 30% 的增長。
編輯 |盧祥勇 杜波
校對 |段煉
每日經濟新聞綜合自江蘇新聞、1818 黃金眼、江蘇新聞廣播
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