又是一年雙 11。每年雙 11，每年依舊有新挑戰和新期待。
挑戰，來自于時刻變化的市場環境。今年，消費環境較爲複雜，一度受挫的消費情緒正在政策引導下逐漸複蘇，可以概括爲在挑戰中向好。另外，AI 技術不斷突破，讓各行各業都在經曆由技術升級帶來的行業革新。
如何應對新變化，寄托了平台與所有商家共同的新期待。
在雙 11 之勢漸起時，10 月 9 日，36 氪主編團對話阿裏媽媽雙 11 多個業務負責人，帶着商家的諸多問題和期待，雙 11 多頻快收百問百答，以 " 雙 11 多頻快收，赢三中心增量紅利 " 新策略，以及 " 超 30 億重磅補貼 "，開啓雙 11 新紅利周期。
總結一下，阿裏媽媽洞察今年的消費趨勢，并拿出足夠的扶持力度，在今天發布可分爲三大重點。首先，最直接也最重磅的是，這個雙 11，阿裏媽媽将帶來超 30 億補貼，以更實在的補貼，助力商家在雙 11 大促期間獲得更确定性的爆發。第二，新格局加新經營節奏，商家在店鋪中心場、直播加速場、内容增量場三中心經營實現 " 多頻快收 "，将帶來大促增量紅利。第三，在能力側，阿裏媽媽萬相台無界版和阿裏媽媽百靈兩大 AI 投放産品，助力商家在大促戰場享受技術紅利，實現簡單經營。
1. 超 30 億補貼，權益直給
今年雙 11，阿裏媽媽希望幫助商家赢得大促增量的信心和誠意，首先從超 30 億的權益補貼中顯示出來。
其中，阿裏媽媽 " 百萬商家計劃 " 會有 20 億現金補貼，孵化中小商家成長，突破百萬成交；另外，基于 AI 時代數智經營的發展路線，阿裏媽媽推出全新 3 大 AI 計劃—— " 萬相更新 · AI 人群破圈計劃 "、" 萬相更新 · AI 新品速爆計劃 "、" 萬相更新 · AI 搜索金榜計劃 "，融合智能和可控，在人、貨、場全方位，滿足商家在大促關鍵時期不斷變化的營銷需求和不斷進階的推廣體驗。針對這 3 大計劃，阿裏媽媽準備了千萬體驗金，在大促關鍵節點保障商家更輕松高效地實現營銷目标。
直播和短視頻内容，是今年商家實現彎道超車的必要抓手。阿裏媽媽 " 萬相更新 · AI 内容 " 給到億級流量補貼和 5000 萬現金補貼，助力商家搶占手淘内容流量紅利，提升大促全周期的内容影響力。
此外，淘寶聯盟補貼超 10 億到淘寶客，激勵淘寶客幫助商家引流推廣，做強整個淘系生态，以此推動激活消費人群在淘系的消費成交。還有星任務種草、超級紅包、超級 U 選等各種補貼、産品升級、貨品支持，可以看出，阿裏媽媽緻力于減少商家面臨的不确定性，希望讓商家安心地全身心投入到雙 11 中去，在大促的增量紅利裏分一杯羹。
2. 多頻快收，三中心帶來大促增量紅利
那麽，增量紅利究竟從何而來？又該如何把握？
阿裏媽媽給出的新解法是：多頻快收，赢三中心增量紅利。淘天集團阿裏媽媽市場部總經理穆爾在 " 雙 11 多頻快收 " 百問百答直播中解釋：" ‘多、頻、快、收’指的是，雙 11 大促期間科學布局淘系店鋪、直播、内容三中心經營，商家可以在雙 11 周期内實現多點 · 快速 · 爆發。阿裏媽媽也将攜手淘系，以全周期多頻經營活動和扶持計劃、重磅權益補貼、智能化的商業産品，加持商家實現多頻快收。"
面臨越來越多選擇的消費者們，爲了獲得更多信息進而做出決策，在直播間、短視頻等場域花費的時間越來越多。因此，順應消費者消費行爲的更新，作爲商家經營主陣地的淘寶天貓平台也在完成新的進化，形成了店鋪中心場、直播加速場和内容增量場相輔相成的新格局，以萌發更多增量。
人群資産在店鋪沉澱爲會員，爲品牌長線經營奠定了基本盤。今年 618 數據顯示，店鋪會員成交金額同比增長超 20%。而一些超級大店，更是有 70% 以上的成交都是會員貢獻的。另外，店鋪中心場依然是貨品成長和爆發的第一陣地。根據去年雙 11 數據，由搜索、推薦或店鋪頁浏覽渠道觸達潛力單品後的購買概率，會比其他渠道的轉化力高 50% 以上，新客浏覽後購買概率比其他渠道轉化力高 227%
此次雙 11，阿裏媽媽也将從人群、新品和爆品三方面，爲商家提供相應的經營計劃和數智策略指導，實現挖掘賽道生意高貢獻人群、推新打爆等目标。
店鋪中心場之外，直播作爲商家生意的 " 加速場 "，已經成爲淘系的第二個經營中心。淘系發力直播 7 年，每年成交破百萬的淘寶店鋪直播間有超過 27000 個。通過觀察平日數據可以發現，在直播上經營更好的商家，往往能獲得更多頻次的生意爆發，店均生意增量高出全站平均水平的 7 到 11 倍。
而雙 11 大促期間，搭配淘系圍繞直播打造的多個 IP 專場，直播加速場或給商家帶來更強大的爆發力。一個可供參考的數據是，去年雙 11 期間，由直播帶動的全店轉化力相比其他渠道增加了 317%。
想要彎道超車的商家，需要把握好淘系内最年輕、同時潛力最大的内容增量場。淘系的一大特點在于，來到這裏的人群往往帶有更強的消費意願和更明确的消費目标。因此，相同的内容在淘系往往能實現更快更高的轉化。去年雙 11，通過短視頻、筆記等内容實現的新客收藏加購概率比其他渠道高 147%，且超 70% 的成交發生在内容浏覽的當日，從被種草到下單，可以用 " 即種即收 " 來形容。
三大中心爲商家在淘系的生意經營架構起了基本格局，也是商家獲取雙 11 增量的切入口。但具體該如何在此次雙 11" 多頻快收 " 的經營節奏中，最大程度地助力商家赢得三中心增量紅利，阿裏媽媽從權益側和能力側兩個方面，均有備而來。
3. 兩大 AI 産品，大促回歸簡單經營
AI 技術的發展升級，讓經營模式也進一步優化。這個雙 11，是阿裏媽媽兩大 AI 産品——萬相台無界版和阿裏媽媽百靈——全面實戰應用的雙 11，也是所有商家可以充分享受技術紅利的第一個雙 11。
萬相台無界版和阿裏媽媽百靈兩大産品，由阿裏媽媽在 9 月的大會發布，緻力于讓商家用一站式營銷投放系統，讓生意回歸簡單經營。
萬相台無界版能夠提高營銷關鍵詞和人群、貨品匹配的可控性，并通過秒級提效的算法，在渠道投放、預算分配等多個營銷環節上，支持商家更快速便捷地做出決策、完成投放，簡單做生意。
舉例來說，此次雙 11，萬相台無界版基于關鍵詞 & 人群推廣場景，全新升級 " 流量金卡 " 和 " 人群方舟 - 多目标組合策略 " 兩大能力。前者能爲商家提高核心詞流量扶持，實現流量 " 升艙 "，也能夠幫助商家挖掘出潛力黑馬詞，找到商家自己不曾發現的關鍵詞亮點；後者通過 DEEPLINK 人群運營方法論，以行業最佳經營方案，幫助商家綜合提升人群運營效率。
此外，萬相台無界版在消費者、貨品、店鋪、活動和内容營銷等場景，也推出專門爲雙 11 定制的确定性能力保障和政策補貼，緻力于實現人群破圈更快、新品 / 潛力爆品成長更快、店鋪層級突圍更快、活動爆發力更快、内容紅利搶占更快。
而阿裏媽媽百靈，則對淘内外品牌推廣資源進行了整合，能夠支持商家在全域實現一站式品牌經營，可直達 7 億全網最高營銷價值人群。其能夠在複雜海量的渠道中實現全域媒體一站直投，更能獨占開屏 TopShow、首頁焦點圖等淘内的品牌曝光強資源。
據了解，阿裏媽媽自 618 後一直在對阿裏媽媽百靈進行不斷地測試與驗證。比如，百靈全新上線的 N+reach 能力，将平台高價值人群的逐步轉化率提升了 4 倍。在此次雙 11 中，阿裏媽媽百靈将在 Topshow- 手淘開屏、品牌特秀 - 全淘核心曝光展示位、ShowMAX- 全新全域追投、朋友圈資源等 10 大場景下，助力商家赢得全域新增量。
除了決策與投放以外，内容生産也一直是 AI 技術應用的一個重要領域，并服務于直播加速場和内容增量場。短視頻工具繪剪與混剪的 AI 模闆、AI 腳本能力升級。新上線的萬相實驗室，更是提供 30 秒批量生産高規格創意素材的能力，可針對商家訴求定制化模特替換、場景應用，生成或拓展商品推廣圖，降低素材制作成本的同時，提升上新效率和内容轉化。
淘系土壤裏多樣的營銷 IP 和經營活動也在同步進化，以期雙向激發消費者的消費動力和商家的經營活力。
圍繞三大中心場，阿裏媽媽攜手全淘系資源，通過多類型營銷 IP，包括超級頂級内容 " 天貓雙 11 晚會 "、" 超級品牌日雙 11 超級發布 "、淘寶直播 - 雙 11 直播大作戰、阿裏媽媽創新内容 "AI 嘉年華 - 雙生無界 "、" 迪士尼 * 天貓奇喵營 "、" 消電專場 - 潮電靈感社 " 等等，保證商家跟上多頻快收的經營節奏，進而赢得三中心增量。
尤其是 " 天貓雙 11 晚會 "，重磅回歸，将由湖南衛視、芒果 TV 和手淘三端合力打造，通過明星藝人和高話題度節目，打造雙 11 的聲量巅峰，進而通過大小屏互動等方式，将被内容吸引而來的人群引流至淘寶天貓，轉化爲商家的生意巅峰。
在以上種種權益、産品和經營活動的加持下，阿裏媽媽希望助力商家在雙 11 全周期中實現 " 多頻快收 "，即多點布局、多頻經營、快速爆發、快速轉化。
對商家來說，是否參與到平台的活動中去，一看投資成本，二看預期轉化。在平價好價越來越成爲消費者重要決策因素的同時，商家也在承受更多的成本壓力。因此，想讓商家投入更多，就需要平台給到商家更多信心。最直接也最實在的，是各類權益和确定回報的産品力。
雙 11 備戰進行時。" 多頻快收，赢三中心增量紅利 "，這個雙 11，阿裏媽媽與百萬商家攜手共進。
