近日,一加創始人劉作虎宣布,OPPO 一加正式開啟雙品牌計劃,開放 OPPO 超 1000 家售後網點,為一加用戶提供優質的售後服務,網點覆蓋全國 90% 以上地級市。
今天,一加服務官方微信發布公告,稱為了更好地滿足一加用戶的服務需求,提升整體服務水平,一加服務将與 OPPO 服務融合。
從 2022 年 12 月 31 日 18:00 起,一加的所有售後服務,都将由 OPPO 服務統一承接,原有的一加服務平台與相關的客服、社交平台賬号都将停止服務。
此次改動的具體内容如下:
1、服務官網:由一加服務官網(https://service.oneplus.com/cn)切換為 OPPO 服務官網(https://support.oppo.com/cn/)。
2、服務熱線:由 400 888 1111 切換為 95018,為用戶提供 7*24 小時服務。
3、在線客服:由一加在線客服切換為 OPPO 在線客服。
4、服務中心:全國近千家 OPPO 官方授權服務體驗中心,均可提供一加産品售後服務。
5、社媒平台:" 一加服務 " 微博、" 一加服務 " 公衆号等賬号停更,相關服務咨詢可關注 "OPPO 服務 " 微博、"OPPO 服務 " 微信公衆号等賬号。
6、微信小程序:搜索并進入 "OPPO 服務 " 小程序首頁,點擊一加圖标切換至一加頁面,即可使用自助服務相關功能。