5 月 18 日晚,阿裏巴巴集團發布 2023 财年第四季度業績。在财報分析師電話會上,淘天集團 CEO 戴珊表示,淘天集團将以 3 年爲一個經營周期,圍繞用戶爲先、生态繁榮、科技驅動三大戰略進行堅定且持續的大力度投入,獲取用戶的持續增長。
在需求側和供給側,淘天集團将圍繞用戶需求的滿足和創造,提供更豐富多元的商品供給,具有差異化的内容供給,以及娛樂互動場景打造。淘寶也将以更快的速度,拓展用戶規模和增加用戶時長,鞏固作爲中國最廣泛線上交易平台地位的同時,逐步升級成爲一個一站式的消費及生活平台。
在平台機制上,淘天集團将引入更廣泛類型的商家和内容創作者,打造更開放、普惠的繁榮生态。同時,還将通過技術升級和創新,爲商家帶來更低的經營成本、更高的經營回報。
在科技上,将更加聚焦于在淘寶上的科技投入,通過整個集團的科技能力和數據能力,升級現有的商家工具并打造新工具,同時建設用戶生活新場景,以期率先進入下一代的用戶體驗範式。
淘天集團的核心目标是,讓淘寶在繼續服務最大規模消費者的同時,向消費和生活入口延伸及升級。
這意味着淘寶在未來的一兩年中,将持續加大對用戶、商家和科技的投入,不斷降低商家經營成本、爲用戶提供好價格、好商品、好内容、好服務,從而保持用戶規模和商家規模的持續雙領先。
這還意味着,淘寶還将爲商家創造長期增長的空間,不僅是品牌商家線上生意的 " 第一經營陣地 ",還将成爲更廣泛類型的商家和内容創作者的 " 第一經營陣地 "。
去年淘寶天貓确立了 " 從交易走向消費 " 的戰略方向,今年的三大戰略則延伸至 " 從消費走向生活 "。以用戶爲中心,聚焦内容化、價格力和履約力等中長期發展能力建設,成效逐步顯現。本季财報顯示,淘寶天貓大盤保持穩健,服飾等核心行業增長強勁,今年 2-4 月,淘寶 APP 的用戶和 GMV 均在同比正增長。