每經記者:熊嘉楠 楊煜 每經編輯:梁枭
爲期 8 天的中秋國慶長假已開啓。正當旅途開始之際,部分機票價格卻坐起了 " 過山車 ",讓一些旅客感到困惑。
近日,有旅客稱,其提前購買的機票在臨近出發前大幅降價,部分旅客月初購買的機票現在降價 50%。這一現象引發不少網友的困惑與讨論,有網友發現,當地機票價格甚至低于高鐵票。不少旅客感到困惑,表示不知該如何處理已購買的機票,是否應該退票重新購買。
一個月間價格浮動如此大,航空公司作何回應?機票價格爲何會出現如此大幅的 " 跳水 "?爲此,今日(9 月 29 日),《每日經濟新聞》記者采訪了航司、業内專家及相關從業者。
航司:比價後若差額較大,可退票重新購買
楊宇(化名)原本今年假期打算去西藏旅遊,提前一周查看成都到拉薩的機票,發現當時平台給出的 9 月 29 日、30 日的去程最低票價是 1000 元左右,其他時間的票價約 700 元~800 元。而在 28 日晚,他發現整個到拉薩的機票都有所降價,其中 30 日的票價已降到 600 元左右,長假期間的最低票價已降到 350 元~400 元,降幅明顯。
一位網友表示,9 月 28 日,從成都前往烏魯木齊,九月初買票時單人往返需要 4054 元,但 9 月 27 日再次查詢時,同一航班往返機票已降到 1850 元,他感到十分無奈,兩個人旅遊還沒開始,感覺就已經虧了 4000 多元。之前五一前往三亞時是臨時訂票,機票非常貴,這次假期早點買票,沒想到反而更貴了。
而這似乎并不是特例,随着假期來臨,機票跳水現象出現也被外界廣泛關注。
一位上海網友表示:" 暑假已經吃過一次虧了,提前 20 天定新疆往返 6000 多,等到出發的時候,才 3000 出頭。" 今日下午,一位廣東網友也表示," 半個月前買的機票,剛看了一眼,降了差不多一半 "。此外,還有網友稱,"600 濟南飛烏市 "" 廣州飛武漢,比高鐵票還便宜也是沒想到 "。
同時,《每日經濟新聞》記者通過航旅縱橫查詢到,長假期間與長假後往返機票總體價格并無太大差别。
9 月 30 日從成都出發前往烏魯木齊,機票往返價多集中在 1800 元左右,到了臨近回程時間,則變爲 2000 元以上。值得注意的是,假期後的 10 月 7 日至 27 日,往返機票價格卻與假期無異,多集中在 1693 元~1793 元間。
而另一熱門航線北京—廣州的機票同樣如此。9 月 30 日機票往返價格約 1096 元,到了 10 月 7 日~21 日間,價格多在 1059 元左右。
上海至三亞機票 10 月 1 日~28 日,僅 10 月 28 日爲 870 元,假期與平日價格差别不大,往返機票價格波動在 1218 元~1496 元之間。
對于價格跳水現象,一家第三方售票平台相關人士通過微信向記者表示,機票價格都是航司定的。
爲此,《每日經濟新聞》記者以旅客身份電話咨詢一家航空公司客服。對方回應稱,近日确實有此情況。機票的銷售價格本身就存在波動,所以并不是越早訂越劃算。航空公司不會給旅客補差價,建議旅客自行對比價格,若差額較大可選擇退票重新購買。
業内:或系航司前期預期較高所緻
據多家第三方機構此前預測,此次中秋國慶長假出行熱度将再上一個台階。
飛常準民航看闆數據顯示,中秋國慶假期全國民航航班均超 2019 年同期,或再創曆史新高。其中國内航線預計執行客運航班超 10 萬班次,國際及地區航線預計執行客運航班超 1.1 萬班次。
航班管家數據也顯示,截至 9 月 27 日,雙節期間的國内機票訂單量比今年五一增長了 1.2 倍。機票價格同樣明顯上漲,國内機票(經濟艙)均價 1078 元,同比 2022 年國慶增長四成以上,同比 2019 國慶增長一成以上。
那麽,爲何現在部分機票價格會出現大幅 " 跳水 "?
今日,靠譜旅業 CEO 張緻甯通過微信對《每日經濟新聞》記者分析稱,中秋和國慶假期前夕,國内機票價格出現前高後低的情況,主要是受供求關系變化的影響。大部分遊客在國慶假期前一周甚至更早時間,完成了中秋、國慶假期旅行規劃和機票預訂。當機票預訂即将達峰,部分航班仍有空餘座位時,航空公司會通過降低票價,刺激潛在用戶預訂機票,從而盡可能多地填滿空餘座位。
此前的 9 月 8 日,據攜程旗下的 FlightAI 航空智能大數據發布的《2023 年中秋國慶前瞻》,2019 年每日訂票熱度顯示,當時預訂十一假期出行的用戶在節前 15 日快速增加,并在假期首日達到峰值,而後急速下降。截至 9 月 3 日,2023 年前期趨勢與往年基本一緻,預計将在節前一周迎來十一出行訂單的集中預訂。
民航專家林智傑認爲,此次臨近假期機票價格跳水的程度确實不太常見。他在微信中向記者表示,這反映出今年十一長假航空出行的熱度或不如預期,銷售進度落後,所以出現了價格倒挂的情況。
今日,成都某機場一位工作人員在電話中向《每日經濟新聞》記者表示,其認爲主要原因還是前期航空公司的預期較高,所以現在調低了票價。該機場工作人員同時表示,這種情況下航空公司不會補差價,相比于退票費,如果票價過高,消費者選擇退票并重新購買更劃算。
(每經記者舒冬妮對本文亦有貢獻)
封面圖片來源:視覺中國 -VCG111415954152
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