圖源：Pixabay01
線索行業存在大機會
抖音發展的每一個周期都會存在對應的流量窪地，抖音私信或許是今年最大的流量機會。因爲短視頻左下角的咨詢組件直接跳轉 " 私信後台 " 的鏈路改變，給線索行業帶來了流量紅利新機會。
線索商家行業競争不激烈，流量競争小，而且抖音近期在推廣線索行業，以私信爲主要經營陣地的模式，特别适合高客單價商家在抖音拿線索，線索商家在抖音大有可爲！
我們先看一組數據：
2022 年，商家與用戶私信互動 12 億次，商家經營線索量增長 200%+，有效線索經營商家數增長 197%+，私信場景線索量增長 241%；2023 年 3 月，抖音線索行業相關搜索量 115 億；
過去一年，抖音家居行業線索量同比增長 60%+，37% 用戶知識教育類浏覽比重超過 50%，法律行業經營線索量環比增長 49%，2022 年 6 月 -2023 年 5 月，抖音攝影相關内容用戶搜索數量 3.4 億。
線索商家普遍遇到的問題是：客單價比較高，用戶決策周期比較長。而抖音線索經營就是以 " 咨詢 " 的端口切入，用私信客服式的服務方式，解答用戶的購前疑慮，購後擔憂，以及服務内容的詳細介紹。
線索經營以 " 私信 " 的彈窗喚醒方式，優勢在于一對一的用戶維護，建立信任和服務前置才有機會做用戶深度轉化。
服務前置，私信可以先解決用戶的基礎問題，同時基礎問題的咨詢回答也是信任建立的一部分，進而趁熱打鐵做服務跟進，良好的用戶的體驗才能拉高銷售的轉化。
向前看，90% 的線索商家在用低效的方式錯誤經營，線索類商家通常缺乏系統化的線上經營方法，他們的思維依舊停留在投流買量等淺層獲客思維上，不善于跟進平台趨勢，利用好平台的新功能和新推廣方式，舊渠道單純拿表單的獲客方式轉化效果差且性價比低，原因是無法及時回應。
我們回顧一下傳統線索行業的投放方式，傳統的投放方式更多是" 純硬廣 "，靠硬廣投 AD 拿電話号碼，用戶在落地頁填寫電話号碼，然後商家電話回訪跟進，這種落地頁拿留資的方式用戶感受并不絲滑，成本也高效果性價比也低。
假如我們轉換一下經營場景，商家發布原生廣告短視頻而不是純硬廣，視頻挂咨詢私信組件，用戶看完廣告點擊組件直接跳轉到" 私信窗口 "，用戶當場提出問題，商家趁熱打鐵給用戶做回應，同時引導用戶加微信或者留手機号碼，這樣的留資有效率會不會更高，更有人情味。
" 私信 " 交互方式與往期填寫電話号碼的方式區别在于，私信是基于問題初步有回應試探的後留資，而表單留資更像是洩漏填寫自己的信息，用戶心理完全不同。
而線索商家的内容呈現形式，有效方式是原生化内容 IP 出鏡，私信更像是和出鏡的 IP 對話，用戶心理防備更低，轉化鏈路更會順暢。
原生廣告内容的優勢是不會過度幹擾用戶，最大特征就是" 廣告即是内容，内容即是廣告 "，廣告本身就是内容的一部分，在閱讀過程中不會使用戶産生反感，卻又能引起潛在客戶的興趣，從而觸發他們産生轉化或傳播行爲，同時也可以激發自然流量，付費流與免費流做協同。
硬廣是冰冷冷的喊口号，原生内容 IP 形象出鏡是有人情味地傳遞價值，解決問題。
同時私信的優勢是用戶需求可以得到及時反饋，不是冰冷的 H5 落地頁。
因爲私信，所以私域。
對于線索行業大商家而言，這是妥妥的流量紅利機遇，現在的競争不激烈，獲客成本還低，大有可爲。
對于中小商家而言，企業号身份投 DOU+ 以 " 私信 " 爲轉化目标的方式，是低門檻高性價比的線索經營方式，利用好私信這塊流量價值窪地，抓住這波流量新機會。
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可複用的線索經營技巧
" 在抖音這個内容體系下，我們能夠通過内容主動尋找用戶，而不是等待用戶有需求時再進行搜索。" 傳智教育品牌負責人魯孟表示。
我們來看一組數據，傳智教育品牌在抖音線索經營取得的成績：
線索方面，總線索規模達到 5 萬 +，線索成交轉化率達到 3%。在矩陣下的賬号中，每月總共留資 5000+；
業績方面，月均抖音線索帶來 400 萬 + 的成交額，僅 3 月份一個月内，傳智教育的業績就突破 1000 萬；
用戶沉澱方面，僅 3 月份一個月内就獲得 1 萬多個意向用戶。目前，傳智教育在抖音的總增粉達到 71 萬 +，其中傳智教育自己的粉絲增加了 18.4 萬，黑馬程序員的粉絲增加了 31 萬。
技巧一：原生内容撬動自然流量
傳智教育藍 V 賬号很早就開始經營，非常理智的放棄了硬廣短視頻，而是要寓教于樂。
傳智教育緊跟熱點内容，嘗試了各種不同形式的爆款，借用原生内容類型爲賬号迎來大量的自然流用戶，其中有效的視頻方式是 " 程序員真實采訪 " 系列，關于程序員行業的就業待遇、職場前景描述，用過來的人身份向未來從業者種草安利效果非常好。
同時用 " 零基礎試學課 " 的鈎子吸引用戶預約，吸引對編程學習感興趣的用戶留資預約。
技巧二：鈎子内容創作法
先看一組數據，點金手創始人豐年老師已經在線索經營拿到大結果，靠鈎子内容創作法，搭配咨詢私信組件 7 日獲取線索量 1.3w+，吃到了線索經營的第一波紅利。
鈎子内容創作法的核心是 " 選對鈎子 "，鈎子的選擇要與目标用戶契合，篩選掉 " 羊毛黨 "，篩選掉 " 白嫖黨 "，找到一個行業痛點可以靠鈎子産品解決，同時也有機會培育成升單客戶。
選好鈎子産品以後，鈎子内容創作法遵循" 痛點——背書——憧憬——幹貨——場景——領取鈎子 "的内容創作架構，我們先看一個腳本示例。
鈎子文案腳本示例：
想要你的直播間高清且很有高級感，我手上這個攝技手冊是我們團隊花費了兩年的實戰經驗彙總出了，直播間搭建從 0 到 1 所遇到的一些問題和解決方案。總共 12 大闆塊，小白到進階，所有幹貨和易錯點的彙總都在這裏，直播間搭建如果沒有專業團隊介入，那隻能自己不斷的克金和試錯，你可以清晰的知道自己在哪裏出錯，爲什麽出錯，甚至于說能夠預判，換了不同設備哪個步驟會出問題并且去怎麽解決。這樣你才能夠真正的掌握，穩步提升。爲什麽我們很多小白學員可以在短時間内拿到結果，就是因爲他們靠這套攝技手冊幫他們少犯錯，少有彎路，因爲它包括了直播間搭建的全套流程這種易錯點的彙總，大家如果感興趣的，可以點擊左下角領取我手上的這個攝技手冊，讓你不用請專業團隊也能搭建出自己想要的直播效果。
" 攝技手冊 " 就是鈎子産品，一份直播間場景搭建的資料，開篇的痛點是 " 高清高級感的直播間如何搭建 "，引出背書 " 團隊花費兩年實戰經驗彙總 "，然後畫餅 " 小白到進階所有幹貨都彙總 "，描述問題場景 " 自己摸索費時費力 "，最後給出鈎子，點擊左下角領取鈎子手冊。
左下角營銷組件，以 " 私信 " 的彈窗喚醒方式，建立信任和服務前置才有機會做用戶深度轉化。
技巧三：直播答疑是内容的生産源泉
直播答疑是内容的生産源泉，也是短視頻的生産車間，鈎子視頻用來引導用戶點擊私信做留資，而直播間的幹貨類視頻用來做用戶的常規維護，建立信任做種草圈定。
同時直播間挂載小風車組件做留資，直播間答疑的過程也是幹貨輸出，也可以引導進粉絲群，粉絲群客服可以 1 對多集中轉化，引導進私域，私域銷售持續跟進及朋友圈人設打造，培育轉化。
（公域線索線索獲客方法圖）
做好抖音線索經營，重要關鍵點還是 " 内容 "，甭管是短視頻内容還是直播内容，因爲好内容能夠提升自然流量水位，借力内容杠杆完成提效，而不是單純的卷競價，當下的線索行業海量的需求未被滿足，存在大量的機會。
線索商家應該向電商商家看齊，學習電商玩家的經驗方法論，然後套用在線索行業上，降維打擊高效拿量。
另外，雙 11 大促并不是電商帶貨的專屬狂歡，雙 11 對于線索行業的同樣也有價值，我們往期的認知是節日點的流量會更貴，但是忽略了因爲 " 大促節點 " 用戶的消費心智更強，消費意願更強，所以不應該放過任何一個節點大促機會，借大促消費心智規模化獲客。
大促節點作爲商家的生意爆發場，可爲廣告主帶來一波增量人群和海量用戶問詢。因爲商家在投放原生廣告的同時，可借助平台各類自動化産品工具，通過産品的主動觸達及智能回複能力，承接海量用戶線索，提升投放人效。
抖音可能是線索行業存量中找增量的紅利機會，叠代經營模式，用好行業方法論，找到流量新解法。
