買車用車就找 SUV 大咖
1988 年,一汽與奧迪開始合作,成爲第一個在中國進行本土化生産的豪華汽車品牌。這一合作不僅揭開了中國汽車工業發展的新篇章,更是在随後的 35 年裏,雙方的合作建立在相互信任和共同努力的基礎上,爲用戶提供了卓越的産品和服務,赢得了廣大用戶的信賴和支持。
如今,一汽奧迪已經擁有超過 850 萬的用戶,形成了國内豪華品牌第一用戶基群。這個龐大的用戶群體不僅見證了奧迪品牌的成功,更是一汽奧迪不斷前行的動力源泉。
在電動化、數字化、智能化轉型的時代背景下,一汽奧迪第二十一屆廣州國際汽車展覽會上以 " 突破 · 進抵新境 " 爲主題,展示了多款重磅新車,包括全新奧迪 Q6 e-tron 原型車、新奧迪 A7 Sportback 等車型。這些新車不僅代表了奧迪在電動化、智能化和數字化等領域的科技創新和産品升級,更是爲用戶提供了更加便捷、高效、環保的出行選擇。
更重要的是,一汽奧迪通過這次廣州車展,正式開啓面向未來高端移動出行時代的前瞻布局。以用戶爲中心,積極探索和推動高科技和智能化技術在汽車領域的應用,爲用戶構建高端移動出行新體驗,重塑高端可持續出行新未來,向廣大用戶、消費者展現了一個 " 新奧迪 "。
新思路、新手段、新模式
以往傳統的銷售模式已經不能滿足到時下,随着智能科技的發展,線上購車也不再是什麽稀罕事,同時對于新用戶的吸納方式,也與以往既然不同。爲此,作爲國内的豪華品牌領軍者,一汽奧迪也在經銷網絡,營銷手段以及用戶體驗開啓全新的模式。
經過 35 年的布局,一汽奧迪已經擁有超過 600 家授權經銷商,構建起國内豪華品牌中最龐大且最完善的經銷商網絡。在此基礎上,一汽奧迪将進一步創新服務管理理念,專注于提升服務忠誠度和全渠道數字化服務體驗,打造一種覆蓋人、車、社會、生活多維度的全新服務營銷理念。而這種理念将爲用戶帶來更多驚喜和便利,讓用戶在一汽奧迪的購車和用車過程中享受到更優質、更個性化的服務體驗。
其中,在運營方面,一汽奧迪将采用聚焦 1+N 用戶全觸點運營體系,圍繞一汽奧迪 APP、小程序、官網等多個觸點,打造全流程整合式的用戶體驗。再通過線上直連的方式,基于奧迪官方商城小程序,天貓,京東,抖音組成的矩陣化電商平台,打造更豐富的線上服務場景,滿足用戶實時在線的互動需求,實現與用戶的多觸點直連,讓用戶對于産品的了解更加便捷。
在用戶體驗方面,一汽奧迪采取了積極的措施,特别成立了新能源專屬部門—— NEV 運營中心,緻力于打通 " 策略 - 用戶 - 銷售 " 的全維度全流程業務形态。這種全覆蓋、精細化運作的方式,有效推動了電動化轉型的快速落地,爲用戶提供了更加便捷、高效和優質的服務。
此外,一汽奧迪已經在上海、深圳、成都開啓四家 Audi e-tron Space 體驗店,讓用戶更加直觀的體驗到豪華品牌所帶來的高品質電動出行生活。
在配套措施方面,已經在北京、上海、廣州、深圳和杭州等 31 座城市的商超投放了 260 個充電樁,構建了廣泛覆蓋的充電網絡,讓用戶随時随地都能爲電動汽車充電。同時,一汽奧迪自建了創享充電網絡,已在全國 79 個城市的經銷商投放 190 座創享充電站,爲用戶提供了更加便捷的充電服務。
值得一提的是,一汽奧迪 App 還整合了超過 65 萬個的社會主流優質充電樁,讓用戶随時随地都能找到附近的充電樁,解決了用戶在充電方面的後顧之憂。
同時,一汽奧迪還注重打造 Ms.Audi 女性專屬互動平台,通過奧迪 Q4 e-tron 500 公裏生活圈打造、奧迪 RS 駕駛學院、奧迪 RS 城市賽道等品牌圈層活動,帶領用戶深入感受奧迪電動産品和品牌魅力。這些活動不僅讓用戶更加了解奧迪的電動産品,還建立了品牌的真實感、陪伴感和歸屬感。通過這些活動,一汽奧迪成功地拉近了與用戶的距離,讓用戶感受到品牌的溫暖和關懷。
新奧迪
品牌的持續性發展,靠的是不斷的創新。當下,汽車産業正面臨着一場巨大的技術變革,而這個變革也将會讓汽車産業推上一個新的高度。因此,作爲豪華品牌的領頭軍,一汽奧迪需要肩負起引領的作用,品牌、産品矩陣都需要更進一步升級和優化。
正如前所說,一汽奧迪已開啓營銷、銷售、用戶體驗上正式開啓新模式、新篇章。同時,在品牌方面一汽奧迪也将會加快品牌矩陣的變革,圍繞科技和人文雙線,打造 " 新豪華、新體驗、新模式、新精英 " 的 " 新奧迪 "。
産品方面,一汽奧迪将打造出多産品線生産、銷售模式,持續升級燃油車智能化,數字化産品實力,同時在電動化轉型,持續布局完善電動化産品,實現多線發展。爲汽車行業轉型中時期提供到一個更爲全面的産品選擇,也讓消費者能夠更好的選擇産品。
其中,基于全新 PPE 豪華純電動平台打造而來的首台車型奧迪 Q6 e-tron,350kW 的超級充電功率、100kWh 大容量電池以及第二代數字化 OLED 技術,其擁有的高拓展性以及高科技技術受到衆多專業人士的圍觀。同時也展現出了一汽奧迪背後強大的制造研發體系。
全新奧迪 SQ7 暗夜騎士版作爲 150 萬以内唯一搭載 V8 發動機的車型,也将繼續在豪華旗艦 SUV 領域起到标杆作用,爲高端市場保持着該有的水平。同時,作爲最美轎跑 2024 款奧迪 A7 Sportback,其優雅且動感的姿态,也爲那些需求個性的消費者提供到最優的選擇。
此外,爲了能夠加快完善多産品線的布局,PPE 新能源工廠預計 2025 年投産,未來将基于 PPE 平台打造更多豪華智能電動車型;而到 2025 年,預計推出 30 餘款電動化車型,其中約 20 款爲純電動車型,5 款車型将實現本土化生産。
寫在最後
時代變革所帶來的動蕩,對于任何行業的企業而言,都是需要經曆、承受以及作出最恰當的應對。想要更好的持續性發展,不僅是品牌、産品需要做出變革,對于産品的營銷,對于用戶體驗都需要做出變革。而在這點上,一汽奧迪給出一個 "S" 級的答卷。新的品牌價值,多産品線陣容,搭配上全新服務營銷理念、數字化運營、用戶全觸點運營體系、整合式用戶體驗,相信一汽奧迪在未來也将會繼續成爲國内豪華品牌的領軍者。