近日，浙江麗水，一則 680 元民宿被平台悄悄調成國慶 2780 的新聞引發關注。比這個更離譜的是酒店代理，據虎嗅報道，這名民宿老闆所遭遇的 " 暗漲 " 現象并非個例。隐身在屏幕後的代理們，把不計其數的酒店房間搬運到各個 OTA 平台上，并充當代訂、客服等角色，在不知不覺中完成訂單，同時啃噬掉一部分利潤。事實上，除了 " 不可退訂 "，人們假期訂房的糟糕體驗，可能都是代理挖的坑：被強制退單，是因爲代理訂不到房；辦不了入住，其實是代理填錯了訂單。
消費者柯靜下單訂購酒店後通過前台查詢後發現，房間不是線上平台訂的，是旅行社打電話來訂的。原來是酒店代理在平台上開了個假店，拿到柯靜的個人信息後，以旅行社的名義，人工打電話去前台訂房。自己在平台訂房要 580 元，而代理向酒店預訂隻需 420 元，倒賣一下，房間就高出近 40% 的溢價。好奇心驅使下，她加上了其中一名代理的聯系方式。每個群的人數都是 10 人左右，群裏代理們每隔一周會結算一次，大代理抽取交易金額的 2% 後給小代理返現。大代理一周能掙 4500 元，保守估計其每月收入能達到 3 萬元。在她看到的一些公開分享裏，月入 16 萬的代理大有人在。
業内人表示消費者之所以被退單，很可能是代理手速慢惹的禍。" 客人下了單，代理要手工确認或者等待多個接口返回，如果這期間酒店漲價了或者滿房了，那訂單就完成不了。" 總之，代理可以拒絕訂單，消費者卻不能輕易取消訂單。
