文|楊亞飛
編輯|董潔
" 東方甄選抖音自營産品店鋪被關 " 一事被吵得沸沸揚揚。
在昨晚官方 App 直播中,東方甄選 CEO 孫東旭回應了此事,稱爲 " 突發情況 "," 爲不影響客戶需求,決定轉戰東方甄選 App 進行銷售 "。
據悉,此次東方甄選受影響的店鋪爲品牌抖音平台自營産品店鋪、自營産品直播間。36 氪檢索發現, 目前 " 東方甄選自營産品 " 抖音店鋪已經置頂相關停播通知,稱因平台規則要求,将 " 暫停營業三天 "。
東方甄選抖音自營産品直播間截圖
但具體是因哪條規則被封禁,東方甄選表示,平台 " 暫未透露 "。
截止發稿前,東方甄選自營産品官方粉絲數爲 183 萬,這也是東方甄選自營産品唯一一個抖音賬号,其上一場直播停留在 7 月 26 日 10 點 -13 點,整體僅直播 3 小時,而此前直播時間絕大部分爲 10 點 - 次日 0 點。
自營産品店鋪是東方甄選在抖音的官方店鋪之一,其他還包括東方甄選美麗生活、東方甄選看世界、東方甄選之圖書、東方甄選将近酒、東方甄選老俞帶貨等多個官方賬号,粉絲數在數千到 400 餘萬不等。
根據東方甄選昨晚 App 直播畫面顯示,孫東旭就前述被關店一事回應稱," 下午突發小情況,你可以看到我們在另一個平台上小黃車被拖走了 ",東方甄選将臨時決定在 App 上進行 85 折促銷活動,且前幾天購買的用戶可以聯系客服補差價。
東方甄選 CEO 在直播間相關回應截圖
東方甄選由新東方在線于 2021 年 2021 年 12 月 28 日成立,2022 年 4 月正式推出首個自營産品,整體産品聚焦農産品,以及食品、飲料及生活用品,目前整體自營産品數超過百餘款,并在 2022 年 5 月于抖音平台走紅。
截至目前,抖音東方甄選賬号粉絲數爲 3050 萬元,且仍在正常直播中。截至發稿,直播間在線人數有 6000 餘人,居于抖音帶貨總榜第 17 名。
" 自營産品直播間被封禁 " 發生在一個微妙的節點——此前的 7 月 4 日,東方甄選在走紅一年多後,首次在 APP 開啓直播。在官方未做大規模推廣下,東方甄選 app 的下載量一度沖入 IOS 購物榜 Top10。
根據此前官方财報顯示,截至 2022 年 11 月,東方甄選來自抖音的 GMV 占其 " 絕大部分 "。App 的推出,顯然是東方甄選爲自己尋找的新增量,也做了資源的重新分配。
36 氪發現,東方甄選 APP 的直播産品界面幾乎照搬了抖音,直播内容完全一緻,但選品略有不同——抖音平台以酒店、跟團遊爲主,決策重、單價高;而消費頻次高、價格門檻低的農産品則選擇在自有 app 直播。
不過,新東方創始人俞敏洪此前就東方甄選 App 開發直播功能一事表示," 和抖音平台是互相成就關系,沒有任何矛盾和沖突 "。但他也意識到," 基于外部的平台所建立起來的熱鬧的商業模式,是有很強的脆弱性的,要夯實長期發展的基礎,我們還有很長的路要走。"
根據官方披露,在抖音自營産品店鋪被封之後,轉戰 App 直播首日,東方甄選 App 直播間同時在線人數超過 2.6 萬人,自營産品銷售破千萬元。
抖音平台尚未對此次自營店鋪被關一事進行回應,36 氪就此事向抖音方面征詢,截至發稿前對方未予回應。