作爲時尚風向标和流量密碼的香奈兒，在全球首席 CEO 空缺六年之久，選擇了 52 歲的亞裔女性莉娜 · 奈爾。人們都好奇，這個沒有任何時尚經驗的 52 歲女性，爲何能成爲無數明星都向往的百年奢侈品香奈兒背後的掌門人？
文 | 金融八卦女特約作者：羅獅粉
要說疫情三年，奢侈品行業的主旋律，一定繞不開 " 漲價 " 二字。香奈兒一年經曆四輪漲價，迪奧一年經曆兩輪漲價。漲價幅度也格外大。香奈兒 CF 包，一款中号目前官網價格是 66500 元，而疫情前的 2019 年 11 月，這款包售價爲 42600 元，三年間漲幅達到了 56%。
但在奢侈品集體大幅漲價的背景下，大衆購買高端消費品的熱情似乎并未減少（" 收割富人 " 的奢侈品漲價，擋不住開瑪莎拉蒂的年輕人），最新數據顯示，奢侈品各大巨頭 2022 年業績又創新高。
Chanel 2021 年财報顯示，品牌全年銷售額同比增長 49.6% 至 156 億美元，稅後利潤同比上漲 194.7% 至 40.26 億美元；愛馬仕 2022 财年全年營收達 116.02 億歐元，首次突破百億大關，利潤率更是達到創紀錄的 40.5%；LVMH 集團去年收入（792 億歐元）和利潤（211 億歐元）也雙雙創下曆史新高；開雲集團去年銷售額首次超過 200 億歐元，淨利潤 36.14 億歐元。
因爲新冠疫情，在全球經濟都大受影響的同時，全球各大奢侈品們卻逆勢上揚的業績背後，是奢侈品品牌背後掌門人的長袖善舞，逆風飛揚。
而最讓大衆關注的，要數去年空降到香奈兒的 52 歲的莉娜 · 奈爾（Leena Nair）了。看到年過半百、沒有任何時尚經驗的亞裔女性成爲首位亞裔全球首席 CEO，人們忍不住好奇：她憑什麽？
/ 從印度小鎮女孩到管培生，
她學會了如何在男性爲主的世界生存 /
今年 54 歲的莉娜 · 奈爾，1969 年出生于印度馬哈拉施特拉邦的南部城市戈爾哈布爾小鎮，是印度已故實業家 Ram Menon 的女兒。
和其他生于印度長于國外的知名跨國高管不同，她的生長和教育很大程度上是 " 印度制造 "。
她在印度戈爾哈布爾聖十字修道院讀完高中後成爲印度科爾哈布爾新學院的學生，然後在印度桑利的 Walchand 工程學院攻讀電子和電信 ( E&TC ) 工程，最後獲得電子工程學位。
在工程學院攻讀工程學位時，因爲長期的工科培訓，大大鍛煉了她對數字的敏感，與此同時，也讓她具備了與男人打交道的能力，因爲 " 工程學院有 3000 名男生和 18 名女生，在那裏的四年讓我變得堅強，我學會了如何在一個主要由男性主導的領域中脫穎而出。"
也是在那裏，她遇到了人生中的第一個伯樂，也得到了最好的職業建議：" 我得到的最好的建議之一就是在我職業生涯開始之前，來自我的大學教授，他讓我坐下來，說，你知道嗎，你會成爲一個非常糟糕的工程師。但我認爲你有管理的天賦。你喜歡和人在一起。"
于是，放棄成爲一名工程師，選擇從事人力資源管理工作後，她聽從教授的建議開始在印度賈姆謝德布爾的澤維爾管理學院攻讀碩士學位。
1992 年，她以金牌獲得者的身份從印度頂尖商學院 XLRI（Xavier School of Management 澤維爾管理學院）畢業，拿到 MBA 學位。
随後，在校園實習期間，她遇到了自己的人生中的第二個伯樂—當時印度聯合利華的人力資源總監 Aniruddha Lahiri。
注意到她的人力資源總監 Aniruddha 不僅負責制定她的培訓計劃，還深入參與了她的培訓和發展，" 她很有信心和商業遠見 "，Aniruddha 說：" 從校園面試中可以看出她是一個非常聰明的人，我被她的才智所吸引，她可以勝任公司給她的任何角色。"
/ 一路狂飙！
從管培生到聯合利華最年輕的 CHRO /
1992 年，23 歲的莉娜 · 奈爾順利加入了印度斯坦聯合利華，擔任人力資源部門的管培生，在 98% 的員工都是男性的公司工作。
但面對這樣的處境，早已在男生爲主的工程學院學會了如何應對性别鴻溝的她，當然也應對自如。
在沒有女廁所的印度工廠工作時，她在确保一些廁所是爲她建造之後，開始全身心把注意力放在了工廠和生産上，全然不顧周圍都是男人們的 "Leena's Loos"（莉娜的廁所）的嘲笑。
不顧流言，全身心地投入工作，也讓她收獲了不斷的成長。
在接受《時代》雜志采訪的時候，她說 " 我學到了很多關于工廠和生産、車間生态系統、韌性重要性的經驗教訓。它造就了我 "。
憑着這股不管不顧的專注，在聯合利華工作 30 年，莉娜 · 奈爾在事業上一路狂飙，并一步步打破職業女性的天花闆：
1993 年 -1996 年，工作一年，她就被選爲立頓印度工廠人事經理；
1996 年 -1997 年，她又被任命爲 HUL 員工關系經理；
1997 年 -2000 年，她再次提升爲 HUL 人力資源經理；
2003 年 -2004 年，她開始擔任家庭和個護部門（印度）人力資源經理；
2006 年，37 歲的她再度晉升，被提拔爲家庭和個護部門（印度）人力資源總經理；
能力越強，責任越大。
2006 年 8 月 -2007 年 5 月，因爲過往的優秀表現，兼任家庭和個護部和食品部人力資源執行總監之外，她還被委任爲總經理一職，開始涉足人力資源以外的工作；
2007 年 6 月 -12 月，她的工作範圍再一次擴大，她進一步被提拔爲 HUL 執行董事和南亞人力資源副總裁；
2013 年 1 月 - 2 月，她已經成爲集團人力資源高級副總裁，負責領導力和組織發展、多元化和包容性全球負責人；
2016 年 3 月，47 歲的她，當選爲聯合利華集團的 CHRO（首席人力資源官）的同時，加入了總部位于倫敦的聯合利華領導執行委員會 ( ULE ) ，成爲聯合利華集團 CHRO 職位上最年輕、首位亞裔也是首位女性領導者！
與此同時，因爲她在事業上的卓越表現，她還獲得了企業之外的多重身份和獎項，包括：BT plc（英國電信集團）的非執行董事會成員、英國慈善機構 Leverhulme Trust 信托委員會成員、世界經濟論壇指導委員會成員（2017 年至今）、國際婦女研究中心領導委員會成員（2019 年至今）、BEIS（商業、能源、産業戰略部）非執行董事會成員（2018 年至 2020 年）。
2017 年至 2019 年，她被列入英國《金融時報》評選的 "FT Heroes Champion of Women in Business"10 強名單；
2019 年，她被 Thinkers50 評爲塑造商業未來的管理思想家；
2018 年至 2020 年，她連續三年進入 LinkedIn Top Voice 名單；
2020 年，她獲得 ETPWLA（The Economic Times ’ Prime Women Leadership Awards）獎；
2021 年，她被《财富》列入印度最具影響力女性榜單；
2021 年，她又獲得 The Great British Business Women's Awards 獎；
而她最引人注目的成就要數 2021 年英國女商人獎的年度榜樣，出現在《财富》雜志印度最有權勢的女性名單上，并被英國女王伊麗莎白二世評爲英國最有成就的印度商業領袖之一。
在聯合利華 30 年的全身心的工作投入，讓她不知不覺打破了女性職業的天花闆的同時，也讓她在 52 歲那年迎來了自己人生中的又一次飛躍 ……
/ 52 歲成香奈兒首位亞裔全球首席 CEO，
她憑什麽？ /
2022 年 1 月，香奈兒發布了一項重大人事變更——前聯合利華人力資源主管莉娜 · 奈爾接替香奈兒集團聯合所有人、臨時首席執行官 Alain Wertheimer，擔任 CEO 一職。
輿論嘩然。
令很多人疑惑的是，爲什麽香奈兒會選擇一位沒有時尚經驗、已經 52 歲的莉娜 · 奈爾作爲他們的全球首席 CEO。
因爲奢侈品品牌雖然從快消品公司聘請人員擔任高級職位并不罕見，但他們通常來自營銷部門，因爲他們擁有管理品牌方面的專業知識 ，也是注重營銷的奢侈品公司最看重的能力。
比如全球有超過 100 個大公司的 CEO 均來自于寶潔市場部、銷售部；
對于大衆的疑惑，香奈兒表示，莉娜 · 奈爾 " 作爲一名有遠見的領導者，受到高度尊重，她能夠支持一項長期的、以目标爲導向的議程，并擁有持續強勁的商業成果記錄。"
事實上，香奈兒确實是經過了多輪的篩選和審查。因爲自 2016 年香奈兒上一屆全球首席 CEO Maureen Chiquet 離開以後，這一職位就一直空缺。
而縱觀莉娜 · 奈爾之履曆，人們也不難發現香奈兒之所以選擇她的原因：
首先，企業發展的根本是人，越來越多的公司在招聘 CEO 時會選擇 CHRO。
人才戰略才是企業發展的根本。近些年越來越多的 CHRO 開始成爲企業 CEO，比如 Salesforce 首席執行官阿蘭達蒂 • 巴塔查麗亞、通用汽車首席執行官瑪麗 . 巴拉、前螞蟻金服集團首席執行官彭蕾，他們之前擔任的工作都是人力資源管理。甚至很多老闆自己，都把自己的主要工作定位找人，建團隊，比如雷軍坦承自己花費絕大多數時間做的事情就是找人。
根據埃麗 · 菲勒和現代人力資源之父戴維 . 尤裏奇的聯合研究也表明：對于 CEO 而言，CHRO 的責任應該越來越大。他們通過評估 C 級高管（首席運營官、首席财務官、首席人力資源管）的 14 個不同的領導力情況，發現首席人力資源官與 CEO 的共同點最多。
對于真正立足長遠發展的企業來說，HR 不再隻是一個支持性或行政部門，更多地向格局颠覆者及企業戰略執行者的角色轉變，因爲除了營銷品牌之外，選對更多人，留對更多人，好用更多人的價值和意義更加長遠。
比如在莉娜 · 奈爾的領導下，聯合利華被評爲 54 個國家和地區排名第一的快速消費品雇主。她以人爲本和富有同情心的領導理念，也确保了聯合利華員工隊伍的多元化和包容性。
比如從 2010 年起的 10 多年裏，爲了讓追随者晉升變得更容易，她幫助 HUL 在全球領導層中實現了五五開的性别平衡，" 我想讓那些追随者的晉升變得更容易 "；
比如在莉娜 · 奈爾的領導下，聯合利華在全球管理層實現性别平等，該雜志還強調了她對整個供應鏈支付生活工資的承諾；
而對于一個真正稱職的 CEO 來說，僅在自己的角色中取得成功是不夠的，還需要确保其他人也能在公司各個崗位發揮出自己的能力，而這一直是莉娜 · 奈爾所做的工作；
而這也是尋求更長遠的良性發展，是有着百年品牌積澱的香奈兒最需要的。
對于她的任命，她在聯合利華的管培導師，也是她的第二個伯樂 Aniruddha 稱：" 我對她被任命爲香奈兒的 CEO 不感到驚訝，盡管它是一家以營銷爲導向的公司，與她在 HUL 和聯合利華的人力資源角色不同。歸根結底，公司需要的是領導素質，而她非常擅長與跨職能、技術、财務等部門的經理建立共識和交談。香奈兒認識到這一點，尤其是她建立人力資本的能力，在任何公司的都是最寶貴的資産。"
其次，選擇莉娜 · 奈爾，也代表了百年品牌香奈兒面對時代變化的新嘗試
對于香奈兒的新任命，時尚商業網站的創始人 Imran Amed 表示，" 這項任命與其他奢侈品牌的公式化選擇相比（注重品牌營銷），是一個可喜的變化 "。
▲圖源 Vogue Business
因爲如今年輕人逐漸成爲奢侈品的消費主力，但當代年輕人對于奢侈品的崇敬、敬畏之心已經降到史上最低的程度，換言之，包裹在奢侈品牌上的神秘面紗和幻夢感被撤掉了。
因此不止是香奈兒，所有的奢侈品品牌都亟待新方法去正名它們的高溢價和優越感。
因爲現在對于新一代消費者來說，能背一個 LV、Chanel 包包已經是一件稀松平常的事，而購買他們的年輕人的消費場景，也變成了互聯網，身邊人，這種轉變對于奢侈品能力的一大考驗。
過去的奢侈品品牌，不要去貼合消費者，隻要擺出高高在上的姿态即有人願意買賬。可是今天，奢侈品僅僅通過和明星、網紅去合作一些宣傳物料已經不夠了，它們需要學會和消費者進行平等、直接、真摯的對話，然而借由這些人的力量去撬動更多的消費者。
▲圖源 Vogue Business
所以在消費者對行業環境影響的認識不斷提高的時代背景下，香奈兒必須尋求新的突破。
而莉娜 · 奈爾在聯合利華工作期間一直專注于這類話題，這也意味着香奈兒在尋求實現企業文化現代化。對于香奈兒而言，這被視爲一個獨特的機會，讓品牌有意識地努力傾聽有影響力的局外人的觀點，并由能夠推動公司長期成功朝着新方向發展的人領導。
雖然 52 歲的莉娜 · 奈爾不是巴黎時尚界的一員，但她有着 30 年的大衆消費品經驗，可以幫助香奈兒更好的接近大衆。
最最重要的是，她和香奈兒一樣是獨立、堅強、感性，屬于自我成就的女人。
香奈兒說，" 我的生活不曾取悅于我，所以我創造了自己的生活。" 這是香奈兒用自己的一生告訴全世界女人的道理，也是香奈兒精神的最好傳承。
所以無論是 Chanel 創始人的個人經曆，還是香奈兒在不同時期推出的産品，都在爲這種新女性主義和自我精神做時尚注腳。
而在聯合利華 30 年，在男性爲主的環境裏，莉娜 · 奈爾一路狂飙的事業成就和爲女性平權所做的努力，也是她用自己的努力爲香奈兒做出的最好時尚注腳。
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