本文來自微信公衆号：三聯電子廠 Pro，作者：森賽，編輯：Benjamin，題圖來自：AI 生成
年輕人怎麽也不會想到，畢業後遇到的第一個面試官，很可能是個 AI。
如今人們的生活已離不開人工智能（AI）——導航、看房、問診、退換貨的客服或接到某個認真聽取你反饋意見的售後電話，而現在很多企業單位的招聘，都用 AI 面試的方式來決定年輕人的前途。
今年 24 歲的小華，畢業于北京郵電大學，他曾在 AI 訓練營項目中取得優異成績，他認爲自己似乎總能在算法的世界裏遊刃有餘，無論是抖音上迅速走紅的短視頻，還是微博上意外獲得的熱門評論，然而，當真正面對 AI 進行一場面對面的較量時，他還是感到了前所未有的寒意。
" 請說明什麽是好的工作态度。"
屏幕上，一個精心設計的界面中，一個看似親切卻缺乏情感的虛拟形象，向他提出了一個問題，小華調整了攝像頭的角度，然後開始了他精心準備的自我介紹。這是他第一次與 AI 進行這樣深入的對話，盡管他盡力展現出最好的一面，但最終面試還是未能如願，他後來反思：
" 我們總是在嘗試理解對方，建立信任的過程如此艱難。學校裏教的那些面試技巧，在面對一台機器時顯得毫無用處。因爲坐在你對面的，根本就不是一個有血有肉的人。"
" 我了解 AI，但我不了解 AI 面試。"
網友吐槽 AI 面試 " 反人類 "，圖源 @岡仁波齊
在國内，AI 面試已經成爲企業篩選候選人的重要工具。
獵聘旗下的多面市場負責人曾指出，AI 算法與人工标注的命中率在 85% 以上，并且随着有效數據的積累學習，未來算法的精準度有望不斷提高。然而，也有求職者對 AI 面試官的機械表達和考察判斷力表示質疑。
盡管 AI 面試技術在提高初篩效率方面具有顯著優勢，但也存在一些挑戰，如可能存在的偏見問題和缺乏人爲判斷力。
年輕人求職時，開始讨好 AI 了？
開始找工作的年輕人如今面臨遠超父輩的困難， 他們不僅要學會如何與人溝通，還要學會如何與機器人溝通。
根據市場調查機構 Resume Builder 2023 年的報告，2024 年将有 43% 的企業在招聘過程中采用人工智能技術，以簡化招聘流程并提高面試效率。報告還預測，約 15% 的企業人事管理人員将采用全自動招聘方法，這意味着他們将完全依賴人工智能來篩選和面試候選人。
牛客集團在 2024 年春季校園招聘中，對國内校招使用 AI 面試的情況進行了統計，有超過一半的學生表示收到過 AI 面試鏈接，其中近 8 成學生參與過 AI 面試。對 AI 面試持積極态度的學生，認爲它減少了緊張感并提供了靈活的面試時間；而關于 AI 面試的批評聲中，最常見的便是它那冷冰冰的交流方式。年輕人們抱怨，AI 似乎總是缺少那麽一點 " 人味兒 "。
無論如何，AI 正在真切改變年輕人乃至所有求職者進入職場的方式，" 盡管你可能準備充分，但還是有可能被線上 AI 面試刷掉 "。人們對于自己 " 是否符合算法 " 的焦慮正在快速上升。
AI 面試是通過算法對于面試者的各項行爲指标進行量化。事實上，AI 量化人類的過程無處不在，當你走進一家風格雅緻的咖啡廳，你可能未曾意識到，你的每一次停留、每一次點單，都可能被 AI 攝像頭默默記錄。2024 年 7 月，一段視頻展示了一家咖啡店如何利用 AI 技術監控顧客行爲和員工工作，引發了網友的廣泛關注和讨論。
視頻裏，顧客的停留時間和服務員的工作量被精确捕捉，人們開始感歎：在這個數字化時代，隐私似乎越來越成爲一種奢望。視頻發布後，迅速吸引了百萬網友的圍觀，有人戲谑地評論：" 在這家咖啡店裏，你的‘隐私’将得到充分的‘享受’。"
而科技巨頭馬斯克也對這段視頻表示了關注，他的驚歎反映出了公衆對隐私洩露的普遍擔憂，而咖啡店的 AI 對人類量化的程度，隻是冰山一角。
一些快餐店如今也使用 AI 對員工進行量化考核，自 2020 年開始，快餐業對于 AI 量化人類的應用需求，正在變得迫切。
在仿 HireVue 的同類 AI 應用中，誰在出餐過程中摘下口罩，會立刻被經理知道，甚至，AI 會通過分析員工的表情，解讀出 Ta 的工作狀态，而這是與工資績效挂鈎的。
目前廣泛應用的 AI 面試，顯然是更進了一步，求職者的每一個表情、每一句話都将被 AI 分析，甚至是人們的穿着，以評估其适合度，所有的視頻資料都會保留在公司的服務器中。
而這項技術爲企業和用人單位帶來的效益是直接的，《商業内幕》雜志曾報道，HireVue 的人工智能系統每年幫助聯合利華公司節省高達 100 萬美元的招聘開支。
AI 面試作爲一種創新的招聘工具，正逐漸被全球範圍内的企業所采納。根據市場調查機構 Facts&Factors 的數據，全球 AI 面試市場在 2021 年的規模已經達到了 6.1 億美元，并且預計到 2028 年将增長至 8.9 億美元，顯示出年均複合增長率爲 6.5%。這一增長趨勢反映了 AI 面試技術在提高招聘效率和降低成本方面的潛力。
美國公司 HireVue 爲高盛、聯合利華、希爾頓等大型企業提供 AI 面試的解決方案，其年營收在 2020 年約爲 6500 萬美元。
近嶼智能在近期宣稱，公司新開發的一款達到 L5 級别的 AI 生成内容（AIGC）面試系統，已經通過了三星中國、招商銀行、西門子等多家知名企業的驗證，"L5 級别 " 意味着 AI 面試技術可以被證實能夠在招聘面試環節中完全替代人類面試官，進行最終的決策。
換句話說，求職者的命運已經被 AI 握在手裏，而人們正在苦苦尋求它的手在哪。
神仙打架般的 AI 面試行業
Ebby，作爲北京一家頂尖互聯網公司的人力資源專家，親曆了公司自 2018 年起逐步引入 AI 面試技術的曆程。然而，真正的轉折點出現在疫情肆虐的 2020 年春季，當時傳統的校園招聘活動被迫轉向線上，AI 面試和視頻面試工具成爲了後廠村招聘的新常态。
Ebby 回憶說：" 疫情期間，許多尋求就業機會的年輕人更傾向于參與線上 AI 面試，而擁有先進技術的大廠無疑爲他們提供了更廣闊的職業舞台。" 他們最初采用的 AI 面試工具由第三方公司開發，候選人隻需通過手機号注冊，即可輕松登錄，省去了繁瑣的軟件安裝。面試邀請變得簡單快捷，隻需将會議鏈接發送給候選人，便如同使用 ZOOM 或騰訊會議一樣方便。
令人驚喜的是，這些 AI 面試系統展現出的效率遠超預期。Ebby 表示：" 我們最初隻是爲了應對疫情帶來的挑戰，但 AI 面試的便捷和高效讓我們大爲驚歎。"AI 技術不僅極大提升了初篩的效率，還支持了多人群面，使面試官能夠實時記錄每位候選人的表現。這些創新功能不僅節約了約 60% 的人力資源，還顯著提高了入職轉化率，爲企業帶來了實實在在的效益。
Laws Lee 近期在爲一家國内頭部的服裝品牌開發自主 AI 面試系統，這家傳統的企業在今年曾在巴黎奧運會中投放了巨量的廣告資源，他們的生産工廠在 2021 年已實現 80% 的機器人全自動化生産，"AI 面試隻是全面智能化的最後一步。"
在招聘領域，AI 面試系統正逐步成爲篩選候選人的得力助手。這些系統使得面試官能夠實時訪問候選人的簡曆，AI 篩選功能迅速識别出與職位最匹配的人選，而面試備注功能則方便記錄每位候選人的特點和表現。AI 面試主要承擔初步篩選的角色，它通過技術手段高效地标注出符合條件的候選人，同時篩除那些不太适合的申請者，爲後續的人工面試打下基礎。
不過，在脈脈上，随處可見這些被篩掉的候選人的吐槽。大部分人的觀點呈現出一緻性，被 AI 面試扼殺的創造力，才是年輕職場人最爲寶貴的财富，" 用人單位招聘新人，不僅是要身體健康的鮮活牛馬，還需要那些新血的閃光想法，但 AI 面試的程式化交流，與應試教育無異，隻會挑選出會考試的人。"
網友分享 AI 面試的應對方式，圖源：@AI 愛好者小胡
算法的廣泛應用，正在深刻影響着人才選拔和職業發展的過程，也許，大部分職業崗位并不需要所謂的創意，而是執行力。
Ebby 曾經在招聘高峰期忙于在各個城市間奔波，組織校園宣講會。但今年，情況發生了變化。利用公司開發的人才儲備系統，Ebby 在短短 30 分鍾内便完成了上千份簡曆的上傳和初步篩選，并通過多面開發的 AI 面試技術自動确認了候選人的面試意願并發送了邀請。在 AI 測評環節，系統通過智能算法對候選人的語義内容、語音語調及面部表情進行了精準評估，進一步篩選出符合崗位需求的申請者。
" 這不僅極大減輕了我們 HR 在初篩階段的工作負擔，也使得公司開始重新考慮 HR 團隊的規模。"Ebby 坦言，随着 AI 面試系統的廣泛應用，一些大廠開始縮減 HR 團隊的規模。
" 我們部門以前分管招聘的有 350 多位同事，從今年春招後到現在，隻剩下了不到 40 人。"
AI 技術會帶來生産力的革命，但在此之前，很多大廠的 HR 也會被革新在革命前夜，這是 AI 技術的 B 面效應。當每個人都身處其中的一環，洶湧澎湃的 AI 技術帶來的巨浪，可能會把人拍死在沙灘之上，當然，也可能會把一些幸運兒，直接送上潮頭。
終于有人發現了 AI 面試的破綻？
面對 AI 面試的挑戰，他們并沒有選擇退縮，而是開始尋找各種方法來 " 征服 " 這些數字考官。網絡上充斥着各種 AI 面試攻略，年輕人們通過模拟面試 APP 來熟悉流程，以期在面試中獲得更高的評分。
趙程程的最近一次 AI 面試準備，是用時間堆出來的，她測試了很多款面試 APP，都大同小異，" 主要是爲了讓你熟悉流程，消除恐懼，還會有題庫，給你的心理素質和微表情打分，比 AI 還 AI。"
" 講的内容不用高級，但要有邏輯，方便 AI 解讀評分，這裏參考 GPT 或者文心一言的說話方式；不停點題，防止跑題，也告訴 AI 你是圍繞題目作答的；多說話，AI 抓到回答要點就會加分。"
而一些人則直接用 ChatGPT 接入語音，實時在屏幕中生成答案，從标注 AI 提示詞，到給出完整邏輯，在線面試小抄已進入 next level 賽博時代。
這場看似是人類與 AI 的博弈，在某種程度上，仍舊是人類之間的鬥争。
一些人甚至完全沒有應聘崗位要求的任何職業技能，卻依然能夠通過作弊的方式通過 AI 面試，并獲得 offer，這在傳統招聘時代簡直不可思議，但在 AI 時代，則一切皆有可能。
一位矽谷數碼大廠的 CEO TL，最近在面試兩位印度籍的資深 DevOps 工程師候選人時，注意到了一個共同的現象：每當他提出問題後，他們都會停頓大約 5 秒鍾才開始作答。起初，TL 懷疑這可能是由于網絡延遲造成的。然而，他們對某些問題的回答速度卻相當快，而且對一些細節問題的回答異常詳盡，甚至能夠回憶起通常難以記住的具體細節。
出于好奇，他進行了一番搜索，發現 YouTube 上現在充斥着許多教授如何利用 AI 技術輔助技術面試的視頻。" 在 Google 上搜索‘ AI interview ’，打開你新世界的大門。"
在實際工作中，使用 AI 輔助工具本身并不是問題，但當涉及到面試的誠信問題時，就值得深思了。
" 即便面對人類面試官的錄屏要求，也可以用物理辦法，使用一台平闆電腦放置在屏幕下方，依舊用 ChatGPT 回答。"
程序員 Laws Lee 上周接到了新的任務，他需要編寫出一套新的算法，用在 AI 面試系統來分析面試者的眼神。由于涉及到企業機密，他僅提供了一些關鍵詞的建議，比如，根據單位時間内眨眼次數，以及眼神左右上下移動的幅度和頻率，來判定面試者是否進行線上或物理作弊。
" 要知道，建立一個 AI 面試眼神偵測的自主大模型，可能需要花費 300 到 500 萬，這可以養一個專業的 HR、獵頭 20 年。"
如今如何吸引 AI 的注意，仿佛成爲了年輕人進入職場前的第一課，當人類開始千方百計地讨好 AI，你無法判斷科技是否真的在進步。
爲了通過接下來的面試，小華和趙程程都開始了不同程度的刷題模式，針對網友總結的高頻問題進行機械模拟，他們想用窮舉法去了結這場關乎人類尊嚴的戰鬥，但 AI 并不在乎他們内心的波瀾，如果内心活動也在考察範圍之内，那麽 AI 很可能會給他們一個 " 合适 " 的分數。
大廠的 HR Ebby 則陷入了兩難境地，她認爲 AI 面試在國内乃至全球都會逐漸普及，這是一個大的趨勢，盡管弊端十分明顯，她熟悉候選人幾乎一切的作弊方式，在她的職業生涯中，從未在招聘方面失誤過一次，但她比候選人在面對 AI 時，面對着更大的威脅。
正如斯坦利 · 庫布裏克導演的電影《2001：太空漫遊》中人類與 AI 的那段對話：
戴夫：" 打開艙門，HAL。"
HAL 9000：" 對不起，戴夫。我恐怕做不到。"
戴夫：" 有什麽問題？"
HAL 9000：" 我想你和我一樣清楚問題所在。"
本文來自微信公衆号：三聯電子廠 Pro，作者：森賽，編輯：Benjamin，校對：大體老師，視覺：劉卓
