順豐同城扭虧爲盈
順豐同城開始好起來了。
近日，杭州順豐同城實業股份有限公司發布内幕消息正面盈利預告。公告顯示，與 2022 年同期相比，2023 年上半年順豐同城利潤率持續改善，即将扭虧爲盈。
圖源：杭州順豐同城實業股份有限公司公告
這也意味着，順豐同城即将成爲即時物流領域第一家實現盈利的企業。
回顧順豐同城一路走來的曆程，我們會發現其能夠扭虧爲盈相當來之不易。
2016 年，順豐同城作爲順豐控股的一個業務部門問世，負責即時配送服務。2019 年，順豐同城單獨剝離，進行獨立化、公司化運作。2021 年，順豐同城成功登陸港交所。從成立到上市，順豐同城隻用了五年。
然而這五年間，順豐同城卻一直處于虧損狀态。2018-2021 年，順豐同城的淨利潤分别爲 -3.28 億元、-4.70 億元、-7.58 億元、-8.99 億元，平均來看，順豐同城幾乎是每做一單就要虧一塊錢。
此外，順豐同城試水的部分新業務也不甚理想。比如 2020 年順豐同城官宣推出豐食團餐平台，高調入局餐飲市場。但上線三年後，豐食團餐業務虧損近 2 億元，不得不被剝離出順豐同城的版圖。
與此同時，即時配送這個領域競争又異常激烈，既有美團配送、蜂鳥配送這種外賣平台衍生的即時配送平台，又有達達、點我達、閃送、UU 跑腿這種第三方獨立平台，還有生鮮 O2O 和傳統快遞公司等，可謂強敵環伺。
更重要的是，順豐同城的定位是即時配送，而非即時零售。像順豐同城這麽大的體量，如果自己開個商城，想必是有不少利潤空間的。但順豐創始人王衛說過，順豐堅決不碰商流，要做獨立的第三方，因此順豐同城也一直保持獨立。
但即使困難重重，順豐同城依然在成立的第七年盈利了，正所謂守得雲開見月明。
順豐同城做對了什麽
那麽，專注第三方的順豐同城，是如何做到扭虧爲盈的呢？
首先需要明确的是，雖然順豐同城是第三方配送平台，但不代表其路走窄了。事實上，順豐同城的業務範圍十分廣泛，包含本地餐飲、同城零售、近場電商、近場服務四個場景。
舉例來說，針對本地餐飲，順豐同城提供一日三餐的即時配送服務；同城零售主要包括商超、生鮮、醫藥、蛋糕甜品等日常經常性購買的生活食品用品；近場電商以鞋服箱包、美妝、數碼 3C 等電商滲透率較高的品類爲主；近場服務則以企業和消費者爲中心，順豐同城提供滿足周邊一定範圍内的工作生活相關需求的服務。
豐富的場景，爲順豐同城帶來了較強的抗風險能力。當外部條件發生變化影響單一業務時，有其他業務場景可以救場。
圖源：電商頭條
再者，第三方屬性對順豐同城來說不完全是劣勢，同時也具有一定優勢。
第一，因爲是第三方平台，所以順豐同城與流量平台不存在競争關系，所以能夠最大限度地展開合作，讓對方沒有後顧之憂。
舉例來說，抖音和快手是典型的競争對手，但他們都選擇順豐同城作爲物流合作夥伴。2022 年 1 月快手發布本地生活業務 " 同城巨拼 "，由順豐同城爲快手的外賣業務提供即時配送服務。同年 12 月，抖音生活服務與順豐同城達成合作，抖音外賣正式落地。
第二，作爲第三方，順豐同城能将服務定義權交給客戶，從而提供定制化的服務，利好希望打造品牌差異化的商家。
舉例來說，順豐同城配送喜茶的訂單，可以根據消費者的地址提供推薦喜茶門店列表，喜茶根據每間門店的實時訂單量決定由哪間門店制作，而不是一律由離消費者最近的門店制作，從而達到效率最大化。
圖源：艾瑞咨詢
第三，第三方能讓定價回歸服務本質。第三方平台的服務大多以物流定價，而不以整體訂單的百分比扣點進行定價，這樣就能爲商家釋放更多的利潤空間，未來必将受到更多品牌方和商戶，特别是高價值商戶的青睐。
可以說，正是因爲堅持第三方的定位，不斷提高服務質量，順豐同城才有了盈利的用戶基礎。
最後，順豐同城盈利的直接原因，則是 2022 年以來的各種降本增效措施。
之所以前幾年順豐同城虧損，一定程度是因爲平台成立初期，爲了獲客推出的補貼和激勵政策。當訂單量提升、規模效應開始出現時，順豐同城便收縮高折扣，并将激勵制度改成權益和非現金激勵，從而節約成本。
舉例來說，順豐同城騎手可以通過做義工賺取積分，抵消因一些不可抗力造成的投訴或處罰。這是一種雙方共赢的方式，一方面可以有效緩解騎手焦慮，另一方面可以減少平台在現金激勵方面的支出。
此外，順豐同城也一直緻力于提升組織管理水平，進行精細化管理。一邊開源，一邊節流，利潤率自然節節升高。
即時配送的春天來了
即時配送，的确算是近幾年增長最快的行業之一。
艾瑞咨詢《2022 年中國即時配送行業趨勢研究報告》顯示，2021 年，即時配送服務行業訂單規模爲 279.0 億單。未來伴随即時配送服務價值進一步凸顯，預計 2026 年，即時配送服務行業訂單規模将接近千億量級，達到 957.8 億單，2021 年 -2026 年年複合增速爲 28.0%，行業整體仍處于快速發展路線上。
随着服務商履約能力的提升及消費升級，用戶線上消費需求已從單一的外賣場景拓展至同城範圍内更多元化的商業場景，品類也從餐食飲品開始拓展至生鮮果蔬、糧油米面、3C 數碼等。調查顯示，近 25% 的消費者每月使用即配服務達 10 次以上，而每月至少使用一次即配服務的消費者已超 90%。
即時配送的增長，是符合商業發展規律的。追求效率、向往便捷是人性使然，即使配送是電商發展的延伸，" 萬物到家 " 将成大勢所趨。從人類社會發展的角度看，即時配送能幫助人們節約時間，從而投入到更有意義的事上，最終促成人類社會的進步。
因此，即時配送早已成爲大廠眼中的 " 香饽饽 "，阿裏、京東、美團等大廠都早早入局。隻不過由于即時配送是典型的 " 重資産 " 業務，需要大量的投入，很可能入不敷出。所以部分玩家仍持觀望态度，遲遲沒有下場。
而順豐同城的盈利，無疑給即時配送行業打入了一劑強心針。有了順豐同城的範例，行業的其他玩家便 " 有底 " 了，至少确定了這個模式是可以跑通的。
可以預見，随着即時配送行業的春天到來，圍繞其展開的市場争奪戰即将揭幕。
作者 | 風清
