财聯社 2 月 20 日訊 (記者 王宏)随着香港全面恢複與内地通關,内地訪客數量與日俱增,也激活了内地遊客赴港購買保險的需求," 大家已經把赴港投保提上了日程 "。瑞銀分析師指出,預計内地消費者來香港投保到明年能超過疫情前的水平。
數據顯示,在沒有 " 通關 " 這一阻礙下,2019 年香港内地訪客新單保費規模達到了 434 億港元。内地消費者赴香港買保險,偏好的種類包括重疾、終身壽險及醫療保險。業内人士表示,香港保險依舊有不可替代的優勢。
近年來内地保險公司也在不斷完善産品和服務,業内人士觀察到了幾點新變化,包括對線上化的投入,線上化産品類型的增多,以及保險與醫療生态的打通。這也是内地保險業自己的優勢所在。
預計明年内地赴港投保規模可超過疫情前高峰
随着 2 月 6 日零時全面恢複内地與港澳人員往來,大批内地遊客開啓了 " 報複性 " 赴港旅行。根據香港入境事務處的數據顯示,全面通關後的第一周内,内地訪客數量逐日遞增,超過了 20 萬。
随着香港通關,也激活了香港購買保險的需求。一位保險代理人對财聯社記者表示,最近來咨詢買保險的人多了起來。" 咨詢明顯比以前有回暖的趨勢。之前封關的時候很多人問,但是行動很少。自從通關以後,大家已經把去香港投保這件事提上日程。"
瑞銀大中華保險行業分析師朱曉偉對财聯社記者表示,預計内地消費者來香港投保到明年有望超過疫情前的高峰。" 過去兩三年因爲疫情被抑制的需求,會在今明兩年釋放出來。"
瑞銀在通關前訪問了 1000 名内地居民,顯示有 47% 有意購買境外保險,約三分之二考慮在通關一年内投保。這顯示了内地居民對境外保險的需求還是很高。
香港保險業監管局的數據顯示,由于疫情影響,近兩年内地香港内地訪客新單保費規模不斷下降,2020 年這一數字爲 68 億港元,到 2021 年這一數字僅爲 7 億港元。而 2019 年香港内地訪客新單保費規模爲 434 億港元。
後期随着疫情好轉,香港内地訪客新單保費規模也有所回暖,2022 年前三季度,香港内地訪客新單保費規模爲 10 億港元,較去年同期上升了 110.9%。
香港保險對内地消費者依舊有吸引力
内地消費者喜歡去香港買什麽保險?一位資深香港保險從業者對财聯社記者表示,偏好儲蓄和重疾比較多,另外由于香港特殊的位置和資源,高端醫療險也比較受歡迎。
上述香港保險從業者則表示,與内地的保險産品相比,香港的重疾險有分紅,是美元資産,條款細節會做的比較好;香港高端醫療險對接境外優質資源,對境外就醫有需求的客戶比較友好;理财方面,香港的儲蓄險預期收益率會比較高,最多有 9 個币種。總體來看,香港保險有一定的優勢,無論是紅利還是條款上,也是配置海外資産的一個選擇。
朱曉偉指出,香港保險産品對内地消費者依舊具有吸引力,首先這是境内消費者獲取境外資産的重要一環。從保單回報來看,香港保險産品的回報率和内地相比具有一定優勢,雖然固定利率比較低,如果把分紅算進去,可以超過内地保險公司同類型保險産品。此外,香港保障型産品種類很多,比較受歡迎的重疾險可以同時做到保障成分高,且具有合理分紅水平,對消費者具有很大的吸引力。
香港保險業監管局的數據也顯示了内地消費者這些偏好,2022 年上半年,來自内地訪客的新造業務保費規模爲 5.4 億港元,同比上升 150%。其中危疾、終身壽險及醫療保險分别占保單份額的 32%、32% 和 26%。
内地保險業的新變化:線上化、打通醫療生态
最火爆的時候,2016 年香港保險内地訪客新單保費規模達到了 727 億港元。近幾年來,随着監管趨嚴,嚴厲打擊境内機構非法代理香港保險産品行爲, " 赴港買保險 " 的熱潮也慢慢降溫。另外,内地保險公司産品和服務不斷完善也是原因之一。
近年來内地保險公司也在不斷完善産品和服務,朱曉偉觀察到了三點變化。一是保險公司在數字化上加大了投入,體現在銷售效率的提升、用戶體驗的提升以及理賠速度的提高上。總體看數字化策略提高了行業的服務水平。
二是從産品看,一些傳統的保險公司加大了線上産品的投入,以及出現了專門的線上化的保險公司,消費者對線上産品也越來越認可。這種改變是結構性的,一方面對消費者而言選擇變多,另一方面線上産品受渠道局限,不适合做複雜且高單價的産品。
三是保險和醫療生态的打通。過去保險像一個合約,出了事才理賠。但現在越來越多保險公司在醫療生态不斷打通,一些側重于内部的資源,一些側重于對外合作。總體而言,保險從過去專注于做醫療行業的支付方,正向投保人健康合作夥伴轉變。
上述香港保險從業者對财聯社記者表示,其主要還是以線下展業爲主。" 對内地保險來說,線上拓客和成交會相對容易一些,他們隻需要線上簽單就容易做決定。但從我工作情況來看,與線上拓客相比,線下朋友及老客戶的轉介紹會更靠譜,成功率也更高 "。