文 | Tech 星球,作者 | 陳橋輝
Tech 星球獨家獲悉,時隔一年,抖音在社交上再次有新動作,抖音 APP 的 " 朋友 " 功能進行全面升級,具體玩法上,升級後的朋友關系,将獨立于一直存在的互相關注的粉絲關系,用戶需要主動申請添加對方成爲 " 朋友 "。朋友關系從社交親密度上看,比互相關注的粉絲關系更高,更加偏向于傳統的熟人關系。同時,抖音 APP 底部導航欄内的朋友頻道也進行了改版測試,放棄了現在的視頻流模式,從測試界面看,更加像微信的朋友圈。
此外,Tech 星球還獨家了解到,作爲字節社交初期的探索者,多閃 APP 或停止研發,僅保持維護狀态。通過各大應用商店内有關多閃 APP 的版本信息查詢可知,多閃 iOS 版已經有近一年沒進行版本更新,安卓版則是時隔近半年進行版本優化。
對于上述消息,Tech 星球向字節跳動方面進行求證,截止發稿,暫無回應。
從多閃 APP 算起,字節跳動在社交領域的探索已有 5 年之久。期間,推出了多閃、飛聊等社交産品。這些産品在發展過程中曆經波折,譬如,多閃在經曆數次定位和功能調整後,下載量曾一路下滑,飛聊更是直接關停。
但字節并未放棄在社交方面的探索,而是開始轉向對抖音 APP 主端社交的資源投入,推出了紅包社交、視頻社交等新的玩法,并在近期測試了類似微信朋友圈的新版 " 朋友 " 頻道。
一位知情人士告訴 Tech 星球,抖音的社交業務發展能夠提升抖音的長期天花闆,目前社交業務已經被證明是抖音增長上的關鍵方向。
作爲社交業務重要承載地的抖音 APP,能爲字節社交趟出一條新路嗎?
多閃停止研發,字節首個社交産品或将謝幕
2018 年,字節跳動計劃推出一款基于短視頻的社交産品,後定名爲 " 多閃 ",其名字寓意爲 " 多彩生活、閃電記錄 ",希望在年輕用戶群體引爆。2019 年 1 月多閃正式發布,多位字節高層爲産品站台,包括時任今日頭條 CEO 陳林、時任抖音總裁張楠,以及字節跳動副總裁李亮等。
在字節跳動公司 7 周年慶典上,字節跳動創始人張一鳴在演講中首次提及多閃。他表示,對多閃的預期就是沒有預期," 現在公司對多閃唯一的預期,就是不斷想辦法突破。"
發布後的多閃也曾一度帶來驚喜。根據 QuestMobile 數據顯示,2019 年春節期間,多閃 DAU(日活躍用戶)在 2 月 4 日達到了 1096 萬,同年 6 月到 9 月,多閃的 MAU(月活躍用戶)回升到 2464 萬,後期保持持續上升的态勢。
但好景不長,由于多閃并未有進一步的發展,最終,原多閃賬号合并至抖音賬号中,多閃更像是抖音社交的一個附屬功能。雖然随後的多閃還保持獨立 APP 的身份,但更多的是扮演抖音社交的探路先鋒的角色。
多閃先後進行過 3 次大改版,試圖尋求突破。分别是 2022 年的 3.0 版本,探索相機社交;同年又發布 22.2.0 版本的重大更新,多閃在功能和界面上進行了全面升級。效仿當時流行的 " 反主流社交 " 産品 Bereal,主打限時社交玩法,整個社交以照片交流爲主,用戶拍攝限時 2 分鍾的照片,每天會在随機時間向所有用戶統一推送拍照内容,完成互動;2023 年,多閃發布 26.2.0 版本,多閃重新定位爲 " 多閃・抖音聊天官方應用 ",更像是一款抖音版的 " 微信 ",在保留短視頻屬性的同時,加強了社交功能。
然而,不斷地嘗試并未給多閃帶來起色。根據七麥數據顯示,自多閃上線至今,其在 iOS 端的預估下載量在發布當年就曾斷崖式下跌,并長期處于平均下載量之下。目前,多閃在 iOS 端,近 30 日日均下載量僅在 1500 次左右。
圖注:多閃從上線至今,在 iOS 端的預估下載量走勢。數據來源:七麥數據
Tech 星球了解到,多閃或停下了探索的步伐,僅保持日常的維護。iOS 端自去年 11 月開始,至今已有一年沒更新,安卓端則是在半年内進行過一次優化,這對于一款上架的産品而言,極不尋常。此外,Tech 星球還發現,往年還能在字節跳動招聘官網搜索到有關多閃的招聘崗位,如今卻已不見蹤迹。
" 如果多閃最後下架了,也并不意外,多閃在内部曾經曆過多次調整,但效果并不理想,再繼續投入下去意義不大,就和下架飛聊一樣,大家對多閃的未來充滿着不确定性,在平靜中謝幕或許才是最好的選擇 ",曾參與多閃研發的小恒說道。
抖音 APP 成字節社交重要陣地
毫無疑問,目前字節的社交重心已放在抖音 APP 上,這 5 年來推出了視頻通話、紅包、連線等各類功能,完善抖音 APP 的社交體系。近期,更是做出了兩個大的改變,一個是社交玩法更加靠攏密友社交,一個則是朋友頻道進行改版測試,更像是微信的朋友圈。
早在 2022 年,抖音 APP 和多閃初次嘗試密友社交玩法,推出 " 密友時刻 "。一位抖音産品經理告訴 Tech 星球,這是一次很大的改變,一方面不再堅持短視頻社交,而是以照片社交爲主,并且放棄了原來用相機和朋友聊天分享生活的形式,而是啓用大家同時分享生活的話題,更加強調社交雙方共同參與,強化了社交的緊密聯系。
随後," 密友時刻 " 升級爲 " 抖音時刻 ",強化對熟人社交的布局和社交新玩法的探索。
2023 年,抖音爲了穩固朋友之間的社交親密度,推出 " 續火花 " 玩法,類似于 QQ 聊天的标識培養玩法。當兩人在抖音聊天超過三天,便會獲得标識,這個标識就像是兩人之間的一種特殊紐帶。然而,如果雙方超過一天沒有互動,火花标識便會立馬消失。這種機制既給了用戶一種緊迫感,又激發了他們持續互動的動力。
抖音用戶郝蕾表示,她在抖音跟好朋友的聊天火花最厲害的時候續到過 100 天,這件事就成了她和朋友們每天睡覺前、睡醒後要做的 " 關鍵大事 " 。
此番," 朋友 " 全面升級後,抖音社交正式進入密友社交關系。
根據抖音官方的描述可知,有别于此前互相關注的粉絲關系,升級後的朋友關系,需要主動申請添加對方成爲朋友,比互相關注的親密度更高,并會放入單獨的朋友列表中,而此前的互相關注的人則遷移到 " 關注 - 互相關注 " 的列表中。
圖注:抖音升級後的 " 朋友關系 " 界面。
用戶日常所發的内容僅用戶的朋友可見,成爲朋友需要雙方确認。抖音官方表示,升級後的朋友功能,可以放心傾訴和表達自己的想法。從産品體驗上看,抖音将以前互相關注的好友和親密朋友區别開了,抖音社交也從之前依靠互粉的社交關系,走向實質性的找朋友社交,更加向類似微信這樣的傳統社交看齊。
與此同時,Tech 星球還獨家了解到,朋友關系升級的同時,抖音 APP 底部導航欄内的朋友頻道也進行了改版測試,放棄了現在的視頻流模式,從測試界面看,更加像微信的朋友圈。
圖注:左爲抖音目前的朋友頻道,右爲抖音測試中的朋友頻道。
在測試版的朋友頻道内,用戶可以像朋友圈那樣,浏覽朋友們的轉發評論内容,以及他們發布的視頻圖文内容,并進行點贊和評論,也可以将創作的視頻圖文内容發布至朋友頻道内。可以說,抖音也有了自己的 " 朋友圈 " 功能。
抖音 APP 能否扛起字節社交大旗?
抖音 APP 做社交有一定的優勢。據中國商論雜志在《" 抖音 " 短視頻的商業模式》一文中披露,截至 2022 年 12 月,抖音日活用戶超 6.8 億,月活用戶超 10 億。從用戶結構看,抖音用戶以 18 歲 -35 歲的年輕群體爲主,其中,男女比例接近 1:1,高學曆和高收入群體占比比較高。
用戶量大、年輕群體多、高學曆高收入人群比重大,可以說,抖音 APP 占據了做社交的幾個重要優勢,也意味着抖音發展社交業務有很的潛力。
而且,由于社交天然的鏈接屬性,抖音主端完善社交生态,有望爲抖音 APP 内的電商、生活服務、直播等業務帶來新的商業想象空間。像微信的視頻号,憑借微信的社交關系,國海證券的調研報告顯示其月活已達 9 億,有利于進一步發展視頻電商和團購業務。
Tech 星球了解到,抖音的有關部門已着手探索社交的商業化方向。如抖音即時通訊部門,主要負責抖音内即時通訊相關的業務開發,包括私聊、群聊、音視頻通話、一起看、粉絲群等。其業務發展迅速,并且在持續增長,連接了用戶在社交、直播、電商、通話等多個方面的需求。
當然,抖音 APP 的社交業務也面臨不小的挑戰。一方面,用戶社交習慣難以改變,微信等社交平台已培養了用戶長期且固定的社交習慣,人們已經習慣在微信上進行日常溝通、分享生活、工作交流等。這種長期形成的社交關系網和使用習慣,使得用戶很難輕易放棄微信,轉而投入到抖音社交中。
另外一方面,用戶在現有社交平台上積累了大量的聯系人、好友、聊天記錄、社交圈子等資源,遷移到新的社交平台意味着要重新建立和維護這些關系,花費大量時間和精力,對用戶來說是一種很高的成本。
而且,社交市場競争也異常激烈。近一年來,微信、QQ 不斷嘗試在短視頻和 AI 上的突破,而支付寶、小紅書、快手等平台,也紛紛推出了自己的社交功能,在社交方面發力,這些平台在不同的細分領域具有一定的競争力,在搶占社交市場份額上,與抖音保持着競争。
抖音 APP 能否扛起字節社交的大旗,尚有待觀察。但是,如果抖音在社交方面趟出一條新路,勢必将爲抖音各項業務帶來新的增長空間。