哈叔 第 981 篇原創文章
讀者趙小鵬問我：哈叔，我現在帶着一個六七個人的小團隊，其中有一個人能力不錯，但工作态度不怎麽好，不是遲到就早退，我說什麽，他有時還喜歡擡杠，你認爲要不要辭掉他？
我的建議是：清理出去。
馬谡和諸葛亮的關系很好，亦師亦友，倆人時常整夜整夜地聊天，但是在馬谡丢了街亭後，諸葛亮依然斬了他。
其實，以諸葛亮的威望和地位，想要保馬谡，那也不是保不下來，那爲什麽最後非要殺了馬谡呢？
這其中的道理，和我對這位讀者的建議是一樣的，作爲一個管理者，你必須要盡最大努力防止團隊發生「破窗效應」。
不管是個人還是團隊，一旦發生「破窗效應」離悲劇就不遠了。
01
什麽是破窗效應？
什麽是破窗效應呢？
一扇窗戶上有一塊玻璃碎了，如果沒有人去修理，最後就會出現一種情況：越來越多的玻璃被打碎，整個窗子殘破不堪。
這其實很好理解，在生活中随處可見這樣的案例。
樓道裏的一個角落，本來是很幹淨的，但有人圖省事将垃圾堆放在這裏，不及時清理的話，就會有越來越多的垃圾被扔過來，久而久之，這個角落就成了垃圾堆。
去朋友家裏做客，如果人家的家裏很幹淨，你會很主動地換鞋進去，但如果對方的家裏很髒亂，你可能連換鞋的想法都沒有。
這就是「破窗效應」，開始隻是一個小問題，随着沒有人管理，沒有去修正，結果問題越來越嚴重，到了失控的地步。
這也是諸葛亮縱使心中有萬分不舍，淚流滿面也要斬掉馬谡的原因。
再比如讀者趙小鵬遇到的問題，如果他不及時清理那個總是遲到早退的下屬，那麽團隊就會出現什麽情況呢？
更多的人開始遲到早退，反正這樣也沒什麽處罰嘛，團隊一旦這樣開了頭，後面就很難再刹住車，會變得很散漫，一盤散沙，很難管理，失去競争力。
一個小問題不可怕，可怕的是對這個小問題的漠視，可怕的是小問題引起的「破窗效應」，人生也是如此。
你今天不想努力，明天偷個懶，結果越混越差，時間長了，你就會更容易破罐子破摔，反正都這樣了，再努力估計也沒希望了。
我挺喜歡一句話：你怎麽過一天，就怎麽過一生。
之前有人聽着可能覺得玄乎，如果你結合今天的這篇文章，再來思考這句話，我想應該有更多的理解。
02
真正的高手，都有修窗的能力
先分享一個故事。
在 20 世紀 80 年代，紐約的地鐵管理混亂，是全市犯罪率最高的地方，這導緻了很多人不敢坐地鐵，到了 80 年代末，乘客的數量降到了曆史最低值。
後來，紐約交通局聘請了一位新的地鐵運營總監戴維 · 崗思，他上任之後，将大部分的精力都放在清理地鐵站裏那些混亂肮髒的塗鴉。
不僅使用了新的清除油漆技術，還配置了大量的清潔人員，一些塗鴉的人晚上剛畫完，第二天早上就被清洗了。
戴維 · 崗思規定，被塗鴉的地鐵不洗幹淨，不準運營。
幾年後，戴維 · 崗思的繼任者繼續着這種「抓小事」的方法，集中精力整治了地鐵逃票現象，配置了大量的便衣，抓住一個 逃票的，就铐上手铐，這些人被安排站在一排。
90 年代中期，紐約地鐵的情況開始有了好轉，到了 90 年代末，這裏的犯罪率比 10 年前下降了 75%，成爲全美最安全的地鐵線之一。
這個故事說明什麽呢？
你想解決一個大問題，可以從小問題下手，「抓小放大」往往能從本質上解決問題。
馬雲說，阿裏的員工一旦被發現有受賄或行賄的行爲，立馬開除，哪怕是拿了一顆糖果也要送回去。
很多優秀的團隊管理者，都很注重細小的問題，一旦發現有破洞，就及時進行修補，這樣的團隊通常能走得比較遠。
團隊管理如此，個人的自我管理也是如此。
一個真正優秀的人，不會對自己身上存在的一些問題視而不見，而是會想辦法盡力去修補，把破洞給補起來。
比如說：做事拖延、懶散、見到人不敢說話 ...
這些問題看似無關痛癢，沒有帶來多大的傷害，但它們就像人生路上的一個個坑，實實在在地影響着我們的人生。
修補的過程，其實就是一個自我提升、自我管理的過程，你想走得越遠，就必須具備填坑的能力。
人生一旦破窗，結果就會破敗不堪。
寫在文後
哈叔 2023 全新力作《破局思維》已在當當、京東等平台上架，有興趣的讀者朋友可以入手。
真正的高手，之所以能屢屢打破僵局，從困局中走出來，往往就赢在「破局思維」。希望這本書可以幫助大家做正确的事、正确地做事，早日走出迷茫和困惑，脫穎而出。
