郭國英與救援隊語音電話溝通翻譯志願者援助事宜。蒲文思攝
10 分鐘内接撥了三個語音電話并快速記下關鍵信息，實時跟進微信群聊彈出的需求 …… 連日來，"90 後 " 貴州女孩郭國英在 " 線上 " 忙得不可開交。
" 節省一分鐘，興許能救一條命。" 郭國英的搭檔張慧瀛說。
郭國英與線上招募翻譯志願者溝通相關事宜。蒲文思 攝
2 月 6 日，土耳其發生兩次 7.8 級地震，造成重大人員傷亡，中國多支救援力量奔赴土耳其參與震後救援。救援隊伍抵達土耳其後，面對陌生的環境，如何解決溝通問題，成為影響救援進展的一大難題。
" 起初是一位救援隊的朋友找到我，詢問是否認識在土耳其當地能夠提供翻譯援助的朋友。我本身從事語言培訓工作，也認識一些留學生和外國朋友，于是開始留心這個事情。"7 日，郭國英發起組建了一個名為 " 土耳其救援翻譯 " 的微信群，她與随後加入群聊、人在土耳其的中國姑娘張慧瀛線上搭檔，為中國救援隊搭建了溝通的橋梁。
郭國英與身在土耳其的張慧瀛連線。蒲文思 攝
組建群聊不到 5 天，加入的志願者人數從起初的個位數發展到了 116 位。" 他們中有土耳其人，也有在土耳其的華人，基本能用中文、英文、土耳其語三種語言流利交流。" 從幾個人的組織到百餘人的團隊，群聊小組随後正式更名為 " 中國愛援翻譯 " ( 以下簡稱，" 愛援 " ) 。
郭國英告訴中新社記者，自己主要負責招募翻譯志願者，對接有需求的救援隊，根據救援隊的任務清單調配志願者。" 人員安排好之後，慧瀛在土耳其協調志願者在救援隊入境時引導、備案、去往災區、辦當地手機卡等，提供當地最新災情情況。"
為應對每天接連不斷的群消息和語言通話，郭國英配備了兩部手機和兩台平闆電腦，期間，每招募一名志願者，她都實時做好姓名、國籍、目前所在城市、掌握語種、可提供随隊救援時間等信息登記。
郭國英建表登記招募的翻譯志願者信息。蒲文思 攝
" 現在名單上标黃的都在執行任務，有近 40 人。" 郭國英介紹，截至 2 月 11 日，" 愛援 " 根據不同救援隊的需求派發了 15 個任務單，" 包括藍天救援隊、深圳公益救援隊、青島紅十字會等，還有一些媒體團隊。"
讓郭國英意想不到的是，2 月 11 日，一支在叙利亞開展震後救援的中國救援隊也找到了她，請她幫忙尋找叙利亞在地向導或翻譯人員協助救援，雖然超出了目前翻譯小組的能力範疇，郭國英還是認真記下了對方需求，通過多方聯系，她很快為這支救援隊尋找到一名叙利亞在地向導。
" 從 7 日以來都在争分奪秒，一接到信息馬上去執行，把事情盡快落實好，提供自己力所能及的幫助吧。" 郭國英說。
此刻，身在土耳其的張慧瀛同樣 " 馬不停蹄 "，除了協調 " 愛援 " 翻譯團隊的相關工作，她還參與協助一線救援。2 月 9 日，張慧瀛從土耳其北部的裡澤省出發，一路颠簸近 20 個小時來到土耳其地震重災區哈塔伊。抵達後來不及休息，她便忙着和救援隊伍前往鄉村為受災民衆送去衣服、食物等物資。
" 土耳其的英語普及率低，即使我們的救援人員會說英語，與當地人也難以溝通。就救援而言，現在時間非常緊迫，我們的救援隊跟當地的營救團隊如何高效配合，跟受困者如何有效溝通，比如讓他保持在哪個位置便于施救，這其中很多的細節都需要有翻譯來精準傳達。" 張慧瀛如是說。
卓明災害信息服務中心是以專業處理災害信息、協助救災資源對接、促進救災效率為工作内容的志願者組織，其負責人郝南直言，土耳其在地的雙語志願者是現階段救援非常寶貴的資源。" 曆來跨國救援行動都需要‘打好配合’，能在短時間内招募到這樣一群翻譯志願者并分配給救援隊，‘愛援’做到了高效和專業。"
來源 中新網 記者 蒲文思
編輯 段筠 /編審 李楓 /簽發 蒲謀
