中新經緯 1 月 25 日電 ( 鄭铮 付健青 ) 春節期間能寄收快遞嗎？近日多家快遞公司陸續發布公告啓動 " 春節不打烊 "，有的快遞企業稱春節期間快遞時效會受影響，部分明确将加收資源調節費。
多數快遞公司 " 春節不打烊 "
" 三通一達 "、順豐、中國郵政 EMS、京東物流、德邦、菜鳥等多家公司紛紛表示，春節期間将保障正常寄遞服務。
具體來看，中新經緯以消費者身份緻電圓通速遞客服，對方表示，" 春節期間可以 ( 寄收快遞 ) ，全天無休。" 并表示，圓通的網點都會有人，除非是驿站，這不屬于我們圓通。
關于時效性的問題，客服稱，正常差不多不會太慢的，因爲都上班。
中通快遞在線客服明确，節日期間可以正常發，結合各部門實際工作安排及假期出行情況 2 月 8 日 ( 臘月二十九 ) 至 2 月 13 日 ( 正月初四 ) 隻安排部分網點值班，時效會有所延遲。" 中通的工作人員是不休息的，也有人值班，驿站的話不了解。" 該快遞公司人工客服回應。
韻達工作人員對中新經緯表示，2024 年 2 月 8 日至 2 月 13 日，韻達速遞除部分偏遠區域外，将提供不間斷的服務。快遞小哥根據寄遞需求在崗服務，網點根據客戶需求提供攬派服務。
申通快遞公告，2 月 7 日至 2 月 12 日，将全國範圍内繼續提供服務，轉運中心、運輸車輛、服務網點常态運營，客服等 24 小時在線。
順豐速運表示，春節期間會全力保障假期快件收發需求。但因節日期間資源調配受限、極端天氣變化等多重因素，快件時效或将受到不同程度影響。順豐客服補充道，春節期間各個網點都會安排人員值班，都會有快遞員。但人力可能比平常少一點。
據德邦快遞公告，2 月 10 日 -2 月 17 日，将提供 " 春節不打烊 " 服務，其他日期提供常态寄遞服務。除偏遠地區外，全國可正常提供攬收與派件服務，但快件時效或受到不同程度影響
菜鳥、中國郵政也宣布春節不打烊。菜鳥客服回應稱：" 現在并 ( 不知道 ) 快遞公司物流停運的狀态，臨近春節才能下發通知，到時候可以再去聯系咨詢一下。" 中國郵政 EMS 客服表示，要以所在地爲準，安排有值班的人在，可能會有人休息，人少。
這些公司快遞會漲價
需要注意的是，雖然各家快遞公司都官宣春節不打烊，但由于春節期間運營成本更高，順豐、京東物流、德邦快遞等多家公司已明确表示，快遞訂單将會漲價。
順豐速運表示，1 月 11 日 -2 月 9 日，對順豐卡航、大于 20kg ( 含 ) 順豐标快、大于 20kg ( 含 ) 順豐幹配等産品收取 0.1-1.2 元 /kg 的資源調節費；2 月 10 日 -2 月 17 日春節假期期間，将對寄遞服務加收資源調節費。順豐客服也對中新經緯确認了這一消息，" 節假日期間資源調配受限、天氣變化，快件會有相應的資源調節費。"
京東物流公告顯示，受高峰期交通及各地調度資源影響，将按照在原合同約定價格基礎上加收高峰期資源調節費，散單客戶在 1 月 17 日 -2 月 17 日期間，将對不同線路加收 0.3-0.6 元 /kg 的高峰期資源調節費。京東物流客服也明确稱，根據寄件的距離會收取相對的費用。
德邦快遞提到，爲保障春節高峰期間的寄件服務體驗，1 月 13 日 -2 月 17 日将對部分客戶、部分産品收取 0.3 元 /kg — 0.5 元 /kg 的春節資源調節費。
有一些快遞公司則回應快遞不會漲價。當問及春節寄快遞是否會加價，圓通工作人員回應 " 不會。" 中國郵政 EMS 客服也表示， ( 快遞 ) 可能時效會慢一點，價格應該不會加。
官方：給予快遞員更多諒解
1 月 16 日，國家郵政局市場監管司負責人林虎表示，春運前期，随着年貨寄遞需求的增長，業務量會出現一波高于日常水平的小高峰。國家郵政局将引導快遞企業科學預測春節期間寄遞業務需求變化，保障春節期間保持基本的服務能力，合理安排生産經營。
林虎呼籲，春節假期，也是很多快遞員在全年當中爲數不多的可以回家團圓的時光。如果在春節期間無法按時收到快遞，也請社會公衆給予更多的諒解。他也督促各寄遞企業統籌安排好在崗人員休息和休假，實行錯峰放假和調休，在切實履行服務承諾的同時，對春節期間在崗人員依法支付加班工資，并做好相應的生活保障。
同時，交通運輸部在關于做好 2024 年道路水路春運服務保障工作的通知提到，各地交通運輸部門要指導快遞物流企業加強區域協同聯動，做好快遞員、運力等應急儲備，優化完善應急配送保障預案，必要時加強區域統籌調配，切實保障城市快遞物流末端配送正常運行。 ( 中新經緯 APP )
作者：董文博
