2012 年,如日中天的 Facebook 制定了一個雄心勃勃的計劃:開發一部 Facebook 品牌的手機,擁有自研芯片和操作系統。
時值 iPhone 4 銷量即将破億,Facebook 的移動化轉型卻難言順利,全公司懂 iOS 開發的程序員隻有 5 個 [ 1 ] 。
蘋果的節節勝利讓紮克伯格如坐針氈,他認為 Facebook 想要在數字世界占據主導地位,就必須掌控自己的移動操作系統。而在行業中,隻有蘋果和谷歌擁有這種能力。
扮演喬布斯的是 Facebook 運營 VP 帕裡哈皮亞(Chamath Palihapitiya),他告訴紮克伯格,與其做手機操作系統,不如打造一款移動設備。
這個項目在當時被嚴格保密,幾乎沒有任何媒體報道。直到 2020 年,一本名叫《Facebook: The Inside Story》的傳記中披露了整個過程:
帕裡哈皮亞把項目團隊的辦公地點從總部遷出,搬到了一棟未懸挂任何标牌的建築物二樓,甚至做了一套獨立于 Facebook 的職級體系。當 Facebook 内部有傳言時,公司會予以否認。
書中說:這是 Facebook 第一次在内部撒謊。
Facebook 手機的操作系統軟件由内部完成。至于芯片,紮克伯格選擇與英特爾合作——這似乎解釋了這個項目為什麼被取消了。
錯失智能機市場堪稱英特爾近 50 年最大的失誤,作為失意者,英特爾有足夠的動力卷土重來,Facebook 則希望深度參與移動化的浪潮。這部手機曾非常接近上市,甚至富士康已經做出了工程樣機,非常超前的搭載了曲面屏 [ 1 ] 。
據說項目被廢棄一方面是高昂的硬件成本,另一方面是高管翁德賴伊卡(Cory Ondrejka)的勸說 [ 1 ] :
既然移動生态系統已經由兩大相互競争的公司把持,Facebook 就沒必開發自己的操作系統。谷歌和蘋果都不會對 Facebook 亂來,因為 Facebook 正在成為全世界最流行的應用。
這個話在當時看,既客觀陳述了事實,又巧妙拍了領導馬屁。但紮克伯格的擔憂卻在十年之後成為現實。
2021 年,庫克治下的蘋果推出了 ATT(App Tracking Transparency)功能——當 App 試圖收集個人數據時,手機會有提示,用戶有權拒絕。這對 Facebook 賴以經營的定向廣告是毀滅性打擊。
改名後的 Meta 預計,因為 ATT,2022 年它将損失約 100 億美元的廣告收入 [ 2 ] 。
Facebook 依然是頭部社交媒體,但影響力遠不是十年前可以同日而語。随着商業模式坍塌,過去一年其值一年跌去約 72%。
事實上,在自研手機項目流産後,紮克伯格醞釀了一個周期更長、野心更大的計劃,但它最終變成了一場轍亂旗靡的潰敗。
我有一個夢想
2013 年初,紮克伯格接受《連線》采訪時稱 Facebook 不會做手機了。他認為除了 iPhone,其他 " 最暢銷的 " 手機一年的銷量也就不到 2000 萬台 [ 16 ] :
" 與此同時,Facebook 擁有超過 10 億活躍用戶。為什麼隻為這些用戶中的一小部分提供最佳的 Facebook 移動體驗?"
但紮克伯格認為蘋果的威脅并沒有被解除,他有了新的課題:如果手機不再流行,誰會打敗 Facebook?
接近年底的一天,投資公司 a16z 的創始人安德森給他寫了封郵件," 你見過 Oculus 嗎?這玩意兒真的令我瘋狂。"
Oculus 由一群極客創立,他們用膠帶、硬紙闆盒、電路闆做出了早期的 VR 頭顯。當時 Oculus 僅有 30 名員工,連此前衆籌的訂單都還沒交付。第二年,這家公司被紮克伯格以 20 億美元收購。
實驗室裡的紮克伯格
收購不久後,一家公司宣稱擁有 Oculus 的某些知識産權,雙方鬧到法庭。2014 年的庭審中,紮克伯克全程闆着臉,每次回答僅有寥寥幾語,除了一個瞬間。
彼時,律師詢問紮克伯格收購 Oculus 的願景是什麼,高冷的紮克伯格突然開始深情演講:
" 幾個月前,我的女兒馬克斯邁出了自己的第一步,我在虛拟現實中記錄下了整個場景,這樣我就可以把它發送給父母,可以與世界分享。人們可以親身體驗其中的情形,就像身處我們家的客廳一樣 [ 1 ] 。"
那會兒還沒 " 元宇宙 " 這麼時髦的稱呼,可紮克伯格堅信這會是 " 下一代互聯網 "。
兩年後,其他科技巨頭突然也意識到了 VR 的魔力:阿裡、華為、HTC 瘋狂加碼,3000 多家初創公司湧現,史稱 "VR 元年 "。HTC 更一度放棄了發家的手機業務,全身心擁抱 " 智能手機的後繼者 "。
可最早坐上牌桌的紮克伯格,此時卻相當淡定:他很清楚現階段 VR 的缺陷。彼時主流的 VR 産品有兩種形式:
一是暴風主推的 VR 盒子,需要配合手機使用,畫面成像隻依賴極其簡單的凹凸透鏡,沉浸感幾乎沒有。
二是 HTC 主推的分體式 VR,沉浸感是提升了,可體驗依舊粗糙,容易眩暈;而起售價卻飙升到了 6888 元,且由于彼時 VR 芯片算力不足,使用時還需要一台高配電腦,家裡沒點礦還真消費不起。
不出意外,泡沫很快破碎,大公司們開始閉口不談 VR。市場普遍認為,方向雖沒錯,但仍需時間:VR 需要更強勁的芯片算力、更成熟的技術,以及更廉價的成本。紮克伯格看來,這需要至少 10 年來普及,最快也得到 2024 年。
從當時的情況看,紮克伯格的構想和實施動作都沒有問題:先在 " 代替手機 " 下一代終端上卡住身位,利用 Facebook 強大的變現能力,持續給不賺錢的新業務輸血。以逸待勞,靜待風起。
放在中國的産業語境裡,這就叫彎道超車。
然而,這個宏偉計劃的時間表最終大大提前了,原因都與中國有關。
馬奇諾防線
紮克伯格上次到訪中國是 2017 年,相比 2012 年第一次來時的雲淡風輕遊刃有餘,這次更像是最後一次努力。彼時中國社交媒體市場格局成熟,紮克伯格破天荒的頂着美國國内輿論壓力表态,為了進入中國市場,願意遵守 " 相關法律法規 "。
" 中國女婿 " 紮克伯格曾用中文拜年
當時,各種臉書入華的消息層出不窮,還有小道消息說 Facebook 中國總部會設在杭州,但最終得償所願的卻是一點中文都不會的 Uber CEO 卡蘭尼克。
同樣在 2016 年,紮克伯格注意到 Musical.ly 的興起,這是一個可以讓用戶制作并分享 15 秒到 60 秒對口型 MV 的社交軟件,背後是個土生土長的中國公司,但在美國有近 9000 萬用戶。
紮克伯格一度想直接收購 Musical.ly,就像之前對 WhatsApp 和 Instagram 的收購一樣,鞏固 Facebook 的社交帝國,但中國公司的身份和一些合規問題最終沒讓交易成行。後來我們都知道,Musical.ly 被賣給了那家 " 最像 Google 的中國公司 "。
被收購的第二年,Musical.ly 和 TikTok 合并,成為了 Facebook 頭号心腹大患。
針對競争對手,小紮過去有兩招屢試不爽。搞 Ins 時,他一邊開出 2 倍于融資估值的收購價格,一邊派說客軟磨硬泡攻破創始人的心理防線,促使其賣掉公司;面對拒不就範的,小紮往往直接開抄,通常效果都還不錯。
最典型的是 Snapchat,在多次抄襲不成功後,紮克伯格派 Instagram 親自出馬,像素級拷貝出了 Stories。
一買二抄,一度讓臉書立于不敗之地,但面對 TikTok 卻不好使了。
7 月,以金 · 卡戴珊為首的網紅發起了一場抗議運動,要求 Meta 不要盲目抄襲 TikTok。一次大更新中,Meta 将 Ins 首頁修改成全屏視頻,并用推薦内容取代訂閱内容,就像 TikTok 那樣。" 我們再也刷不到關注朋友的帖子了 ",很多人哀歎道 [ 5 ] 。
另外,很多報道都提到,TikTok 的推薦算法非常難以模仿——至少對 Facebook 來說是這樣。
抗議者的口号
" 每年的旅行,都是一種跟上中國創新和創業步伐的絕佳方式。" 在講到 2017 年的北京之旅時,他在自己的 Facebook 頁面上這樣寫道。
而《Facebook: The Inside Story》中說:也許,那一年并不是他繼續研究中國創新的最佳年份。
事實的确如此,TikTok 迅速蠶食了 Facebook 的份額。在 2019 年的反壟斷聽證會上,紮克伯格面對拆分 Facebook 的提議作出了這樣的辯護:來自中國的大型科技公司将會沖進來填補空白。
Facebook 的前員工針對這個事件留下過這樣的評價,"TikTok 是他們唯一無法戰勝的東西,以至于要求助于地緣政治和華盛頓的立法者。"
智能手機還在統治着互聯網,來自下個互聯網時代的 " 刺客 " 仍不見蹤影,但 Meta 的阿喀琉斯之踵已被眼前的對手射成了篩子——而且紮克伯格似乎對此無能為力。
舊的牌局已經胡不了了,小紮便決定親自掀翻牌桌,拉着所有人重開一局遊戲。
被嘲笑的 " 未來 "
2018 年,Oculus 被并入臉書母公司,改名為 Reality Lab,專門負責 VR/AR 相關産品。2021 年底,該部門制作的 " 旗艦式 VR 應用 "Horizon Worlds 悄然上線。這是款元宇宙版臉書,用戶可以在當中創造各種主題的虛拟世界,并用虛拟形象與其他用戶一同社交。
為一炮打響産品,Meta 為 2022 的 " 美國春晚 " 超級碗制作了一則劇情廣告:主角是一隻有生命的毛絨狗,當它不再受歡迎後,被當成垃圾丢到了街邊,後來又被撿去博物館當吉祥物。在那兒,毛絨狗偶然戴上了 VR 頭顯,進入 Horizon Worlds 開啟了新的人生。
但 Meta 自己也沒想到,這一 " 正能量 " 廣告竟引起了群體不适。一條高贊評論嘲諷道," 我們毀了你的世界,這樣你就能在虛拟世界中遊玩了。"
" 正能量 " 廣告
被嘲笑、被否認,幾乎是 Meta 這一整年的關鍵詞。
Horizon Worlds 開局還算不錯:已披露的 Meta 内部文件顯示,頭幾個月曾有近 30 萬注冊用戶。紮克伯格信心滿滿,當即立下年底 50 萬活躍用戶的軍令狀。然而次月留存率着實感人,到三季度活躍用戶已不足 20 萬人。後來小紮默默将年度目标調低至 28 萬,低調做人 [ 7 ] 。
" 一個空蕩蕩的世界是悲傷的。" 一位 Meta 高管在内部文件中如此形容道。匮乏的用戶、漫天 BUG,讓 Horizon Worlds 的産品體驗堪稱災難:
外媒記者第一次進入 Horizon Worlds 時,碰見了 BUG 和死機;曆經千辛成功登陸後,他進入了名叫 " 家庭聚會 " 的虛拟世界,但放眼望去隻有一個人;再後來他想試試元宇宙社交,可對方的麥克風功能又壞了;最後,他因為 " 暈元宇宙 " 被迫摘下了頭顯 [ 8 ] 。
而整個 Horizon Worlds 最賺錢的創作者,全部打賞收入是 470 美元,甚至不夠買一台 Meta 最新款 VR 頭顯。
廣告中的 Horizon Worlds
事實上,不僅用戶一臉嫌棄,連 Meta 自家團隊都元宇宙版臉書缺乏熱情。
9 月,Meta 的副總裁 Vishal Shah 在内部備忘錄中訓斥道," 為什麼我們自己都很少使用?一個簡單的事實是,如果自己不喜歡,又怎麼能期望用戶喜歡呢?"。
員工私下給所有元宇宙項目取了個 "MMH" 的代号,意為 Make Mark Happy ——老闆開心就好。
兩周後,Shah 憤怒地發現情況壓根沒有改善。随後,Meta 内部多了一條新的管理制度——每個團隊每周必須至少使用一次 Horizon Worlds," 組織中的每個人都應該以愛上它為使命 ",換言之不愛的都不是兄弟。
軟件端亂作一團,硬件端又驚喜不足。Meta 的 Quest2 頭顯是全球最暢銷的 VR 設備,2021 年賣出上千萬台;但對比 iPhone 每年 2.5 億的出貨量,Quest2 顯得微乎其微,難以挑起營收大梁。
這些不及預期的産品讓 Meta 在今年前三季度又虧掉了 94 億美元,約等于 21 個鳥巢的造價。不僅如此,紮克伯格還打算加大力度,宣布 2023 年的元宇宙研發投入将提升至 390 億美元,但别指望有多少營收,聽得股東當場血壓飙升。
其中一位公開表示,要不是 Meta 仍由創始人壟斷," 那董事會必将寫小作文控訴,并着手挑選下一任 CEO [ 9 ] 。"
作為股東的 Altimeter Capital 被逼無奈,甚至用溜須拍馬的語氣寫了封公開信,請求小紮懸崖勒馬,并裁員 20%,"Meta 需要恢複它的魔力 " [ 10 ] 。
為了安撫投資人,紮克伯格一邊承認 " 我錯了 "" 都是我的責任 ",一邊大刀闊斧裁了 1.1 萬人,卻唯獨沒提 " 收手 "。
男人的嘴,騙人的鬼。
詩與遠方
" 元宇宙 " 是公認的風口,但紮克伯格的激進投資實在前無古人:預計到 2026 年,Meta 的元宇宙投資将達到 700 億美元。
相比之下,蘋果在第一代 iPhone 上 " 僅 " 投入了 5 年研發時間和 34 億美元,隻有 Meta 投入的 1/20。2005 年,谷歌花費 1.3 億美元收購了安卓公司。
随後 3 年,谷歌投入了 67 億美元的研發成本推出了首款安卓手機。其中安卓系統的研發成本占相當小,預估或不足 10 億美元 [ 11 ] 。
Meta 雖擺出一副不差錢的姿态,但當下的研發效率似乎堪憂。8 月,前 Oculus 技術大牛、現 Meta 顧問約翰 · 卡馬克在一檔播客中瘋狂吐槽。
當話題談到 2021 年 Meta 為元宇宙部門的投入," 這可是 100 億美元," 卡馬克激動地說道," 一想到花掉的錢,我就覺得胃疼。我們明顯可以做更多事情。 [ 12 ] "
元宇宙如此氪金的另一個原因,是仍有許多技術難題尚未解決。
10 月的 Connect 大會上,Meta 帶來了革命性的新技術——元宇宙終于實現了 " 四肢自由 "。過去由于 VR 頭顯難以捕捉下半身動作,Horizon Worlds 中的人都隻有詭異的上半身。可沒過幾天,媒體就扒出這是一場騙局:
大會上的虛拟小紮之所以有腿,是因為穿了動捕服。距離新技術落地,還有至少一年時間。
四肢自由仍是未來
而在硬件端,雖然相比于 "VR 元年 ",多項技術已有長足進步,但新技術尚存痛點需要解決。
例如在光學方案上,全新的 Pancake 方案推動了 VR 頭顯的大幅 " 瘦身 ",且擁有更高的成像質量。但 Pancake 方案對光學膜材要求極高,全球僅有 3M 等極少數企業有能力生産,且生産良率不高,商業化仍有一些難度。
另一方面,任何新技術和新産品的普及,最關鍵的因素是低成本的使用門檻。
iPhone 的确開啟了智能機的時代,但真正讓它在國内市場快速普及的,其實是 799 元的紅米手機。
尾聲
今年,紮克伯格有了一個新愛好:綜合格鬥,就是會一拳打歪鼻子的那個。有一次,小紮在和教練的搏鬥中被鎖喉,他沒有要求松手,反而說道:
" 能給我多一點阻力和力量嗎?我想感受它。"
鎖喉窒息與經營 Meta 有一種相似的體驗,因為紮克伯格經常在每天醒來後,感覺肚子上被人打了一拳——他想從綜合格鬥獲得更多鬥志 [ 15 ] 。
眼下 Meta 的處境,的确很難不讓紮克伯格血壓飙升。
卡馬克剛吐槽 "Meta 亂花錢 " 沒幾天,紮克伯格就因為一張 " 自拍 " 被全網嘲笑。一片歡聲笑語中,負責人遞上了辭呈。外國網友普遍認為,Horizon Worlds 呈現出來的質量還不如 2003 年的一款老遊戲《第二人生》;且據知情人士爆料,實際月活同樣不及。
但很多網友不知道的是,早年《第二人生》的首席技術官翁德賴伊卡,正是那個後來勸紮克伯格 " 别浪費錢做手機 " 的高管——這麼一想,紮克伯格有點新愛好也不難理解了。
參考資料
[ 1 ] FaceBook:一個商業帝國的崛起與逆轉,史蒂文 · 利維
[ 2 ] Meta calls out AppTrackingTransparency as anti-competitive,Insider Intelligence
[ 3 ] Zuckerberg and Kalanick in China: Two Approaches,The Information
[ 4 ] TikTok 的紅旗還能打多久,遠川研究所
[ 5 ] How Instagram ’ s TikTok Envy Finally Backfired,The Information
[ 6 ] Meta Responds to Its Next Threat: Apps That Link Instagram Influencers and Superfans,The Information
[ 7 ] Company Documents Show Meta ’ s Flagship Metaverse Falling Short,The Wall Street Journal
[ 8 ] Metas Metaverse mess,The Wall Street Journal
[ 9 ] Meta shareholders vent anger at Zuckerberg ’ s spending binge,Financial Times
[ 10 ] Meta Investor Urges CEO Mark Zuckerberg to Slash Staff and Cut Costs,The Wall Street Journal
[ 11 ] The Metaverse Money Pit: How Meta ’ s $70 Billion Bet Compares to Tech ’ s Biggest Gambles,The Information
[ 12 ] John Carmack complains about Meta ’ s lack of efficiency in Metaverse investments,Mixed
[ 13 ] Meta 造假?紮克伯格的 " 畫腿 " 藝術,又厲害了,矽星人
[ 14 ] Pico 4 重磅發布,産品叠代催化硬件各環節投資機遇,浙商證券
[ 15 ] ‘ You Don ’ t Know This Nerd Is a Silent Killer ’ : A Raging Martial Arts Scene Finds a Home in Silicon Valley,The Information
[ 16 ] Mark Zuckerberg Has A Really Good Explanation For Why Facebook Will Never Make A Phone,businessinsider
編輯:李墨天
視覺設計:疏睿
責任編輯:李墨天
研究支持:劉芮