近年來，為順應"雲辦公"發展趨勢和不斷增長的用戶需求，互聯網企業紛紛加大投入，"釘釘""騰訊會議"等一批線上辦公工具應用規模迅速壯大。雲辦公目前發展狀況如何？主要在哪些行業應用較多？
經過幾年發展，尤其是疫情三年，在線辦公重塑了人們的溝通和協作模式，騰訊會議日前發布了雲端錄屏工具"會記"，釘釘也剛剛發布了7.0版本，未來還将會衍生出哪些功能？随着"雲辦公"的盛行，其對網絡寬帶、終端硬件的要求越來越高，如果要實現大規模應用，雲辦公需要哪些技術進行支撐？
雲辦公的未來發展方向如何？取代線下辦公還需要多久？ 國内和國外雲辦公系統的差異化是什麼？
本期《钛度熱評》特邀資深媒體人一起就話題"後疫情時代來臨，雲辦公如何不"掉線"？"進行了讨論，下面是部分觀點集錦。
關于雲辦公目前發展狀況如何？主要在哪些行業應用較多？
新經濟觀察團創始人畢曉娟認為，從目前來看，這塊業務賺錢不是很容易，受疫情、整體經濟增長、中小企業生存狀況等因素影響較大。
目前，市面上的雲視頻産品主要有釘釘、ZOOM、Teams、騰訊會議、飛書等等，其中部分個人會議産品已開始收費，市場基本上被巨頭們瓜分了。
其中，受居家辦公需求減弱，老大哥Zoom已經陷入增長瓶頸。在23年第二季度營收為11億美元，低于預期，與市場普遍預期相差1758萬美元。Zoom視頻通訊的營收同比增長8%，增速低于上一季度的12%。與此同時，Zoom的股價也在下跌。
從釘釘來看，去年九月末宣布用戶數突破6億，企業組織數超過2300萬，付費DAU突破1500萬。盡管釘釘方面稱商業化進展順利，大客戶貢獻了一半營收，但無法掩蓋多年持續虧損的事實。
按照釘釘的說法，隻要越過邊際成本線，盈利就會很容易。也就是隻要覆蓋足夠多的用戶，就會盈利。
但問題是，一方面，獲得更多企業客戶需要大量的營銷成本、人力、運營成本；另一方面，要求國内企業數量不減少、需求不降低、不裁員等正面趨勢之下。而在居家辦公需求降低後，這些企業客戶又能維持多少？不好說。
個人用戶同樣如此，習慣了免費模式，讓他們适應收費模式，就需要開發新的功能和市場，增加用戶粘性，這也不易。
盤古智庫高級研究員江瀚認為，當前的在線辦公的确處于相對不容易的狀态，釘釘其實已經是裡面做的最好的公司了，整體市場發展也非常不錯，但是為什麼在線辦公想要賺錢這麼難呢？
首先，互聯網時代的需求井噴與收費的困局。說起在線辦公，釘釘、企業微信其實都不是最近的新鮮産品，很多産品都已經是發展了很多年的産品了，但是之前一直都是處于一個不溫不火的狀态，一切都是從2020年開始，2020年受到疫情的沖擊，突然大量的人被迫居家辦公、居家上班、居家上課，大量的需求開始出現，形成了市場的井噴效應。在這樣的背景下，各家互聯網企業就紛紛打出了在線辦公的招牌，在這其中騰訊會議無疑是崛起速度最快的産品，在短時間内形成了強勢的市場優勢，大量的用戶快速積累起來這就是疫情時代對于在線辦公所帶來的前所未有的良機。
但是，正如同大量的互聯網企業發展采用先燒錢砸用戶再收錢盈利的邏輯一樣，其實各大在線辦公平台的邏輯也是如此，問題就在于這個發展的邏輯看上去沒什麼問題。不過，問題卻是大部分的用戶其實是沒有過多的用戶使用意願，你要收費我就用免費的版本，如果徹底不讓用了，也簡單，用線上辦公都是一個單位的用戶，老闆一聲令下，大家集體轉去别的平台就好了。
這就形成了在線辦公軟件普遍存在的大企業很難啃，小企業過于容易變動不願意付費的難題。畢竟在線辦公不是單純的社交軟件，用戶沒有辦法平衡放棄一個社交軟件所必須要支付的沉默成本問題。在線辦公平台卻沒有這樣的煩惱，想要變換其實還是相當容易的事情了。
其次，在線辦公到底是不是一個賺錢的生意？客觀的說，在線辦公的發展困局的時候，大家用第一性原理再從根本上考慮一下，在線辦公的确還是一個很有價值的東西，因為在線辦公這幾年的出現讓企業越來越發現在線辦公可以有效地節省企業成本，降低企業效率。
也正是最近幾年在線辦公的發展，像攜程這樣的企業開始推出了每周可以居家辦公的新辦公模式，之前非常難以做到的4天工作制、3天工作制都成為了可能，這種模式的發展可以說歸根結底都是在線辦公快速發展的結果。這種客觀需求的存在，相信現在沒有一家企業敢于說可以完全不要在線辦公。
但是，在線辦公是不是賺錢的生意呢？這個答案可以說是也可以說不是，說是的原因在于各家公司其實都有互聯網化辦公的需求，但是除了釘釘、企業微信、飛書這樣的一站式平台之外，其實還有非常多的産品可供選擇，比如說辦公協同金山辦公、有道雲、騰訊文檔都能做到，在線會議其實有騰訊會議這個專業軟件，如果把在線辦公看作一個整體的話，自然市場的需求不會少。
然而，如果把這些單個需求分開的話，就會發現每個功能都可以找到與之相對應的在線辦公的工具提供者來提供服務，所以企業很難有一個必須要付費的理由，如果這個理由找不到的話，其實也很難說在線辦公是不是一個真正賺錢的生意。
第三，仔細研究在線辦公的一系列玩法之後，其實就能夠發現，在線辦公的業務發展其實還是有他的機會，這個機會其實在兩個大的方面：
一方面，在線辦公的服務如何能夠健全到讓用戶一站式選擇完成所有的需求，比如說各家企業辦公需要大量的文檔協同、開會、報銷、采購等等衆多需求，如果在線辦公平台可以和各家企業的OA系統、财務系統、報銷系統等形成有效地銜接甚至于替代的話，而且可以不斷根據需求用開放的平台吸引其他的APP或工具服務方來給在線辦公提供增值服務，當吸引力足夠大之後試圖讓企業願意付費也就相對容易了。
另一方面，在線辦公平台如果想要實現付費的話， 還有另外一個向外發展的思路，這就是加強聯系，這就是所說的社交網絡效應了，就比如說如果一個人的所有社交關系都在一個網絡上面的話，它一旦要放棄這個網絡其成本将會不斷增加，所以大多數人都不可能放棄社交軟件也願意為社交軟件付費。同樣的邏輯，如果在線辦公不僅僅是一家企業，而是你和你的合作夥伴的協同都是通過一個在線辦公平台的話，很有可能就會形成足夠的網絡效應，從而讓企業的付費意願不斷增強。
所以，在線辦公的盈利的确很難，但是關鍵還是在于平台如何能夠真正讓自己的價值變得更大，越大的價值自然會帶來越大的盈利空間。
多少說主理人褚少軍表示，中國互聯網絡信息中心發布的第50次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2022年6月,中國在線辦公用戶規模達4.61億,占網民整體的43.8%。2022年上半年,在線視頻、電話會議用戶規模較2021年12月增長5.9%。一方面可以說因為移動互聯網的發展，讓雲辦公有了更大的用戶基數，另一方面，更為關鍵的是疫情，讓跨地域的面對面交流變得異常困難，使得雲辦公的規模迅速壯大。但必須清醒地意識到因為疫情帶來的雲辦公的放大，随着疫情的結束，泡泡就會被戳破，雲辦公的規模就會從峰值掉落，回到一個更為理性的值，這個理性的值和之前的空前繁榮的值有很大的差距。增量消失的時候，靠增量吹起來的資本估值就無從談起，雲辦公的企業就必須回到成本和利潤的基本點上來，如何減少虧損，如何盡快盈利就變得異常重要。
巨豐投顧高級投資顧問翁梓馳表示，疫情背景下，大批企業開啟了居家辦公模式，市場需求激增。據統計，在線辦公的用戶規模裂變式增長，雲辦公相關産品在短時間内得到廣泛的運用普及，産業實現了爆發式增長。主要是電子審批、語音轉文字、多語種實時翻譯、在線遠程培訓、網絡課堂等細分應用場景營運廣泛。
貝多财經主理人賈小俊表示，對于媒體人而言，遠程辦公或者雲辦公并不陌生。就經營性業務而言，雲辦公是一個非常好的選擇，嚴格流程操作，提高辦事效率，共享推進情況，以及可溯源性強等等，都是雲辦公的優點。
不過，并非所有業務都适合雲辦公，比如一些涉密業務，或者說線下協同更為方便的情況下，雲辦公的作用就顯得沒那麼必要。
當下，市面上主流的雲辦公平台很多，包括釘釘、企業微信、飛書等等，都已經做得非常完善了，可以滿足一般企業的絕大多數需求。
雲辦公其實并不是新的事物，隻是一個新的名稱而已。在此之前，大家所用的OA就是同樣的道理，隻不過現在更為多元和普遍。
對于平台而言，做出差異化其實并不容易，你方唱罷我登場，可複制性非常高。重點在于:誰能夠持續性的獲得新用戶，或者更多付費，才能夠在未來競争中領先一步。
對于企業而言，更合适的方式應當是線上線下相結合，有現場辦公的需要，同樣也應當迎合時代發展，采用更為靈活的形式辦公，提高工作效率，進而産生更多效益。
柒财經創始人馮超男表示，三年的疫情，确實讓雲辦公成為企業保持高效運作的關鍵。去年2月，工信部發布了關于運用新一代信息技術支撐疫情防控和複工複産工作的通知》，明确支持中小企業運用雲計算推動企業上雲，重點推行遠程辦公、居家辦公和視頻會議等在線工作方式。可見，在特殊環境下，雲辦公迎來爆發式發展有理可依。且雖現在疫情管控上已經放開，但雲辦公還是市場需求的，畢竟企業數字化轉型早已成為常态，例如常規的工作流程從面對面線下搬到線上。不過，雲辦公被越來越多企業選擇的同時，還需特别注意數據安全，而這也是平台"黏住"企業的關鍵。
宇見商業咨詢創始人曹宇認為，疫情對于培訓行業，咨詢行業的沖擊是毀滅性的，不能線下培訓，不能集會，很多地方超過20人以上的會議都禁止舉辦。傳統培訓行業，尤其是企業内訓，受到了前所未有的沖擊。業務下滑也十分嚴重。2020年開始，就開始嘗試進行線上培訓授課，采用過小鵝通，社群直播，視頻号直播，釘釘會議，騰訊會議等多種平台模式的嘗試。
實踐中，也盡可能多的接納客戶的需求變化，合理的調整。根據顧客的習慣和要求，大家選擇最多的，是騰訊會議和釘釘會議。
因為商業咨詢，要頻繁和客戶進行各種數據的溝通，方案的調整，騰訊會議的共享功能，可以實現會議的直觀和高效。培訓時，打卡簽到制度，可以合理考勤。會議錄制，可以實現後期課程視頻的二次加工。連麥互動盡最大可能的還原了課堂的交互性。
全國各地分公司參訓學員開會
會議背景可以自定義上傳圖片，節約背景闆的制作，還能有效的增加課程的氛圍感。
直播授課+社群答疑跟進，可以有效的360度跟進效果，達到無縫隙覆蓋輔導。
疫情對于很多行業的打擊都是毀滅性的，但是網絡辦公将這個困境徹底打破，實現了異地聯動，高效辦公，減少、節約各種差旅費用的消耗，更最大限度的保障了管理生産的進度，且避免了新冠肺炎感染帶來的生命安全的風險。
在過往三年的咨詢培訓業務的交付中，确實切身體會了網絡雲辦公帶來的便利。業務量不僅沒有減少，反而最大限度的節約了差旅時間，反而增效了很多。
疫情确實給各行各業帶來了大量的困境和不便，但是大家又在絕境裡找到了生存的新契機。而雲辦公實現的可能，更依賴于不斷優化的雲辦公支持的平台。無論是騰訊還是釘釘，都在過往的業務開展中提供了最大限度的便利。
無論疫情是否能夠在短期内結束，大家的辦公習慣都确實因此而改變了。
螺旋實驗室運營田文認為，疫情三年，"雲辦公"漸成風潮，很多企業因為不得已的原因被迫在線上開展工作，但從實際結果來看，線上協同也能夠很好地達成工作結果，甚至還可以幫助企業節省很多成本。這一點即便在疫情過去之後，也應該是很多企業的共識，線上協同辦公的方式也勢必會繼續存在。
但對于飛書、釘釘等雲辦公産品來說，雖然在過去三年培養起了用戶的使用習慣，但也在面臨新的問題。前期各大廠商為了搶占市場，均主打免費的旗号吸引企業用戶，但如今随着用戶量趨于穩定，産品廠商不得不開始思考如何盈利的問題。
此前騰訊會議和釘釘都曾試水過會議收費的模式，但市場反響并不友好，飛書也傳出國内業務短時間内無法盈利，重心将轉向海外市場的消息。對于雲辦公的各方玩家來說，眼下雖然客戶已經有一定的黏性，但很多是建立在免費的基礎上，而且伴随着放開帶來的工作習慣改變，貿然開始收費或許會使企業選擇放棄線上協同工具，尤其是一些小微企業，可能會更加敏感。想要尋找盈利方向，或許還得進一步豐富産品的功能屬性。
關于雲辦公未來還将會衍生出哪些功能，以及雲辦公需要哪些技術進行支撐？
巨豐投顧高級投資顧問翁梓馳表示，未來衍生的功能會有大量的數字化應用、産業互聯網應用進行對接，比如政務、醫療、教育、證券、消費行業，甚至是建築、物流、物業。
如果要實現大規模應用，雲辦公需要的技術之一是分布式計算技術，這樣可以節約整體計算時間，大大提高計算效率；其次是分布式存儲技術：集中式存儲無法滿足海量數據的需求，而分布式存儲
多少說主理人褚少軍表示，對于雲辦公來說，最重要的就是要效率、便捷、不卡頓和安全，但是現實體驗中，因為終端、網速等多重的原因，即便要實現不卡頓都是比較困難的。效率就更不用說了，對于很多行業和很多公司而言，事實依然證明面對面辦公，也就是非雲辦公的溝通效率和質量更高。在企業有選擇的情況下，還是更多地願意回到常态的在地辦公狀态，而非雲辦公。但因為移動互聯網的發展和疫情三年之間的用戶習慣培育，雲辦公會成為辦公室辦公的有效補充和部分取代。使用場景和實用場景依然會比三年前增加。
首席商業評論創始人衛明認為，所謂的雲辦公對于信息可以異步，信息比較集中提交的合作以及交流工作是價值更大的，但對于信息同步要求高，信息多發、分散且信息密度較大的交流辦公場景是價值偏低的，至少目前的技術上，付費意願是要打一個問号的。目前的雲辦公更偏向的是一個對線上線下辦公協同的輔助工具，但工具型産品的替代性還是比較強，未來需要更多的衍生服務來盈利。當然也期待雲辦公通過VR，AR等新技術手段打造全新的辦公場景，讓信息的流動不僅限于文字，流程，音頻，視頻，而是更加全息的辦公場景，相信到那個時候才是真正樹立雲辦公的時代。
資深媒體人崔伯爵吃魚認為，雲辦公比較大的問題在于現場感不足。線上視頻開會，總沒有面對面溝通效果好，雖然也看得到其他人的臉，但依然覺得對方很遙遠，這個事其實挺微妙。解決這個問題并不會太遠，之後無論是VR技術，還是元宇宙都有可能輸出這種身臨其境的感覺，所有與會者就像是在你旁邊。至于數據傳輸中的保密等問題，區塊鍊技術可能能解決。
總體上，現在很多技術，包括3D打印、VR、5G等都在發展，技術改變生存方式。如果往更長遠看，"居家遠程辦公"可能真的會是大勢所趨，疫情隻是加速了這個進度。
BT财經主編王璟認為，每家在線辦公平台的用戶痛點仍然明顯，如果不從用戶痛點入手解決根源問題，那麼盈利問題也會如影随形。現在的付費率普遍偏低，這是需要市場推廣和普及來提升付費率。
艾媒咨詢預測2023年我國協同辦公行業市場規模将達到330.1億元。作為企業服務中不可或缺的重要部分，在線協同辦公已經形成了長期發展趨勢。根據《2021中國SaaS調查報告》結果顯示，目前我國辦公軟件存在付費率不足的問題，2021年我國辦公軟件付費率不足15%，相比之下，歐美市場辦公軟件付費率已經超過了70%。也就是說，包括釘釘在内的我國衆多辦公軟件平台，都普遍面臨着提升付費率的内部訴求。
此外，現在用戶手機和電腦上即時通訊工具衆多，有時候因為消息太多會忽視或屏蔽一些工具，導緻手忙腳亂容易造成消息錯漏。釘釘移動PC端分離應用場景銜接差，延遲、消息不同步等問題依然存在。
比如企業微信。企業微信用戶總量不少，卻有不少痛點，比如運營難獲取粉絲、無法精準幫助企業實現營銷。另外一些企業客戶認為企業微信傳播價值不夠精準，沒有影響和轉換，而運營企業微信還容易增加企業成本，人力成本高。這些痛點讓很多企業用戶直接改用微信，因為快捷方便。一些企業認為：不用企業微信怕同行超越，而用了企業微信收獲難以達到預期，讓一些企業用戶雖然下載了企業微信，卻不太願意至少不會積極主動使用。
釘釘是偏雲辦公，不管喜歡不喜歡都要産生辦公行為，而企業微信的使用則不是必須的，它本身偏重銷售，兩個本質有所不同。
比如從金山辦公。從客戶群體來看，它一共分為兩種：個人用戶和組織級客戶。作為辦公軟件，最大的痛點莫過于模式上的局限，市面上大部分的辦公軟件其實都偏向于專業化，有限的需求群體下，走to B的路線，收費自然也很高。
這樣的toB模式的一個痛點就是天花闆通常比較低。大型企業目前已經幾乎被金山辦公或其他軟件拿下，金山辦公的上升空間不大，隻能向中小企業發力，但中小企業對價格比較敏感，這是金山辦公無法解決的矛盾。
金山辦公相比釘釘和企業微信，其用戶總量明顯偏低，但因為它本身的模式，也是為數不多實現盈利的雲辦公軟件，但目前陷入用戶增長天花闆，這也是行業的通病，如何實現新用戶增長，是金山辦公未來需要解決的難點。
關于雲辦公的未來發展方向如何？取代線下辦公還需要多久？ 國内和國外雲辦公系統的差異化是什麼？
《鲸平台》智庫專家郭施亮表示，疫情促使了在線辦公的大熱，所幸這些年互聯網的高速發展，人們可以把線下工作搬到線上，如果疫情發生在二十年前，恐怕就真的受到太大的沖擊了。在線辦公模式得到了認可，疫情影響是催化劑，但更重要的是，随着人們使用在線辦公的頻率增加，不斷形成了使用的黏性，包括釘釘、企業微信等等，市場需求一下子提升。當大家形成了很強的使用黏性後，在線辦公也成為了重要的辦公模式。不過，在線辦公最需要解決的是網絡速度、在線辦公效率、更豐富的雲辦公功能等，在大家形成了使用黏性後，接下來比拼的是雲辦公軟件的實用程度以及便捷程度，但在線辦公實現商業化運作或者實現大舉盈利的難度不小，大家習慣了免費，要提升付費率，拓展付費用戶的難度自然不小。
零售商論新零售行業分析師明澤提出，雲辦公興起是辦公方式的革新，從形式上看，是從傳統線下場地辦公到線上自由辦公，是打破物理距離的初探，而更深層次，是一次勞動生産方式的解構。
雲辦公成立的兩大條件，一方面是"硬性"條件，也即是生産資料、基礎設備、溝通通道，軟性方面諸如釘釘、騰訊會議等辦公軟件興起，根據辦公需求持續更新叠代，大抵可以适配現階段在線辦公要求；另一方面是"軟性"條件，企業辦公理念轉變，從物理束縛中跳脫出來，現階段的雲辦公仍屬于工作方式的補充階段，一般應用在遠程溝通會議，距離雲辦公仍有着較長距離。
實現真正意義上的雲辦公，需促成辦公理念變革，讓企業改變以往線下溝通的方式，匹配足夠完備的辦公機制，彌補線上雲辦公溝通效率低下的短闆，真正意義上為企業降本提效。
雲上服務，是連接未來線上資源的窗口，它可以是辦公場景——雲辦公，也可以是消費場景——雲消費，也可以是娛樂場景——雲遊戲，雲上辦公本質是連接，技術層面的叠代更新并不是"攔路虎"，人與人之間的連接才是。
多少說主理人褚少軍表示，雲辦公的未來，對于做雲辦公的企業來說，重點依然是要服務好大客戶，服務好剛需行業和剛需客戶，畢竟真實需求的大客戶才是B端收入和利潤的核心保障。對于大客戶而言，除了通用功能而言，很多企業還需要貼合企業自身需求的個性化功能，也就是說雲辦公的企業除了提供标準化功能和應用之外，還需要提供個性化的開發定制。但個性化的開發和定制必然會降低雲辦公企業的利潤率，增加雲辦公企業的運營難度。未來，如何平衡通用功能和個性化定制，就是雲辦公企業不得不面對的挑戰。
國内外的差别，主要還是要看用戶所在地，所在國的的文化和法律差異，需要根據這些差異去調整。比如視頻會議是默認打開攝像頭，還是默認關閉攝像頭待用戶自行點開；視頻會議的各個環節需不需要用戶授權還是直接霸王條款式合同讓用戶統一授權，都得依賴不同地區的用戶習慣和當地法律法規。
航通社創始人李書航表示，疫情防控進入新階段的又一個标志就是騰訊會議、釘釘和飛書恢複對企業用戶收費。三家的企業版費用分别是4788元/年，9800元/年以及最少1440元/人/年。定這個價格隻能說對被自己"綁架"的企業用戶非常有信心。
疫情期間這三款工具裡受益最多的可能是飛書。它最開始是字節的内部溝通工具，而且刻意的将自己跟OKR概念綁定在一起，那些拿不準這個概念的公司還以為飛書并不适用于他們。光是産品普及推廣這一點就讓它受益不少。
大多數中小企業或團隊的付費意願及實際轉化仍然是悲觀的，它們多數仍會在免費方案所限制的範圍之内來繼續使用最基本的功能。
在線辦公和視頻會議目前達到了基本可用或者更高的水平。其實在21世紀初，這曾是一個被人們廣泛暢想的未來圖景，微軟、諾基亞等企業都曾制作電視廣告或宣傳短片來暢想「随時随地都可以辦公」是一件多美妙的事。
随時随地辦公的另一面，意味着工作侵蝕了生活的其他部分，私人時間被工作占據被認為是常态，沒有額外補償；無孔不入的工作壓力，和封閉環境帶來的精神負擔相結合，制造了大量的心理問題。人是社會性、群居性的動物，線上理論上"可以替代"的一部分線下活動，最終将被證明是不可替代的。
遠程工作讓人們的工作分化為兩種，那些不太适合長期或永久遠程的工作和以前區别不大；而另一些可以被調整為永久遠程的工作則更像是兼職或零工的感覺，即使實際上是全職工作。相應的，這些工作即使是全職的，員工和企業間的關系也相對遙遠。
巨豐投顧高級投資顧問翁梓馳表示，疫情的背景下，雲辦公成了剛需，雲辦公成為不可逆轉的大趨勢。在C端消費者市場飽和的情況下，雲辦公毋庸置疑是未來發展的方向。未來更加多樣化的需求會讓雲辦公市場價值進一步增長，行業更加受到資本市場的青睐，也将成為了巨頭們角逐産業互聯網的新戰場。
出于企業對保密性以及面對面溝通的重視，加上一些行業的特性，比如餐飲，實體辦公室不可能徹底消失。未來的趨勢更有可能是，企業對于辦公空間開啟精簡模式。
一方面國内外雲辦公市場的成熟程度不同，好比國内雲辦公系統正處在一個逐步完善、走向商業化的成長階段，算是初級階段；另一方面，用戶對雲辦公系統的認知和使用存在差異。
深潛atom創始人周立恒表示，随着經濟社會将回歸正常狀态，"雲辦公"模式未來發展前景将面臨非疫情因素的考驗。過去三年，這種模式曾面臨用戶暴增、系統崩潰等考驗。而未來，随着疫情不斷弱化，将面臨非疫情因素考驗：一方面，沒有疫情支撐，用戶規模是否縮水是一大考驗；另一方面，在用戶規模難以快速增長的情況下，信心和方向也是考驗。
近期傳出，騰訊會議或将全面取消免費版。從免費到付費，網絡卡頓、網絡被攻擊這些經常遇到的體驗不佳，用戶的容忍度是不一樣的。進入付費時代，首先，用戶規模縮水是肯定的，大多數公司還是習慣于線下辦公，這種觀念很難改變。第二，用戶留存将取決于平台的功能設置和用戶體驗。對"雲辦公"提供方而言，今後的發現不能再靠用戶規模取勝，而是要根據用戶需求做精做細，即用戶需要什麼樣的"雲辦公"，就提供什麼樣的服務，甚至應該走用戶訂制的服務模式。
異觀财經主理人楊曉易表示，"雲辦公"對上班族而言并不陌生，公共衛生事件以來，居家辦公的方式被廣泛采用，視頻會議、文件共享、移動審批成為日常，線上辦公、視頻會議的"剛需"曾讓視頻會議巨頭Zoom一度成為"最靓的仔"，股價暴漲，為衆多投資者創造了财富。
在國内，疫情這三年，視頻會議軟件成為企業員工工作中的必需品。國内流量巨頭騰訊、阿裡巴巴、字節跳動等公司，采用免費低價策略獲取更多流量客戶。疫情紅利消失後，人們工作逐步回歸線下，未來線上線下相結合的辦公模式或将成為主流，但這對"雲辦公"企業而言，并不是一個絕對的"好消息"，回歸線下也就是線上辦公的需求會相對減少，無論是對于國際視頻會議巨頭，還是國内的釘釘、騰訊會議、金山辦公等企業而言，均面臨獲取用戶規模增長和留存的問題。此前Zoom透支紅利後，業績"爆雷"就是最好的證明。
如今，燒錢換規模的打法不靈了，企業更加注重盈利，免費低價的策略未來可操作的可能性要小得多，因此，提供"雲辦公"服務的企業，一方面需要從服務場景化、用戶需求個性化等多個維度提升用戶體驗，另一方面為滿足企業數字化發展，提供"雲辦公"服務的企業，更需擴寬産業發展路徑，不斷提升技術實力，以滿足用戶的需求。
提升技術實力，就意味着企業需要持續在研發上的支出，這是硬性支出，也會壓縮企業的盈利空間，騰訊會議和釘釘會議此前的免費策略恐難持續，未來收費或将成為主旋律，Zoom主要的盈利模式是會員訂閱服務，國内會員訂閱的方式能走多遠，有待觀察。
白鲸出海主編殷觀曉認為，國内雲辦公目前是個僞命題，讓企業為雲辦公付費就更不太可能了。其實在海外也一樣，前些日子看到一個數據，發布的遠程辦公崗位數量和遠程辦公的求職者數量相差很遠，疫情過後，能夠接受雲辦公的海外企業也并沒有想象得那麼多，還需要時間去發展。國内的話，感覺更滞後一些。
現在用這些軟件，多半是線下場景的協同辦公，但國内企業，一直以來就沒有為SaaS去付費的習慣，絕大部分的中小企業除非是能直接給企業貢獻收入的功能，基本上不會付費。如果收費，企業老闆大概率會采用找"平替"來解決。未來是否會真的居家辦公，搬到線上，感覺取決于所在行業是否有可量化追蹤的工作結果指标，更取決于老闆的"心胸"。
插一句主理人井尋認為，更有可能的未來方式，絕對是混合辦公。《工作的樂趣》一書的作者布魯斯·戴斯利曾表示："我們的工作正在經曆前所未有的大變革，而這場變革剛剛開始"。不斷變換位置和環境，時而坐班時而遠程的通勤形式，在2021年《柯林斯詞典》中有了一個專業的稱謂——混合辦公（Hybrid working）。線上線下協作辦公，解決了純線上的低效，又能完成分散各地的鍊接需求的"高效"關鍵詞。但這需要硬件，類似newline、華為等産品，就在軟硬雙端驅動的解決方案，展示出一種未來生産力的打開形式。
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