文｜張子怡
編輯｜袁斯來
12 月 19 日，2024 第十屆土巴兔生态大會在成都舉行，多家家裝企業、供應鏈企業參與此次大會。
土巴兔創始人兼 CEO 王國彬在會上啓動 2025 年 " 星辰計劃 " 戰略。該計劃将着重完善産業 AI 基礎設施，将 AI 技術深度融入設計、客服、精準匹配和營銷等環節，并同家裝企業共同進一步構建完備的供應鏈、數字展廳和口碑系統，共同迎接行業發展挑戰。
2024 年，土巴兔在平台服務優化上，公司的 AI 設計家、AI 在線顧問、AI 3D 全景圖等功能持續升級，提升用戶體驗；AI 質檢、AI 口碑、呼叫規則優化，提升用戶信任。同時，土巴兔利用 AI 海報、AI 視頻混剪、AI 外呼助力商家營銷，并通過雲展廳、樣闆間商品替換和出圖賦能供應鏈。
對着重運用 AI+ 家裝的原因，土巴兔創始人兼 CEO 王國彬在會後接受 36 氪采訪時解釋稱，現在消費者的消費相對謹慎，決策周期長，對局部裝修、微改的需求增加，在家居住的時間增長。并且越來越多的消費者依賴互聯網做決策，而 AI 能夠爲産業變革帶來新的機會，也能促使家居、建材廠家适應更加個性化的家裝市場。
談及 AI 發展對于家居行業帶來的改變，深圳市洲明科技集團副總裁劉俊在會上表示，AI 正在改變家居行業的産品、營銷和環境形态。例如可折疊 LED 顯示屏、LED 智能桌子等創新産品，結合 AI 技術将引領全屋智能邁向更開放、沉浸式的方向。
大會上，王國彬回顧了土巴兔在 2024 年的經營表現，公司在 2024 年用戶總規模增長 21%，平台邀約覆蓋增長 36%，量房排雷覆蓋增長 31%，報價審核增長 27%。
具體而言，土巴兔的量房排雷業務在 2024 年服務覆蓋範圍進一步擴大，而排雷師 " 的現場講解，可幫助用戶有效避坑，也極大的增加了用戶對裝企的信任度。公司統計的數據顯示，平台合作裝企的到店率比非排雷高 1.9 倍，簽約率比非到店高 2.1 倍。
此外，對于近兩年熱議的中國企業出海話題，王國彬也告訴 36 氪，公司會審慎的考慮出海的市場，也走訪過不少國家，家裝出海需要跟當地比較好的企業合作，理解目标市場，發揮供應鏈優勢，未來可能會在合适的時機再安排出海。
