本文來自微信公衆号:靈獸,作者:十裏,題圖來自:AI 生成
" 花了 20 萬轉來的便利店,天天虧損 "。當郭鵬把這段經曆發到社交平台時,意外引來了百萬浏覽量和上千條評論。
在辭掉 996 的工作後,郭鵬本以爲創業能讓他擺脫打工的束縛,卻沒想到被困在實體零售的賽道上。爲了 " 少虧點 ",他不得不重新回到職場,一邊做牛馬,一邊勉強維持便利店的運營。
" 每天醒來的第一件事和最後一件事都是打開店裏的系統,算算這天虧了多少錢 "。郭鵬無奈地告訴 " 靈獸 "。
他回憶,剛接手時,夏天的生意還算過得去,酒水和飲料賣得快,周圍競争也不多。到了下半年,特别是暑假結束後,營業額直線下滑。以前客流少,他還能靠搞活動吸引顧客,但後來連搞活動都沒效果了,店裏一天比一天冷清。
眼看撐不下去,他決定轉讓店鋪。
本來他還想着能小賺一筆或至少保本,但現實是,感興趣的買家越來越少,他的心态逐漸崩了。" 果然,誰越着急,誰就越容易妥協。" 最終,他以虧損 10 萬的價格把店轉了出去。" 雖然不甘心,但隻能及時止損。" 他說。
像郭鵬這樣的便利店創業者的經曆,在北京開店的王琦也有。
今年 9 月辭職創業,接手一家便利店。裝修、采購、招人、學習管理,他忙得不亦樂乎,第一次體會到當老闆的滋味。但沒想到,現實很快就潑了一盆冷水。
開業第一周,便利店的營業額還能勉強維持在 1000 元左右,但沒過多久,營業額突然跌到每天幾百元,這樣的狀态持續了兩個月。客流越來越少,銷售額也跟着下滑。
當再提起便利店時,王琦出現頻率最高的一個詞就是——熬人。相比上班是 996,開店簡直是 007,爲了多賺點兒錢,王琦跟家人 24 小時輪流看着店鋪,效果還是甚微。" 馬上入冬了,天氣越來越冷,街上的人更少了。"
郭鵬和王琦的遭遇并不是個例,而是整個行業的縮影。
他們慢慢意識到,光靠努力不一定有回報。這種 " 寒冬 " 的感覺也從同行那裏傳遞過來。王琦加入了不少同行群,原來大家都在分享怎麽經營、進貨、選品,現在卻是退群的人越來越多,發轉讓信息的越來越多。
一位酒水業務員向 " 靈獸 " 坦言,今年的生意确實很難:高檔煙賣不動,便宜的煙又不夠賣,便利店的經營環境愈發艱難。背後的原因有三:
第一,零食店和折扣店的擴張沖擊嚴重。各類零食店和折扣超市的規模不斷擴大,以更低的價格、更豐富的品類吸引大量消費者,直接擠壓便利店的生存空間。尤其是在水飲和零食品類上,銷量下降尤爲明顯。便利店的貨架上,臨期産品積壓的情況越來越嚴重,許多店主爲了避免滞銷,幹脆不敢多進貨,導緻貨架空闆的現象逐漸加劇。
第二,煙酒銷售額持續下滑。高端煙酒原本是便利店和煙酒店的重要收入來源,但如今需求明顯減少,貨品積壓嚴重,賣不出去自然無法流通。而低端煙酒雖然需求穩定,但利潤空間有限,難以彌補高端市場的下滑。整體煙酒市場的不景氣,直接影響了便利店的收入。
第三,消費者觀念的變化讓賺錢更難。越來越多的人開始注重健康養生,戒煙的人數不斷增加,這直接影響了便利店煙酒類商品的銷售額。
" 店鋪轉讓的難度主要是高檔口糧(高端煙酒)積壓在手裏。" 郭鵬表示,口糧證一度是便利店最重要的盈利來源,也是支撐超市和便利店的關鍵品類。然而,現如今,口糧證反而成爲了一種負擔。
他告訴 " 靈獸 ",前幾年,轉讓一家店如果沒有口糧證,幾乎很難找到買家。現在即使一家店有口糧證,也未必能順利轉讓。原因在于,每家便利店都積壓了大量的高檔口糧産品,潛在買家看到這些庫存後往往會直接打退堂鼓。
" 如果自己開店不靠譜,那嘗試加盟可行嗎?" 在轉讓之前,郭鵬這樣糾結過,同時他開始反複權衡自營和加盟兩種模式的利弊。
在成本方面,自營便利店的優勢在于門檻較低,投資成本相對較小。郭鵬回憶,創業初期他僅投入了 18 萬元,相比品牌加盟店動辄 30 萬元甚至 50 萬元的高昂投資,自營店的成本壓力明顯更小,回本周期也更短。
此外,自營店在貨源選擇上具有一定的靈活性,進貨渠道多,拿貨價格相對便宜,店主可以根據自己的判斷調整商品結構。
" 雖然自由,但很難精準滿足顧客的需求,以及供應商通常是整件發貨,商品周轉速度慢,容易出現庫存積壓。" 郭鵬表示。
相比之下,品牌便利店在進貨方面的又限制較多。不僅進貨價格通常比外采高出 5%~10%,增加了成本壓力。還沒有選擇商品的自由,所有商品都由總部統一配貨。這樣雖然能夠保證整體商品結構的一緻性,但也限制了門店根據實際需求調整商品的靈活性。
而郭鵬最看重的還是品牌店在供應鏈的優勢," 連鎖便利店行業毛利率最高的品類是鮮食,最高可以達到 70%,是門店盈利的重要來源,這也是品牌店相較于自營店的優勢之一。"
尤其是在鮮食、熱食、低溫奶、面包等品類上。這些高毛利品類是品牌店與自營店拉開營業額差距的關鍵," 如果加盟便利店,商品就可以覆蓋早餐、午餐、下午茶、晚餐和夜宵,搶占了其他業态(如餐飲店、小吃店、咖啡店、面包店等)的市場份額。"
郭鵬計算,這樣一來,不僅可以吸引客流,還會大幅提升 24 小時整體的營業額,從而提高整體利潤。
但弊端是品牌店的運營标準非常高。除了日常的商品管理,還需要執行總部的各種規章制度,如品質檢查、鮮食制作、報廢盤點、衛生清潔等。這些繁瑣的工作不僅增加了負擔,也有些 " 爲他人作嫁衣 " 的無奈。
兩難選擇下,郭鵬決定先止損,把店鋪轉讓出去。
有行業内人士預測,在接下來便利店市場中,有約 30% 的便利店面臨倒閉風險。尤其是位置選擇不當、依賴城鎮化紅利的店鋪,更容易在激烈的市場競争中被淘汰。低密度、缺乏消費厚度的商圈,成爲便利店生存的 " 雷區 "。
同時,還有約 30% 的便利店,選擇通過升級加盟品牌來提升業績。品牌便利店憑借鮮食品類的高毛利和供應鏈的優勢,正在逐漸搶占市場份額。
隻是,這種升級并非适合所有店主。高投入、高風險、長回報周期,讓許多像郭鵬這樣的創業者望而卻步。
郭鵬将自己便利店生意不好的原因,歸結爲外部競争的加劇。
最初,周邊超市通過大規模價格戰對他的生意造成了影響,緊接着零食店的進入更是讓他的生意雪上加霜。
一開始,郭鵬并不覺得零食店會對便利店産生多大影響。甚至認爲,便利店的主要消費群體是中青年人,這類人對零食的需求相對較低,而零食店的目标客戶更多是家長帶孩子去消費的家庭,兩者的消費群體并不完全重疊。
事實證明他的判斷過于樂觀。零食店不僅吸引了年輕消費者,通過更豐富的商品和更低的價格分流便利店的客流。
郭鵬也曾主動改變,嘗試對店鋪進行調整。" 将店裏的散裝零食退貨,将零食區縮小,增加百貨商品的種類。" 郭鵬告訴 " 靈獸 ",比如大米和食用油的散賣,同時還下調百貨商品的價格,希望吸引更多顧客。
最終,調整并未取得明顯效果。百貨商品早已不是消費者到便利店的主要需求,便利店靠百貨吸引客流的時代已經過去。
與此同時,郭鵬也低估了消費降級的影響。原以爲便利店最大的優勢是 " 便利性 ",消費者願意爲便利買單,價格戰對便利店的沖擊有限。在消費降級的趨勢下,越來越多的消費者甯願多走幾步路去超市,也要選擇更低的價格。
" 事到如今,就連個體戶都不能回避價格戰。" 郭鵬無奈地說。
郭鵬的感受沒錯,即便是像 7-Eleven、羅森這樣的國際連鎖便利店品牌,也不得不調整策略,降低通貨的商品比例,增加鮮食、自有品牌商品以及更精細化的商品組合,以此來提高競争力,打障眼法讓消費者無法比價。
盡管,郭鵬也曾試圖借鑒類似的思路,将通貨商品用于價格戰,同時,通過其他高性價比的差異化商品吸引顧客,增加利潤。隻是,這樣的策略成效并未阻止他轉讓店鋪的決定。
" 看似簡單、門檻低的生意,以爲是‘失業’後的稻草,誰知道隐形門檻這麽高。" 郭鵬感歎道。
郭鵬的經曆隻是實體行業在消費降級和外部競争夾擊下的一個縮影。
在經濟增速放緩、消費更加理性的大背景下,消費者對價格的敏感度顯著提升,便利性已經難以完全彌補價格上的劣勢。
爲了适應這一趨勢,便利店需要優化商品結構,逐步降低對通貨商品的依賴,加大鮮食和自有品牌等高毛利品類的投入。這不僅能有效提升單品利潤率,還能增強品牌的差異化優勢。同時,便利店可以通過拓展線上渠道、入駐外賣平台等方式,吸引更多流量,實現線上線下的有機融合,打造閉環經營模式。
在競争日益激烈的市場中,實體店的生存不僅需要 " 熬 ",更需要智慧。如何在價格戰中找到差異化的生存空間,是每個從業者都需要深思和面對的問題。
本文來自微信公衆号:靈獸,作者:十裏