12 月爆出的劉強東整肅風暴，已經過去了半個月的時間。線下經營理念學習會之後，是反思會，從管理層開始，再到高 P，最終到達每一位京東人。劉強東在整風、拆牆、回歸初心。
在京東，12 月底爆出的劉強東風暴行動，繼續走向縱深。
用幾個關鍵詞概括：整風、拆牆、回歸初心。
在 HRBP 的帶領下，京東中高層正在開始展開反思會，每個人上台反思自己工作中的問題，反思會從中高層開始，将滲入到每一位京東人。就管理層的個人工作作風，京東畫出 7 紅線、11 條原則。
針對管理層，京東有了 " 底線思維 "。
與此同時，子公司的架構調整也已經開始，一周前，京東科技已經率先完成調整，這标志着京東科技年前可以開戰略大會了，令其他子公司的人非常羨慕。
在往常，為了節日氣氛，京東在春節前會提前發放工資，今年隻能等到節日後，嚴格按日期發放，差旅報銷也有了調整。
風暴傳到了每一個京東人。
01
反思會持續進行
周末的北京，天陰霧淡，缺乏光彩，亦莊的京東大樓也籠罩在這片灰暗之中。
" 京東的很多員工住在林肯公園，現在打我們車的越來越多了。" 路過京東大樓的時候，百度蘿蔔快跑的工作人員說，" 聽說是因為不久前開始，他們的報銷額度有新的調整。"
蘿蔔快跑是百度的無人駕駛出行服務，亦莊是其試點之一，費用打 1.5 折，極其低廉，10 元錢可以暢遊亦莊。
在全行業降本增效的背景下，京東也開始注意對成本的壓縮。
另外，陸玖商業評論了解到，今年年底，京東的工資發放也和往年有所不同。今年的大年三十，是在 1 月 21 日，按照往年的做法，原定于 29 号發放的工資，會在放假前發布。今年将不會提前，而是嚴格按照發放時間，在節後的 29 号發布。
同時，在京東管理内部，劉強東 12 月份掀起的京東風暴，在往縱深滲透。
一位接近京東的内部人士告訴陸玖商業，京東各子公司管理層，正在進行反思會，順序先從管理層開始，然後是高 P（P9 及以上），最後到每一位員工。
反思會由 HRBP 帶領，每個人上台發言，深挖自己的思想根源，總結自己做得不好的地方，現場有專人做記錄。針對管理者的工作作風，京東發布了管理者的 7 條紅線，11 個原則。京東把這些内容做成宣傳圖，甚至張貼在了辦公大樓的廁所内。
7 條紅線的内容，涵蓋工作業績誠信、個人作風、禁止小山頭等内容：
1、虛假業績，例如刷單、授意團隊刷單、不制止團隊刷單，或與之類似的業績上制造虛假數字的行為，利用各種漏洞機會做明顯沒有長期價值的不合理業務；
2、前呼後擁派頭大，目中無人，講關系對等，對于合作夥伴傲慢漠視；
3、八卦，打聽和傳遞各種與自己工作無關的小道消息，例如人事調整、業務安排、他人薪酬和待遇、别人的私人信息等；
4、告黑狀，有意見當面不說，正規渠道不說，背後亂說；或者在毫無根據和實證的情況下傳播對人的負面觀點；
5、把某個業務、職能範圍當成自己的 " 獨立版圖 "，不容他人過問，參與意見；
6、将非小團體内的人視為異己，聯合打壓排擠，形成鐵闆，甚至陽奉陰違，私下抵制公司規章制度和管理要求；
7、要求員工對管理者個人忠誠而非投入京東事業，将沒有對其個人忠誠的員工踢出團隊，搞一言堂，打壓團隊内不同聲音。
張貼内容裡還提到《京東家法》，按照家法，傳承文化是管理者最重要的使命。京東的管理者要擔負起傳承公司文化和價值觀的責任，将文化貫穿在團隊管理工作中落地。
同時，告示也号召普通員工，如發現管理者有觸犯七條紅線的行為，可以通過 400 員工服務熱線、大耳朵郵箱和員工論壇。對于實名或者有證據的匿名反饋，一定會跟進調查，做到反饋解決。
從七條紅線内容可以看出，創辦二十多年的京東，不可避免地出現了大企業病，出現了山頭主義、虛報業績、拉幫結派、講究派頭等問題。這一點，百度、騰訊、阿裡都未能避免。
京東《管理者紅線七條》張貼内容
根據媒體之前的披露，從 12 月份開始，京東從上到下開始搞線下經營理念學習會，京東組織每一位員工，觀看長達四小時的視頻，聽劉強東講述京東内部的問題，以及徐雷、辛利軍等高管的體會。
該人士表示，自己接觸了幾個京東人，對四小時視頻的内容頗為認可，對劉強東掀起的這場風暴并不排斥。
該人士告訴陸玖商業評論，對于高管的作風監督，京東一直抓得比較嚴。幾年前，京東一号樓，高管用餐，有一個獨立的區域，後來被痛批，這個獨立的區域就沒有了。
" 高管到食堂和大家一起用餐，其實也不太合适。你中午去吃飯，忽然隔壁坐着大領導，也有點尴尬。所以現在這些高管沒辦法，都在自己的辦公室吃飯。"
12 月底的反思會，可以看做線下經營理念學習會的縱深延續，京東在繼續宣貫劉強東的思想。
02
京東的牆，誰來拆
在組織架構上，劉強東試圖給京東 " 拆牆 "。
上上個周末，京東科技剛剛召開了公司的戰略會。
" 哪個公司能開戰略會，就說明哪個公司解決了人事問題。" 接近京東的人士表示。
事實上，京東科技在 2023 年 1 月 5 日，就傳出了架構調整的消息。京東科技将各個業務整合，重新成立了一個事業部和三個中心——京東雲事業部、銷售中心、解決方案中心和交付中心，部門四位負責人向京東科技 CEO 李娅雲彙報。
架構調整，就意味着打破了原有的部門結構，整合了這些部門的業務。比如新成立的銷售中心，整合了原來京東雲事業群、數字城市群、金融雲事業部銷售拓展、渠道發展、生态合作等職能。
廟動了，就意味着要搬菩薩。人事也将産生相應的變動。
比如上述重新整合的銷售中心，由原京東科技數字城市群負責人徐豐負責，以前别的事業群負責人，由并列的關系，變成了上下級關系。
" 外圍原來對李娅雲彙報的人挺多的，這一輪整合，對這些人也是考驗。" 該人士表示，" 這種調整打破了原有的部門牆，也梳理了京東科技的核心。"
與極兔的合作，也是一個拆牆的例子。
" 過去的時候，為了支持物流，京東形成了一個概念，所有京東發貨都要用京東物流，京東物流體驗非常好，但是也貴。極兔是慢，但是它幾乎能做到一塊錢發全國。" 該人士表示，" 有人跟劉強東提了這個問題，劉強東說，首先，極兔的模式我們永遠不會去做，京東零售的要交給京東物流，但是我們可以提供物流開放，比如第三方的店。"
" 這些東西，零售的 CEO 是不敢提的，因為京東要支持物流，這是之前的決議，但實際上，這對于京東發展第三方店起到了阻礙。導緻很多店有了異心，僅僅把京東的店作為一種品質的認證，以此去和别的平台談，以更低的價格在其他平台銷售。"
03
從一封管培生的郵件開始
劉強東發起京東風暴，内部有迹可循。
接近京東的人士表示，在 10 月份，他們就感覺到，劉強東對京東的一些思路要做調整。
根據公開報道，從 2022 年 4 月份宣布卸任 CEO 之後，劉強東便不再主持每天的早會，改由徐雷主持。京東每天早上 8 點半開早會，這是京東日常的一個管理機制，各個 BG、BU 的高管都會來參加。
卸任後的劉強東，隻參加 SEC ( 京東戰略執行委員會 ) 、SDC（京東戰略決策委員會）和每季度的經營分析會。
除了高管周報之外，劉強東還能收到 " 密折 "，部分高管、中層和管培生群體，可以郵件形式或者通過秘書，向劉強東傳遞消息。
大概在 10 月份，京東的管理層收到了劉強東的一封郵件。
這個郵件，是劉強東轉發一個管培生寫給他的信。該管培生在發給劉強東的郵件裡，提到了京東價格優勢已經岌岌可危，應該提供多層次的解決方案。
" 老劉總喜歡舉一個例子，他去意大利的一個島，買了一個太陽能燈，大概是九塊錢，他也會買這種便宜貨，因為壞了就扔嘛。但是京東可能隻有 50 塊錢的，隻有拼多多有 9 塊錢的。他的意思是，京東也要做，我們有高的，也要有低的。" 該人士說。
劉強東還經常舉一個例子。京東幫扶某山區，幫着銷售那裡出産的水果，後來發現經常完不成任務。在 SEC 的會上，劉強東問起此事，某子公司高管心直口快，說他們産的水果太難吃了。劉強東回複說："你是公司高管，你吃的東西都是進口的，當然覺得它難吃，你知不知道，這種水果，中國有幾億人沒吃過？如果讓他們一兩塊錢能吃到，他們會覺得難吃嗎？"
劉強東對後面的追兵很警惕。即使京東一直做高品質，但決不把自己界定在中高端。
" 一些人在直播平台賣自家産的東西，賣一些小東西，這叫邊緣創新，怕的是他做起來之後，往中間靠攏，賣起京東的核心産品。" 一位電商專業人士表示。
04
大幕剛剛拉開？
" 如果海清河晏，天下太平，劉強東自然不會這樣，但是現在，邊關危機重重，視頻直播電商平台對京東造成了很大的威脅。這個時候，隻有劉強東才有這個改革力度。也隻有他站出來。"
該人士認為，對于一個企業來說，長期利益和短期利益，做法是不一樣的。要看到長期利益，就必須大刀闊斧。比如任免子公司的老大和高管，這個時候，也隻有劉強東出來。
" 目前，從全球來看，職業經理人在這樣一個時期發揮巨大作用的，隻占很小的比例，郭士納這樣的是極少數，特殊時期發揮作用的，往往都是創始人。"
如今的京東，外部面臨幾個視頻電商平台的追擊，早在雙 11 之前，京東内部流出 " 守護京東低價心智專項行動 " 的截圖，顯示出京東對低價心智的丢失憂心忡忡，也可以看到京東對直播電商平台的忌憚。
在内部，京東要解決大企業病的問題。劉強東眼中的一些高管，" 假大空 "，京東零售說實話的人隻有 1.5 個。京東七條紅線張貼圖顯示，京東的大企業病已經到了不可忽視的地步。
" 我感覺，京東改革的大幕剛剛開始，年後還會有更大的變化。" 該人士說。
在過去的很多年裡，行業裡有這麼一種認知，京東的創新業務幾乎全部失敗，但是主營業務卻越做越好，那麼劉強東的風暴，會帶來什麼不一樣的改變呢？
是守成，還是創新。
真相無法揭露，隻能接近
作者 : 劉恒濤 編輯 : 三火 排版 : 張玉琪
出品｜陸玖商業評論 · 北京辦公室
