4 月 21 日,MINI 中國通過官方微博(@MINI 中國)就上海車展事件再次緻歉。
" 來過車展的朋友們應該都知道,車展現場溫度一般比較高,MINI 這次原意是想爲來到我們展台的朋友們提供一份初夏的‘涼爽’,讓大家能夠更開心、舒适地參觀我們的展台,在 18、19 号兩天,我們通過 MINI App 領券的方式,共發放了 600 份冰淇淋給到來到我們展台的朋友。事實上,除了每天 300 份的發放外,我們還預留了非常少的一部分給我們現場非常辛苦的同事,大家視頻裏看到的 4-5 個‘老外’就是同事,他們佩戴了員工胸牌。"MINI 中國方面解釋稱。
圖片來源:新浪微博
據上海車展官方信息,4 月 18 日至 4 月 19 日爲本屆上海車展媒體日,期間參展人員應持個人有效證件進行線上實名登記。以身份證登記者,刷身份證入場。以台灣居民來往大陸通行證 (台胞證)、港澳居民來往内地通行證(回鄉證)、華僑護照、外國護照、外國人永久居留身份證登記者,首次入場前需到門禁服務台核實留照後,由刷臉驗證通道進入。未攜帶身份證者,需現場掃描身份核驗平台驗證後,持留存手機中的二維碼從身份驗證通道進入。身份驗證當日有效。不接受持其它證件者入場。
這意味着,大部分參展媒體并不需要佩戴媒體證件,僅需身份證通行即可,而佩戴胸牌或是展台工作人員的最大區分标識。不過,《每日經濟新聞》記者也觀察到,部分車企還會發放各自展台的專屬通行實體證件,但該證件僅适用于本展台。
"由于我們流程的疏忽和管理的不細緻,導緻了不好的體驗,事件當中的兩位禮儀小姐姐也是剛剛踏入社會的年輕人,可不可以請大家給她們多點寬容和空間?就此我們再次緻歉,如果大家對我們還有什麽意見或建議,歡迎大家在評論區評論,我們會虛心接受、認真改正、積極反饋。"MINI 中國方面表示。
在此之前,4 月 20 日,MINI 中國曾就 " 上海車展現場禮 - 甜寵 " 活動事件緻歉稱,本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜,但因内部管理不細緻和工作人員失職引起了大家的不愉快,對此真心道歉!
" 我們檢讨自己并改善管理、加強内部培訓,努力爲每位朋友提供好的服務和體驗。再次真誠向各位道歉!"MINI 中國方面表示。
記者 |裴健如
編輯 |王月龍 孫磊 杜恒峰
校對 |盧祥勇
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