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文 | 互聯網江湖，作者 | 志剛
說到智能衛浴的發展起點，估計要從國人去日本搶購 " 智能馬桶蓋 " 開始。
2015 年，吳曉波一篇題爲《去日本買隻馬桶蓋》的文章，讓智能衛浴從小衆産品迅速進入消費者視野，随之智能花灑、智能浴室鏡、智能龍頭、智能浴室櫃、智能淋浴房、智能按摩浴缸等更爲豐富的産品，如雨後春筍般從市場誕生，讓智能衛浴逐漸深入到普通用戶的日常生活之中。
在供給側改革的大環境之下，帶來更多衛浴的個性化需求，九牧、箭牌等衛浴玩家也快速出圈，成爲衛浴産業數字化的忠實擁趸。但是，對于行業未來，" 智能化 " 真的能夠撥開迷霧，成爲行業的破局之道嗎？
轉型 " 隐痛 "
衛浴賽道很大，" 智能衛浴 " 更是被貼上了 " 新萬億市場 " 的标簽。但幾十年的發展時間，衛浴行業卻并沒有誕生過一個營收超千億的強者，不禁讓人有些遺憾。
總的來看，衛浴行業具備 " 高離散 " 的特性，行業上遊的組織緊密度不足，下遊的渠道也較爲分散，爲小企業提供了潛在的生存空間，讓行業表現出 " 大行業，老品牌，小企業 " 的特征。
發展三十多年，九牧、箭牌等老牌玩家仍然活躍在市場之中，但這些企業想要的顯然不僅僅是 " 活躍 "，而是始終在尋求突破自身天花闆。近年來，智能衛浴成爲了新藍海，也成爲了老牌衛浴玩家實現突破的希望所在。
據觀研報告網發布的《中國智能衛浴行業現狀深度研究與未來投資研究報告》（2022 — 2029）顯示，預計 2016 — 2022 年我國智能家居行業市場規模從 620 億元增長到 2175 億元。
以核心單品智能坐便器爲例，奧維雲網線上推總數據顯示，2022 年我國智能坐便器類産品零售額規模爲 62.2 億元，同比上漲 23.4%，零售量規模爲 256.9 萬台，同比上漲 22.7%。其中，智能一體機全年零售額規模爲 50.8 億元，同比上升 36.5%，零售量規模爲 174.3 萬台，同比上升 45.2%，給行業玩家帶來了無限想象力。
其中九牧長期專注于廚衛及配套産品的研發和生産，優勢在于供應鏈。比如構築了 101 數字工廠等智能制造産業鏈，全球首創了 5G 智能馬桶燈廠等。且與華爲在 HarmonyOS 達成過合作協議，彌補數字化短闆。以智能化爲契機，其董事長林孝發曾在 2022 年的全球營銷發展大會上喊出 "2030 年突破千億營收 " 的口号。
箭牌衛浴誕生于 1994 年，優勢在于擅長資本市場借力，受資本認可已經成功上市。箭牌衛浴的坐便器業務發展迅速，覆蓋智能坐便器、智能便蓋、陶瓷衛生潔具等衛生間全配套産品，已經開始從細分領域的專家朝着衛浴産品的整合者前進。
恒潔衛浴的核心優勢則在于渠道。其渠道網覆蓋面較廣，涵蓋 400+ 城市，擁有 3000+ 銷售網點。同時，恒潔衛浴非常重視智能衛浴，持續投入智能研發，比如在智能馬桶上已經發布了恒流技術和水型切換等 100 多項專利技術。
需要注意的是，盡管衛浴智能化發展帶來了産業結構調整的 " 窗口 "，行業頭部玩家紛紛 " 摩拳擦掌 "。但在互聯網江湖看來，智能化或許并非萬能藥，智能化的 " 面紗 " 下，衛浴産業存在的問題仍然難解。
我國衛浴産業起步較晚，包括智能化在内的相關核心技術的研發水平仍有所欠缺。因此，行業水面之下存在一定 " 借鑒鏈 "。
大牌企業相關核心技術的研發水平跟不上海外，産品品質與國外産品存在較大差距，因此，企業在生産技術、産品設計乃至推廣方式上，往往會借鑒海外衛浴産業；而國内的中小衛浴企業又往往會借鑒國内的大牌衛浴企業，跟随大品牌企業的腳步，模仿和跟風已成行業風氣。
有資深業内人士表示，相互 " 借鑒 " 在行業内随處可見，每個企業都存在這種情況，業内少有完全清淨的。像每年國外展會，企業高管、設計師都會前來了解未來潮流趨向，智能馬桶席卷國内，也跟智能馬桶在歐美與日韓的流行有關。
以九牧爲例，據天眼查 APP 顯示，九牧廚衛股份有限公司涉及大量司法糾紛，其中侵害實用新型專利權糾紛數量位列第三，随着智能化發展趨勢，實用專利糾紛或許也會随之激增。
一方面，這表明衛浴産業的知識産權保護維度仍存在問題，容易導緻産品同質化嚴重，陷入價格戰；另一方面，似乎也說明九牧等老牌企業的專利技術缺乏護城河，技術壁壘仍不夠堅固。
容易仿造，很難杜絕，結果就是疲于應對，無招架之功。深入觀察，九牧的司法糾紛中大多以九牧撤訴爲結局。
步入 " 厚利時代 "
家裝家居産業所謂相對成熟的格局，在面對創新到來的時候，表現得更加脆弱。在當今時代，科技創新不再是可有可無的點綴，已成爲産業生存發展的必需，尤其是在當下。
在互聯網江湖看來，衛浴産業未來發展路徑本質上以智能化爲産品表現，以數字化爲産業底色，最終滿足的是消費者衛浴健康化訴求。企業需要以此爲核心，不斷尋求技術突破和應用創新。
産品智能化視角下，智能衛浴大緻面臨兩個：
一個是仍然缺乏全局生态能力。智能家居 " 單品爲王 " 的時代已經結束，不能融入生态的智能産品都不是好産品，隻有擁有與整個智能系統生态鏈接的能力，才能擁有更頑強的生命力，而目前智能衛浴領域的各個智能化産品之間關聯度仍然較弱，缺乏整合。
另一個是衛浴産品的智能化能力尚且不足，大部分智能衛浴産品離‘剛需’還差點意思。以智能馬桶爲例，在 2015 年國内智能馬桶進入高速增長時期。但從市場滲透率來看，到目前爲止國内智能馬桶的滲透率仍不足 5%。
再加上技術研發難，被 " 借鑒 " 概率大，老牌衛浴企業智能化發展并不容易。目前來看，智能化對營收的貢獻仍然不是太大，增長緩慢。
以箭牌爲例，據财報顯示，2022 年，箭牌家居智能産品收入約 18.88 億元，占其營業收入比例爲 25.12%，同比增加 1.84 個百分點。
至于九牧，由于尚未上市，營收數據僅能憑借公開資料進行猜測。2018 年，九牧曾宣布其銷售額在 2017 年突破百億，實現了當年的目标。
有意思的是，2020 年 8 月 27 日，福建省工商聯在福州發布了 "2020 福建省民營企業 100 強 "，九牧集團有限公司以 63.158 億元排在第 47 名。作爲半官方機構，福建省工商聯的權威性比較可靠。不知爲何，在發力智能化的階段，其營收反而明顯下跌，令人困惑。
根據九牧之後公布的數據，2021 年的營收爲 152 億元，同比增長 35%，又站到了百億之上，這其中或許也有智能化的功勞，不過距離其千億目标仍然相距甚遠。
當然，智能化本身也可以作爲品牌的 " 裝飾 "，用來提高品牌知名度，亦或者爲了在資本市場講出更好的故事。據了解，2022 年 11 月福建省地方金融監督管理局公示了拟列入 2022 年度福建省重點上市後備企業名單，九牧名列其中。據悉該名單由企業自主申報經有關部門審核後發布，這表明九牧也有了上市的規劃。
産業數字化視角下，九牧等衛浴企業扮演的更像是數字化末端 " 閉環者 " 的角色。
産業數字化是整條産業鏈的數字化，在全面擁抱數字技術與數字平台的當下，衛浴相關企業可以通過數字技術企業的賦能加快數字化腳步，但自身數字化轉型同樣是重中之重。
對于九牧等老牌企業來說，需要親自面對消費者，做好智能衛浴産品如智能馬桶的安裝、維護以及售後，相當于最好整個數字化末端的閉環工作，而這一步也是最容易出現纰漏的。
以智能馬桶爲例，在 " 黑貓投訴 " 平台搜索 " 智能馬桶 " 等關鍵詞，可以發現上千條投訴内容，如貨不對闆、維修困難、挂污嚴重甚至馬桶蓋爆炸等等。當然，這些問題仍屬于需進一步考證，我們對此不置可否。
也有使用智能馬桶的消費者曾表示，由于家庭所在區域智能馬桶普及率較低，存在缺乏備用配件零件以及維修人員短缺，維修能力不足等問題。
事實上，在馬桶等衛浴産品具備電氣屬性之後，相比傳統産品故障率将會更高，而且由于内部結構複雜，維修也具備了一定門檻，消費者很難靠自己解決使用過程中出現的問題。
因此，數字化服務在未來的重要性愈發顯著，傳統衛浴時代 " 重産品，輕服務 " 的行業習慣也需要企業進一步轉變。
衛浴産業的智能化，本質上也是産業從薄利時代步入厚利時代的一個過程。
傳統衛浴産業附加值較低，主要靠走量來提升企業價值。如今從大環境來看，受房地産市場影響，接下來衛浴産業增速或許有所放緩，衛浴企業更應該深入發展智能化，做厚利潤，向智能衛浴時代邁進。
