圖片來源:視覺中國
2023 年,消費電子行業正在面臨前所未有的寒冬。智能手機穩中有降,PC 市場已經回到疫情前的低迷狀态,而此前一個高歌猛進的賽道也出現了急轉直下的趨勢,那就是智能音箱。
根據 Strategy Analytics 數據顯示,2016 年全球智能音箱的出貨量僅爲 0.06 億台,到了 2017 年就增長至 0.3 億台,随後 2018 年 0.86 億台,直至 2019 年基本達到頂峰的 1.47 億台,随後 2020 年、2021 年緩慢增長至 1.5 億台、1.6 億台。
而根據洛圖科技(RUNTO)數據顯示,2022 年全球智能音箱市場出貨量爲 1.2 億台,同比下降 25%。另據 IDC《中國無線音箱設備市場季度銷量跟蹤報告》和《中國智能音箱設備市場月度銷量跟蹤報告》顯示,2022 年中國無線音箱市場銷量爲 4870 萬台,同比下降 20.7%。
一時間,曾經實現過驚人增長的智能音箱,有些不知所措。
智能音箱,曾經的大廠寵兒
智能音箱最早誕生于 2014 年 11 月,沒有任何發布會,亞馬遜悄悄上架了這款名爲 Amazon Echo 的産品。Amazon Echo 共有三個版本,分别是入門級的 Dot、标準版的 Echo、以及便攜版的 Tap,其中 Dot 的售價僅爲 49.99 美元。
Echo 的外形和一般的藍牙音箱沒什麽區别,也沒有任何屏幕,唯一的交互方式就是語音。通過簡單的語音指令,用于可以完成查天氣、上鬧鍾、聽音樂、關燈等功能。
此外對于海外用戶而言,還有一個很重要的一個功能通過智能助理 Alexa 進行購物。像是隻要對它說一句 "Alexa, 我的廁紙沒了,幫我買一打 ",它就會在亞馬遜上幫你下單,選地址、支付、查快遞等環節也都通過語音完成。
以上的種種功能,塑造了智能音箱的基本形态。
在此之後,蘋果公司于 2017 年 6 月 5 日發布了 HomePod。盡管有支持 HomeKit 的智能家居産品支持,但相對較高的售價(HomePod 299 美元,HomePod mini 99 美元),讓這兩款産品始終不溫不火,更多用戶願意把 HomePod 當做無線音頻産品使用,而不是看重其智能功能。
應該說,HomePod 算是智能音箱中的另類,蘋果在智能音箱領域也沒有像手機、平闆、筆記本一樣,對其他公司的産品造成影響。
随後就如前文提到的,智能音箱一路狂飙,全球年銷量從 0.06 億台升至 1.6 億台。據 IDC 統計,截止 2022 年,亞馬遜智能音箱的市場份額最高,約占全球智能音箱出貨量市場份額的 28.2%,随後是谷歌、蘋果、阿裏、百度和小米,出貨量各占 17.2%、12.7%、12.3%、11.4% 和 6.2%。
中商情報網制圖
反觀國内市場,基本上形成了百度、阿裏、小米 " 三分天下 " 的局面,曾經占到整個市場 95% 以上的份額。
目前,智能音箱頭部的三家,即百度、阿裏、小米的智能音箱,主要都是以控制智能家居産品的控制台身份而存在的。用戶隻需要通過語音或者觸屏進行操作,就可以操控家裏的各種智能設備,省去尋找各種遙控器或是 App 的煩惱。
相比于其它小廠,百度、阿裏、小米目前各自具有獨立的智能硬件生态環境,三家所支持的硬件,相互之間沒有明顯差距的數量、質量差距,因此自然形成了各自的護城河,也導緻了 " 三分天下 " 的局面。
外界普遍認爲,智能音箱是智能家居、全屋智能的互聯網入口,這是前幾年各互聯網大廠砸錢補貼,搶占智能音箱市場份額的主要原因。
如今也許是技術停滞,也許是資本回歸理性,總之智能音箱的戰争已經結束,百度、阿裏、小米已經形成了相對穩定的三角關系。
遲遲未到的改變,日漸增多的對手
雖說如今智能音箱進入了相對平穩的發展階段,但也是到了一個 " 讨人嫌 " 的年紀。與時間不成正比的,是智能音箱的進化程度。
前面提到的,自 2014 年首款亞馬遜 Echo 誕生以來的功能,包括查天氣、上鬧鍾、聽音樂、關燈,仍然是 2023 年智能音箱所能實現的主要功能。
從智能音箱的市場結構看,目前主要分爲帶屏智能音箱和無屏智能音箱兩鍾形态的産品。無屏智能音箱手機主要在 100-200 元左右,市場占比約爲 70%。而帶屏智能音箱售價較高,普遍在 500 元左右,約占全球智能音箱的 30%。
目前各個廠商雖然都在力推帶屏智能音箱,以實現門鈴對講、視頻播放、遠程通話的功能,但不可否認的是,帶屏智能音箱上和智能手機、平闆的個功能重複度過高,因此也被網友戲稱爲 " 隻能插電源使用的平闆 "。
應該說,不管是帶屏還是不帶屏,十年不變的智能音箱從功能上是容易讓人缺乏新鮮感的。
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除了自身停滞不前,智能音箱的外部環境也并非歲月靜好。
近幾年,家電行業的智能化成爲了主旋律。冰箱、洗衣機、電視乃至集成竈都紛紛接入了互聯網,在産品上提供了屏幕。
這使得這些智能家居産品與用戶的交互能力得到提高的同時,也讓傳統處于家庭互聯網 C 位的智能音箱,正在逐漸被邊緣化,所謂 " 入口 " 的價值也被嚴重稀釋。
一位擁有 20 多款米家智能産品的網友告訴钛媒體 App,如今能夠實現語音操控的産品太多了,手機、平闆都可以,家裏還有各種實現網關功能的設備,完全沒有必要去買一個小愛同學智能音箱。
除了功能顯得有些雞肋,智能音箱的負面新聞也着實不少。曾有用戶在網絡上反映,某款智能音箱在給孩子播放完故事之後,自動播放起了人壽保險的産品推廣,并且精準定位到了該用戶所在的市區。而在此之前,也有連鎖酒店使用智能音箱産品作爲鬧鍾和控制中心,被用戶投訴疑似被偷拍的問題發生。
作爲一款 24 小時待機且接入互聯網的設備,用戶的隐私保護問題,始終是智能音箱頭上的 " 達摩克利斯之劍 "。
人工智能:遠水能否解近渴?
随着 2023 年 ChatGPT 的爆火,智能音箱似乎是找到了新的希望。
2 月 9 日,小度宣布将融合文心一言,打造針對智能設備場景的 AI 模型 " 小度靈機 ",并将其應用到小度全系産品中。4 月 11 日,天貓精靈宣布将結合阿裏巴巴通義千問,阿裏集團首席執行官張勇透露,未來天貓精靈希望成爲 " 個性化的智能助手 "。
國盛證券認爲,智能音箱、耳機、手機以及未來的 AR 都可能是 AI 智能助理的核心載體。其中 Chat GPT 帶來的 AI 技術進步,有望助力智能家居産品滲透率提升,而智能音箱作爲最快進入家庭的智能家居核心,是其中的重要抓手。
當前智能音箱已完成初輪用戶普及,成爲了 AIoT 的重要端口,在大模型能力加持下,智能音箱能作爲智能家居的管家,助力智能家居實現多場景之間相互配合。
此外,音箱還是智能座艙的重要部分,通過 AI 和沉浸式的音視頻帶來的人車交互體驗,智能助理應用到汽車座艙,通過語言和用戶交互也将是未來趨勢。
中金公司研報顯示,生成式 AI 模型在家庭場景的落地應用仍需要解決算力、成本、數據安全等問題,但其已爲智慧家居體驗提升的進步點亮新的方向。随着未來生成式 AI 模型能大規模用于智能家電産品、并顯著提升産品體驗,預計相關單品有望重新進入高增長期。
不過也有分析師指出,盡管 ChatGPT 能夠在很大程度上改進智能音箱的語音交互體驗,但目前智能音箱最大的對手,其實是各種 Iot 設備。
作爲互聯網入口,智能音箱的唯一性不夠強,智能音箱能做的手機、平闆甚至家電産品也能做。随着家電智能化的普及,智能音箱存在的意義将會被消減。(本文首發钛媒體 App,作者 / 吳泓磊,編輯 / 鍾毅)
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