經濟觀察網 記者 任曉甯 3 月 20 日下午，騰訊發布 2023 年第四季度及全年财報。對比 2022 年營收、淨利潤雙雙下滑的成績，2023 年的騰訊業績一改頹勢。财報顯示，2023 年騰訊營收 6090 億元，同比增長 10%。全年 NON-IFRS（非國際會計準則）淨利潤 1576.9 億元，同比增長 36%。
業績複蘇得益于大環境的好轉。但對于騰訊，2023 年是相對平淡的一年。它不像阿裏巴巴那樣進行了大型架構調整，也不像字節跳動那樣大刀闊斧裁撤部分盈利不明朗的業務。在火熱的 AI（人工智能）領域，騰訊也不像百度那樣激進，直到 2023 年下半年，百模大戰已經告一段落，騰訊才推出騰訊混元大模型。
在平淡之下，騰訊的業務還有了變慢的趨勢。對騰訊收入貢獻較大的遊戲業務，2023 年并沒有上線爆款産品。相反，它的競争對手網易在這一年成爲 " 爆款制造機 "。承載騰訊産業互聯網希望的雲業務，2023 年市場份額進一步縮小。被視爲騰訊 " 全場的希望 " 的視頻号，雖然帶領網絡廣告業務營收增速提高，但商業化也不算突出。
時至 2024 年，騰訊已經 26 歲，其用戶數量最大的微信也已經 13 歲。作爲一棵老樹，如何發出新芽，是 2024 年 1 月份騰訊年會時，騰訊創始人馬化騰提到的 " 一個很大的問題 "。騰訊下一步增長方向在哪裏？哪些業務會是騰訊的 " 新芽 "？3 月 20 日晚，騰訊創始人馬化騰、騰訊總裁劉熾平等騰訊高管接受經濟觀察網在内的媒體采訪，馬化騰介紹騰訊 2023 年整體業績和業務表現後，劉熾平對這些問題做出了具體回答。
遊戲調整變現方式
2024 年騰訊年會上，馬化騰對騰訊遊戲的評價非常直接：友商不斷産出新品，我們就好像毫無建樹的感覺。
遊戲是騰訊的核心業務之一，占總收入之比接近三分之一。2023 年騰訊遊戲業務收入 1799 億元，同比增長 5.4%。其中國内遊戲收入 1267 億元，同比增長 2%。
劉熾平稱，騰訊國内遊戲表現略顯疲軟，主要原因在于《王者榮耀》《和平精英》兩大遊戲的用戶基礎雖然穩固，但在商業化上對用戶缺少吸引。
他提到，希望能有更創新和更合理的商業化方式，因此對《和平精英》的團隊做了一些調整。《王者榮耀》的變現節奏也将發生調整，之前《王者榮耀》的促銷集中在春節，2024 年将均勻分布促銷活動，以有利于全年收入的改善。
《王者榮耀》與《和平精英》是騰訊收入最高的遊戲産品，這兩款遊戲都已經上線 6 年以上。
2023 年，騰訊也上線了一批新遊戲，但對騰訊業績做出貢獻的不多。2023 年上半年，騰訊上線生存題材手遊《黎明覺醒：生機》與射擊手遊《合金彈頭：覺醒》，經過海量推廣投放之後，收入不及預期。2023 年下半年，騰訊推出《白夜極光》《重返未來：1999》《白荊回廊》等二次元遊戲，收入與口碑均不及米哈遊 2023 年上線的《崩壞：星穹鐵道》。2023 年末，騰訊寄予厚望，宣布 " 首期投入 14 億元，長期投入上不封頂 " 的派對遊戲《元夢之星》，目前不及網易 2022 年上線的《蛋仔派對》。
對于《元夢之星》的表現，劉熾平提到，（《元夢之星》）能達到千萬 DAU（日活躍用戶）的成績他很滿意，他認爲，這是一款長線運營的遊戲，這也是騰訊遊戲擅長的地方。
2024 年，騰訊遊戲國内業務的表現是否會好轉？劉熾平回答，預計 2024 年第二季度會有改善。
相比國内業務，騰訊管理層對騰訊遊戲海外業務持滿意态度。2023 年，騰訊海外遊戲收入占到了遊戲總收入的 30%，同比增長 14%。
" 海外（遊戲）增長很不錯。" 劉熾平說，尤其在全球遊戲增長放緩的大環境中，騰訊海外遊戲的表現遠超平均水平。
視頻号潛力很大
自從 2022 年底馬化騰首次提出視頻号是騰訊 " 全場的希望 " 後，外界就一直期待視頻号發力。時至 2024 年，視頻号依舊被騰訊管理層寄予厚望。
馬化騰在 2024 年騰訊年會上誇獎了視頻号的發展。他說，視頻号不負衆望，在成長過程中有很多驚喜，讓騰訊在過去短視頻失利的情況下，重新具備了一個堅實的抓手。
劉熾平在此次采訪環節也多次提到視頻号，他認爲視頻号在 2023 年增長迅速并且潛力很大。
騰訊在 2023 年第四季度及全年财報中着重提到，2023 年視頻号總用戶時長翻倍。劉熾平說，未來 DAU（日活躍用戶）和時長都有很大增長空間。
從營收數據來看，視頻号最大的貢獻在于帶動網絡廣告業務增長。在視頻号成爲 " 全場的希望 " 之前，騰訊網絡廣告業務營收增速不佳。2021 年騰訊網絡廣告業務收入 886 億元，同比增長 8%；2022 年騰訊網絡廣告業務收入 827 億元，同比減少 7%。而 2023 年，騰訊網絡廣告業務收入 1015 億元，增速高達 23%。
但也需要注意，視頻号的商業化與已經商業化成熟的快手、抖音相比仍有較大差距。
2023 年第二季度，騰訊曾在财報中披露，當季視頻号廣告收入 30 億元。另據國海證券測算，視頻号 2023 年廣告總收入約 130 億元。但同爲短視頻平台，2023 年快手收入 1170 億元，其中線上營銷服務收入（即廣告收入）603 億元。抖音沒有上市，據《金融時報》報道，以抖音爲主要收入來源的字節跳動 2023 年營收 8640 億元。在廣告收入方面，2023 年矽谷科技媒體 The Information 曾報道，字節 2022 年廣告收入達到 100 億美元（約人民币 689 億元）左右。
與廣告相比，視頻号的電商商業化短闆更明顯，基礎設施和供應鏈方面都不算完善。以員工組織爲例，抖音僅電商團隊員工就有數千人，而視頻号整個團隊，隻有數百人。一位微信服務商告訴記者，微信正在整合微信支付和視頻号團隊，增強視頻号電商能力。
劉熾平也提到，視頻号會逐步完善直播帶貨生态，他相信這将爲視頻号商業化帶來很大促進作用。
AI 是未來增長主力
AI 火熱的當下，騰訊雖然晚了一步，但也沒錯過這個熱點。2023 年 9 月，騰訊上線混元大模型，之後經過兩次升級，還在 2024 年 3 月推出圖生視頻能力。劉熾平認爲，AI 是騰訊未來增長的主要力量。
目前，騰訊混元大模型在 B 端（企業或組織用戶）和 C 端（個人用戶）都已開始應用。B 端主要服務騰訊會議、企業微信、騰訊文檔等，已經在騰訊内部 400 多個業務中内測。
騰訊 2023 年 9 月公布的一份數據顯示，騰訊會議接入騰訊混元大模型後，付費用戶數同比增加了 5 倍。
騰訊 AI 能力在廣告業務上的作用更爲明顯。馬化騰提到，廣告 AI 模型的改進顯著提升了精準投放的效果。劉熾平也說，AI 在廣告方面已經産生了很多收益，這是騰訊廣告業務增長的重要因素之一。
騰訊 2023 年第四季度及全年财報中提及，" 我們升級了 AI 驅動的廣告技術平台，顯著提升了精準投放的效果，從而增加了廣告收入 "。
劉熾平在采訪中也提到了騰訊 AI 能力在 C 端的應用，表示未來會根據用戶需求，上線不同小程序或 APP（手機應用軟件），讓用戶進一步使用混元大模型，" 今年可以期待一下 "。
對于混元大模型下一步計劃，他回答說，目前最重要的是提升底座能力，比如提升文生圖、文生視頻的能力。
