11 月 29 日,良品鋪子宣布,将推行公司成立 17 年以來首次最大規模降價政策:門店在售 300 餘款産品會員價平均降價 22%,最高降幅 45%。
對于此次降價,良品鋪子董事長、總經理楊銀芬發布内部公開信表示,良品鋪子将圍繞 " 強化業務創新,全面提升經營效率 " 這一主題,啓動新一輪的改革。在堅持 " 高品質産品 " 基礎上,讓産品價格變得更親民。
她強調,要和供應鏈夥伴們一起,通過技術革新以及數字化工具,提升效率,把成本降下去,最終實現價格的親民。提高效率,大幅縮減管理費用。回歸良品鋪子鄰家形象,走向品質好、價格親民的路線。
據悉,在這次降價活動中,包括夏威夷果、松子、開心果、腰果等堅果,豬肉脯、鴨脖、烤香腸等肉類零食,辣條、豆幹、面包蛋糕、瓜子等複購率高的爆款産品。其中,夏威夷果、松子、巴旦木等堅果産品降價幅度最高達 40%;經典豬肉脯的價格将低于山姆會員店,降至 65 元 / 斤。
在 2023 年,低價風潮幾乎席卷了消費零售行業的各個角落,在此背景之下,零食品牌面臨着價格、成本、供應鏈管理的多重壓力。這也讓零食企業出現了顯著的業績分化,注重高性價比産品和渠道的公司表現較好。相比之下,良品鋪子前三季度持續面臨着業績下滑的風險。
此次降價舉措,不僅寄托着良品鋪子提升業績的期望,也承載着其優化供應鏈、控制成本、提升門店運營效率的體系化調整重任。
從超級大店,到咖啡引流
在此次降價策略發布的同時,良品鋪子還強調,将全面創新門店業務,探索靈活的、多元的門店業态,全面提升單店運營效率。
今年以來,良品鋪子的确在門店業務上進行了多種探索。
首先是門店升級,開始嘗試超級大店。今年良品鋪子在武漢開設了 1200 平方米的超級大店,面積上遠遠超過普通的集合店,産品上也多達 3000 多款。超級大店也帶來了可觀的業績增長,開業三天入店客流量超萬人次,累計銷售超 76W。
此外,良品鋪子還從今年開始啓動了門店升級戰略,實現從 " 銷售主導型門店 " 到 " 服務主導型門店 " 的戰略轉型。目前,良品鋪子已經在深圳、成都、南京、廣州、武漢等地打造了多個不同場景的線下樣闆店。
據介紹,在這個過程中,良品鋪子團隊發現,無論是商圈還是寫字樓,用戶都有着大量茶歇需求,從而進一步孵化出了現磨咖啡業務。目前,這款名爲 " 良咖 " 售價 9 元的現磨咖啡,已經植入到良品鋪子的 300 餘家旗艦店中,成爲門店的重要引流産品。
此外,良品鋪子還針對大型門店的需求調整了産品配置,引入了大批國際品牌。
良品鋪子先後與科漢森,恒天然、好時、安德魯、嘉吉等全球食品企業巨頭合作,推出了益生菌綜合果仁、A2 牛奶、鮮果月等多款産品。
在 11 月 5 日舉辦的第六屆中國國際進口博覽會期間,良品鋪子還與兩家國際供應商——施皮茨、澳牧簽訂框架合同,采購訂單金額達 5000 萬元。預計未來三年,雙方将圍繞原輔料采購、産品研發、質量管控等多維度展開合作。
目前,良品鋪子的國際原輔料及成品合作額度已超過 12 億元,覆蓋全球 32 個國家和地區。預計未來幾年還會擴大直采項目,直接深入歐洲、東南亞等國家采購餅幹膨化、糖巧、飲料等産品。
如何平衡品質和成本?
不過,對于良品鋪子來說,想要真正實現降價,優化供應鏈體系的管理才是解題的關鍵。
爲了提高成本管控,生産配送環節的精簡優化便成了良品鋪子副總裁、供應鏈負責人劉玲目前的工作重點。在生産側,針對廠家 " 見單生産 " 的生産模式,良品鋪子将曾經一周下三單的高頻下單,縮減至一周兩次,甚至是一周一次。從而,減少了兩次訂單中間可能産生的設備清理設備、衛生管控等損耗。
不過,伴随着生産模式的調整,庫存配送的管控也需要随之做出改變。由于生産頻率降低,每批次的産品量變得更大,而面對 15-30 天的産品保質期,就需要對配送、庫存進行更精細的管控。同時,也必然需要在産品層面更加聚焦,集中在豬肉脯、腰果等銷量好的核心單品上。
不過,更大的壓力則來自于原料的成本結構。
爲了能看清成本,劉玲拆解了各個産品的原料成本,但她發現,雖然良品鋪子的成本看上去比别家高,但是如果真的想要做到某些品牌的價格水平,就要以犧牲品質爲代價。
以良品鋪子的兩款豬肉脯類産品爲例:經典豬肉鋪裏的基礎原材料隻有豬肉,不添加其他肉類;而高蛋白肉脯則是由雞肉和豬肉混合制作而成,雖然價格便宜一點,但也不會添加蛋白粉。不過,市面上卻有很多肉脯類産品,從其配料表中可以看到比例不低的蛋白粉或黃豆粉,這類産品成本很低,售價自然也低。
面對這種情況,究竟要不要跟進?
" 我們是有壓力,也會看到我們的成本比他高,但究竟能不能犧牲當前的質量标準,去換取低成本?我們内部有一個準則,如果損害了用戶體驗,這種産品是不能做的。" 根據劉玲的觀察,如果用戶在吃肉脯的時候,特别在意的是 " 吃好肉 "。基于這樣的用戶心理,産品裏就必須用肉,用了蛋白粉的産品用戶是吃得出來的。
産品團隊發現,在洶湧而來的價格壓力下,高價值零食反而也許可以成爲一個新的突破口。鮑魚、對蝦、扇貝、海蟹、海魚等原料價值相對更爲昂貴的産品品類,往往能夠讓消費者甘願付出更高的價格。但也對品牌的産品開發和成本管控能力提出了更高要求,需要使用場景具備更深的理解和洞察。
鮑魚不僅可以做零食,更可以佐餐,于是帶有汁水,顯得更有滋味的,具備佐餐場景的鮑魚,成爲了良品鋪子高端零食産品中的佼佼者;紅棗雪糯米軟糕也是同樣的思路,相比紅棗、核桃這些早已用濫了的常規原料,雪糯米則是一款具備滋補養血功效,價值感卻是很強,價格卻又并不高昂的品類。
由此,讓用戶層面感受到産品本身的價值,成爲了良品鋪子在高品質零食開發上的核心策略。
但是另一方面,消費者的低價心智對市場影響越來越大,也給整個産業鏈帶來了極大的壓力。消費端的定價壓力正在逐步傳導至原料端,導緻目前市場上低端原材料争搶嚴重,而高中檔原料無人問津。同時,食品加工工藝也會被壓縮和精簡。
目前,尤以堅果、棗類原材料内卷最爲嚴重。以紅棗爲例,前些年紅棗還是一個相對較貴的品類,但随着新疆地區的大面積種植,如今的價格已經卷到十幾塊錢一斤。而随着利潤的下降,這幾年的棗農又開始砍樹改種其他作物,始終無法形成良性發展。
面對這一市場現狀,劉玲表示," 良品鋪子還是堅持使用高品質原料,如果大家用一些等級比較低的原料,也無法保證工廠的利潤,那麽就無法實現良性的循環。"
低價心智帶來的終端零售折扣化的趨勢,目前看來還會持續下去。不同商家品牌在價格上的競争僅僅是表面現象,對于良品鋪子這樣的品牌來說,更重要的是在壓力之下如何面對供應鏈的壓力,維持整個供應鏈的 平衡,以及維持自身的産品定位不變。在低價時代,如何才能實現可持續的高質量發展,是所有零食品牌所需要共同面對的考驗。(本文首發钛媒體 APP, 作者 | 謝璇,編輯 | 房煜)