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文 / 文馨
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向上管理從來都不是阿谀奉承，而是讓雙方受益，那具體怎樣操作呢
首先，一定要先建立信任
信任是一切影響力的基礎，你想上司都不信任你的人品、專業能力，又怎麽放心把重要的任務交給你來完成的，自然也不會有你具體操作的第二步。
所以，先赢的上司的信任，非常關鍵。
主要是，讓上司或你的老闆擁有 " 知情權 "。
關于 " 知情權 "，就是你要主動彙報給上司你現在的項目進展，時間節點和遇到的困難等，并且要積極尋求上司的指導與幫助，尤其是在一些項目重大關鍵時間節點的時候。
舉例，你可以從不同視角來感受一下：
①某個項目可能會延期，因爲某某關聯部門延期，導緻整體操作要靠後：
這時候，你的上司主動問：目前項目進展到什麽程度了？
我：我再去問問吧——某某部門經理說可能會延期，具體延期到什麽時候，我也不清楚。
上司：爲什麽會延期，卡在哪裏？
我：我再去問問——因爲某某部門自身的原因吧，具體什麽原因我也不知道，延期就是延期了。
上司：有什麽可替代方案的沒有？
我：我再去問問……我還沒有想如何處理
上司：……
這個時候，上司簡直都無語了。因爲你明顯是，一問三不知啊。而且最重要的是，要怎樣解決問題，怎樣補救，你一點想法都沒有。
你想想，你的上司會信任你嗎？通過這件事，上司就會對你的印象極差。盡管之前你已經做了 90%，可是透過這件事，上司會對你的能力質疑，把前面 90% 的成績的抹殺掉。
再來看看第二個情景，不知你會有怎樣的啓發。
②你主要是找上司，主動去說明這次項目推進過程中，可能會延期的風險，并且你還帶着方案 A、B、C 去找上司來協商。
我：領導，我想向您彙報一下，目前我手頭操作的項目 A 遇到了關鍵性的問題，我們的營銷計劃可能要延期
上司：具體說說，到底是什麽情況。
我：因爲工程部，在處理地下水管道中遇到了一點麻煩，他們部門正在加急處理，但樂觀估計還得需要 2 天時間，這是工程部王經理親口說的。那我們的現場的營銷路線，就需要延後更改一下。
我的意見是，先從 C 路線進入，現場做以下布置。如果 A 路線完成修好了，我們可以把某處導引，引流到 A 路線處。您看這樣可以嗎？
上司：我再具體問一下工程部的李副總，如果真是這樣，我們也隻能這樣操作了。這樣，你說的很好，先把這個備選方案做一下，到時候我需要跟公司大領導說一聲。
你瞧，同樣的一件事，在彙報中，完全可以體現工作能力，也完全可以赢的領導信任。
每一次彙報，都是爲你自己赢的信任加分的考試卷。信任是一點點積累起來的。
爲什麽要叫時刻兌現自己的承諾？
老闆，PPT 我周三之前發您，那麽這個方案，一定要下周二下班之前發給老闆，不要找任何理由和借口拖延或辯解。
也就是說，當老闆給你安排一項任務時，不要因爲急于表現而滿口承諾下來，要評估清楚風險和需要的資源等等，再給出你的答複。體現出你的專業度的同時降低老闆的高預期。
最忌諱的是滿口答應下來，最後項目失敗，老闆問責時再給出一堆解釋。
同樣，也不要急于拒絕。給出你反對的意見和建議，幫助老闆進行測試和探索即可。
（1）領導布置的工作，目标和内容有些不清晰，你去找他确認，TA 不耐煩；
（2）彙報工作的時候找不到領導，然後領導說 TA 沒時間看你郵件，你爲什麽不直接找 TA;
（3）領導直接給你個指示，但明顯違背目前的業務現狀，做和不做，成了兩難；
（4）就等着領導做決策了，就差 TA 點頭，結果電話不接，微信、釘釘不回，好像躲着你。
遇到這樣的情況，到底該怎麽操作呢？
你要先思考這些問題，很關鍵。
（1）領導和自己的路子是不是一路，主要是價值觀，如果價值觀一緻，其他都好說，做事情的方法和邏輯肯定會有差異不然怎麽有上下級的區分，而且大部分領導找你來就是幫她解決問題的，互補居多。當價值觀不一緻，需要考慮，是自己堅持自己，還是随波逐流。
（2）要知道領導要的到底什麽，他現在所處在公司的位置，有多少權利，有什麽難點和困難，同時自己要的又是什麽，自己做的是不是領導要的，不清楚領導要什麽他的權利有多大，就不知道自己能上升的天花闆在哪裏，利益共同體就要合作共赢（這裏主要指的是中大型平台，小平台可能都是 boss 說了算話語權和決策權都在自己手裏）
（3）和上司或領導的相處不要過多抵抗心理，比如你的上司決定不了你的薪資，但他可以跟公司領導申請，爲你加薪或增加你升職的機會。
但也有上司，自己就隻是一個小領導，他自己還沒在占穩腳你怎麽能有機會升職加薪呢。或許，他自己還有其他的顧慮呢！
（4）當自己越來越往上走的時候，從小團隊管理者到中大型團隊管理者，向上和向下思考的角度就不一樣，這個時候也能更理解。
（5）積累自己的砝碼和能力優勢，讓自己和領導相處時更有主動權。
還有另外的幾點建議，僅供參考。
第一，真正了解老闆的工作目标，知己知彼百戰百勝。
第二，積極進行雙向溝通，有效的刷存在感。
第三，勇于承擔責任，讓老闆有安全感，但是要把握一下什麽責任能夠承擔，小心吃牢飯。
第四，帶着答案跟老闆說話，做有效積極的溝通。
第五，要有同理心，換位思考，用老闆的心裏思考問題以及自我管理。
第六，給選擇題而不是問答題。
第七，重點突出，邏輯清晰。
第八，先講結論，再展開具體說明。
第九，重要彙報需要提前做演練。講究說話方式，不能當好好先生，馬屁精，不能過于直接，不走大腦。
第十，多問幾個爲什麽。
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