最近，張澤偉每天都忙得腳不沾地，行程安排滿滿當當，連吃飯時間都幾乎騰不出來。
他新搬的辦公室還沒來得及收拾，雜物淩亂地攤了一地。燈沒開，陽光透過拉了一半的窗簾照進來，整個房間呈現一種淡淡的暖色。一台剛組裝好的電腦賣力地跑着程序，屏幕上鋪滿了一個人的很多張照片，機箱的燈光閃爍着，風扇時不時發出嗚咽的低鳴。張澤偉的手機消息不斷，屏幕幾乎常亮，持續發出長長短短的震動聲。
張澤偉是南京 " 超級頭腦 " 的創始人，他們從去年 3 月開始涉足 AI 人像模拟訓練、聲音克隆等業務，是國内最早一批推出 "AI 複活 " 産品的小型團隊。所謂 " 複活 "，就是基于照片、視頻等曆史數據，使用 AI 技術重現已故人物的聲音、影像、行爲等，生成與其相似的輸出。到目前爲止，張澤偉的團隊已完成 1000 多筆 " 複活 " 訂單。清明節将近，他們每天都會接到四五十個咨詢相關事宜的電話。
今年以來，" 複活 " 案例越來越多。此前，包小柏用 AI" 複活 " 病逝女兒，女兒在媽媽生日時爲她唱了一首生日歌；近期，有網友用 AI 技術 " 複活 " 李玟、喬任梁等已逝明星，備受争議。"AI 複活 " 這門此前隐秘而小衆的生意，開始受到廣泛關注，不斷增加的需求同時催生了流水線的生産。在電商平台上，此項服務的價格從 5 元至上萬元不等，價格越高，效果越豐富。除了提供 " 複活 " 服務，" 複活師 " 們還在尋找學徒和代理，從而将單一的産業向更遠端延伸。
執念
很多人對 "AI 複活 " 的初印象，可能是去年清明時 B 站 UP 主吳伍六 " 複活 " 已故奶奶的視頻。當時，吳伍六用 AI 工具生成了奶奶的虛拟數字人，并和她進行了對話。
視頻中，" 奶奶 " 頭發花白，說話時有濃重的湖北口音，像她生前一樣 " 唠叨 "。因爲非常思念奶奶，吳伍六和 " 奶奶 " 聊了很多，比如升職加薪、最近的身體狀況等。他說的每一句話，" 奶奶 " 都仔細聆聽并給予回應，或是點頭，或是眨眼，有時還會發出爽朗的笑聲。
談及原因，吳伍六說，是因爲自己很難接受奶奶的突然去世。去年春節，奶奶因病住院，不久後病重離世。他在病床前守了半個月，說了很多話，但可惜奶奶那時已經沒有什麽意識了。吳伍六從小由奶奶帶大，與奶奶感情很深，" 以前我遇到事都會和奶奶說，現在我也不知道和誰說了，其實我還是很想和奶奶說。"
吳伍六平時從事 AI 相關工作，因此他想到了用 AI" 複活 " 奶奶。他導入了奶奶生前的照片，制作出了奶奶的動态頭像，又将奶奶生前的通話音頻導入 AI，訓練 AI 模拟出奶奶的聲音和語氣。他也明白，這樣呈現的終究是一個虛幻的影像，" 但怎麽說呢，隻要是能再看一看奶奶，再說幾句話也是好的。"
和吳伍六有相似心願的人不在少數。記者采訪了幾位用 AI" 複活 " 已逝親人的體驗者，他們都對與親人 " 再見一面 " 有強烈的執念——有的年輕人從小由爺爺奶奶帶大，卻一直遺憾沒能見到老人最後一面；有的家庭中年失獨，陷入情感泥淖的父母難以從喪子之痛中走出來；還有的人伴侶離世多年，希望重新見到日夜思念的人，哪怕隻是在屏幕上短暫一瞥也能倍感慰藉。
有需求就有供給。自從生成式 AI 技術出現後，類似服務就逐漸成爲一門新興的産業。早在 2017 年，HereAfter 創始人詹姆斯 · 維拉霍斯根據父親生前遺留數據創造了聊天機器人，很快就收到了相關咨詢和定制訂單，" 一開始我沒考慮過把它商業化，" 他表示，" 但一切都變得非常理所當然，這就應該是一門生意。"
生意
張澤偉是機緣巧合接觸到 "AI 複活 " 業務的。他從 2012 年開始創業，起先做的是遊戲行業，2016 年轉向虛拟現實領域，創業失敗後，2020 年他回到南京從事 AI 相關的研究，主要方向是 AI 教育。
有一次，一個朋友聯系到他，朋友的父親意外去世了，全家人一直瞞着奶奶，擔心奶奶承受不住打擊。朋友問他，有沒有可能用 AI 還原父親的形象，去給 90 歲的奶奶報個平安？張澤偉猶豫了。以前，他們做虛拟現實的時候，也接觸過類似的需求，但受限于技術不成熟等種種原因，嘗試并未成功。" 當時内心比較掙紮，技術方面應該沒什麽問題，但是我不知道這樣做對不對。" 張澤偉告訴記者，當他看到老人露出真摯的笑容，以及慈祥、安心的眼神時，他覺得自己在做很有意義的事。
漸漸地，來找張澤偉的人越來越多。其中，一部分人是爲了向家屬隐瞞親人離世的真相，也有的是爲了療愈傷痛，彌補心中的遺憾。比如，一個從小被外婆帶大的外孫女，希望去世的外婆可以出現在她的結婚典禮上。他們根據她提供的素材，還原了外婆生前的音容笑貌，讓她的外婆在婚禮上爲她送去了鼓勵的話。還比如，有個小女孩因爲父親的意外離世有了抑郁傾向，她的母親很着急，找到他們制作了伴侶的數字生命，最終合力幫助小女孩從抑郁中走出來。
張澤偉自認共情力很強。有段時間，頻繁接觸這樣破碎的故事，一度讓他非常難受，" 感覺一下子就體會到幾輩子的人間疾苦 "，" 有時候晚上睡覺做夢的時候都會把自己代入進去 "。不過，随着時間的流逝，張澤偉發現，很多以前印象深刻的故事都慢慢模糊了，取而代之的是一種麻木感。記者采訪期間，張澤偉接了好幾通咨詢電話，簡單寒暄後，他先向對方抛出幾個基本問題來了解需求，随後快速判斷是後續詳談或是婉拒，通話時間一般不超過 3 分鍾，全程表情平靜、語調平穩。
張澤偉不願把 "AI 複活 " 看作一門生意，但這項業務确實形成了一套流水線般的固定流程。比如，委托者需提前填寫表格和約束協議，約束協議用以厘清法律風險，表格内容涵蓋逝者的基本信息、相關生平、人際關系和重大事件等各方面。同時，委托者還需要準備一個 10 秒以上的視頻，必須要有逝者的正面，或者至少一張正面照片，再準備一個 15 秒以上的音頻。随後，相應信息會被放入數據庫去進行大模型的調試訓練，整個制作過程在一周左右。根據用戶需求的不同，每個訂單收費在 5000 元到 1 萬元不等。
技術
張澤偉從去年 3 月開始涉足相關業務，是國内 "AI 複活 " 領域最早的一批創業者。他沒想到，僅僅一年時間，這條賽道上已經擠滿了入局者。在電商平台上搜索 "AI 複活 "，能看到相關店鋪不少，但由于這項服務尚沒有統一的行業标準，所以收費和服務質量參差不齊。還有人趁勢推出了 "AI 複活師 " 的教學套餐和代理服務，大有将 "AI 複活 " 這條流水線生意延伸打造成産業鏈的架勢。
目前，市面上的 "AI 複活 " 産品，根據成本高低、技術難度，主要可分爲三檔。其中最低一檔是能動的照片，利用深度學習、圖像處理等技術，就能讓照片裏的人物開口 " 說話 "，此項技術成熟且開源，單次成本可以壓縮到 10 元以内。第二檔是表情捕捉驅動的 AI 換臉，可以給真人模特換上逝者的形象和聲音，進行語音或視頻等互動。這種方式比較讨巧，技術不新鮮，成本在千元左右。第三檔則是今年以來大火的數字人 " 複活 "，也是張澤偉目前主攻的方向。因爲交付産品不一樣，成本跨度很大，總體收費較貴。
付出了更貴的錢，卻并不一定能得到滿意的效果。" 最大難點在于數據量。" 張澤偉解釋，很多年輕人想 " 複活 " 逝去的長輩，但可用的素材太少，比如隻有一張老照片，或者隻有嘈雜簡短的語音，那就很難做出來，效果也不會很好。另外，一些情緒不穩定，可能有極端傾向的委托者也可能被婉拒。爲了避免一些可能的問題發生，張澤偉制定了一些接單規則，例如關系确認、形象授權等，同時還會進行一定的資格審核。去年至今，張澤偉接到了 5000 多筆意向訂單，但最終做成的隻有 1000 多筆，其中 40% 左右的訂單都因數據不足隻能作罷，超過一半的人甚至完全沒有親人的音頻資料。
技術不成熟是另一大難點。趙楠（化名）曾花費萬元在網上定制了 "AI 複活 " 服務，隻爲彌補沒有見到爺爺最後一面的遺憾。趙楠的爺爺于 2022 年底過世，彼時，趙楠遠在英國上學，由于種種原因未能回國，這成了她心中長久的痛。去年，趙楠瞞着父母偷偷定制了爺爺的 AI 數字人分身，想要 " 有儀式感地跟爺爺告别 "。剛見到 " 爺爺 " 時，她很欣喜，但稍後就從神态表情和隻言片語中看出了 " 濃厚的 AI 味 "，讓她 " 瞬間出戲 "。" 說話的時候，他對我有點太關心了，一直很‘唠叨’地囑咐我，但他生前其實更偏愛弟弟。" 趙楠說。但她還是鄭重地完成了這場期待已久的告别儀式。結束後，她删除了這個數字人，并大哭了一場，突然感到有所釋懷。
" 現在還不到談沉迷的時候。因爲 AI 形象的效果，不管是聲音、動态效果還是外貌，都距離完美的人機難辨差得很遠。" 張澤偉告訴記者。不僅如此，在很多交互場景中，如果用戶問到數字人數據庫裏沒有的信息，數字人要麽不回答，要麽就會跳轉到大模型，根據公開答案回答，" 根本做不到沉浸式對話 "。不過，很多人仍願意接受一個存在瑕疵的數字形象。" 背後的情感需求太強烈了，幾乎所有人都知道這個數字形象不是那個親人，但他們有時候可能就是需要一個這樣的情感釋放對象，來幫助他們真正學會放下。" 張澤偉說。
還有一個有趣的現象，雖然 "AI 複活 "" 數字生命 " 等概念看着很超前，但與智能相比，人工有時候才是 " 核心競争力 "。比如，爲了訓練 AI 語音，有的團隊會專門去尋找聲調聲線和 " 複活者 " 很像的人錄制語音，這樣達到的相似度遠高于聲音克隆。還有同樣提供 "AI 複活 " 服務的創業公司創始人告訴記者，公司運營成本中，人工才是支出的大頭。咨詢客戶的成功率并不高，但在篩選客戶和提供咨詢服務上的人工成本不能少。此外，做短視頻、投放廣告、宣傳稿件也都需要大量花錢。
未來
張澤偉對這個行業充滿樂觀。他認爲，随着技術進步，"AI 複活 " 的概念還會持續升級，比起一段視頻、一個聊天機器人等，未來還會有數字永生、數字陪伴等更多 AI 數字人産品出現。同時，他還計劃 " 複制 " 自己，平時會注意留存各種資料，希望搭建一個更完美的數字人。" 我覺得不用把 AI 這個事情想得太複雜，以前我們思念一個人的時候，會去翻相冊、找視頻，現在還能跟他交互了，豈不是更好？" 張澤偉說。在他的設想中，"AI 複活 " 或許會和掃墓、鮮花一樣，成爲緬懷已故親人的新方式。
有從業者不同意這樣的觀點。數字人領域的頭部企業矽基智能創始人兼 CEO 司馬華鵬表示，矽基智能過去克隆了約 50 萬個數字人，但 "AI 複活 " 的人數不過幾千人，隻占到一小部分，至少目前不是看上去那麽美好的一個産業。" 在探索相關項目的過程中，我們接觸下來，會發現很多人不願意把親人克隆、複制出來。" 在司馬華鵬看來，阻力一方面是大衆對于新事物的接受度不高，另一方面還有文化和傳統的問題。司馬華鵬提到，" 很多人隻是在清明節這種特定的時候祭奠親人，但是平時要天天這樣溝通的話，可能帶來的就不是慰藉，反而會加深痛苦了。"
從經濟效益來看，"AI 複活 " 也未必是很多企業的首選。"AI 複活 " 本就主打定制化需求，雖然已經逐漸形成了一套标準流程，但很難有一個算法可以批量産出，再根據每個人的要求進行微調，投入産出比偏低。有業内人士做過測算，"AI 複活 " 相關業務一年的收入在 500 萬元— 1000 萬元之間，更适合中小型團隊涉足。司馬華鵬認爲，在國内 "AI 複活 " 可能是一個天花闆不高的産業，相對來講，數字人領域，無論是短視頻、直播，還是大模型加持下的互動應用，都有更大的想象空間。
此外，"AI 複活 " 同樣面臨法律的審視。此前，網上 " 複活 " 李玟、喬任梁等已故明星曾引起不小的争議，尤其遭到家屬的反對。我國《民法典》第 1019 條規定，任何組織或者個人，未經肖像權人同意，不得利用信息技術手段僞造等方式侵害他人的肖像權；第 994 條規定，死者的肖像等受到侵害的，其配偶、子女、父母有權依法請求行爲人承擔民事責任。需要看到的是，"AI 複活親人 " 與 "AI 複活明星 " 具有本質區别，前者是逝者親屬主動所爲，而後者則是侵權行爲。不過，有專家指出，前者同樣可能引發道德倫理危機，" 不是所有的家庭成員都能接受和理解這一新鮮事物，不同情感的碰撞下，很容易引發親人感情方面的倫理風險，影響到對逝者的尊重和家庭成員的情感關系。"
無論如何，"AI 複活 " 的爆火已經打開了潘多拉魔盒，可以預見的是，未來的很長一段時間内，技術紅利和 " 次生災害 " 或将同時發生。上海大學法學院教授陳敬根認爲，"AI 複活 " 存在詐騙的隐患，未來大量 AI 生成的虛假信息可能引發社會負面情緒、導緻信任危機。爲了防止 " 次生災害 " 的發生，需要系統化、體系化的應對方式。一方面，要加快 AI 領域的立法；另一方面，也應該看到，畫出底線和紅線的 " 硬法 " 固然不可缺位，但爲了彌補立法的滞後性，在人工智能等新興領域，當前應提倡設立更多的 " 軟法 "，即通過行業協會、團體組織等自發制定的規則，産生集體約束力，由此在法律底線之上起到行業監管的作用。
