中新網 11 月 2 日電 ( 中新财經記者 吳濤 ) " 滿減優惠 "" 打折促銷 "" 會員折扣 "……" 雙 11" 臨近,消費者沉浸在各大電商 " 買買買 ",以爲撿到了大便宜沾沾自喜,不過到線下商超看一看,可能發現同款商品線下價格更便宜。
" 線上更便宜 " 或許隻是慣性思維
臨近 " 雙 11",近日,記者走訪了多家線下商超。某商超在線上售賣的一款某品牌純牛奶,線上售價 43.9 元一箱;但在該商超線下門店,同一時間同一款商品,售價 39.9 元一箱。
同一商超同一時間同款牛奶在線上和線下價格不同,線下更便宜。圖右爲線下價格。中新網記者 吳濤 制圖
" 好麗友好多魚脆香燒烤味 33g" 線上售價 4.9 元,同樣的商品該商超線下同一時間售價 4.5 元。
同一商超同款商品不同的包裝售價,線下性價比更高。中新網記者 吳濤 制圖
除了價格不一緻,記者在調查中還注意到,商超還通過不同的包裝來區分線上線下,例如某款爆米花在線下售賣 260g 原價 13.9 元現價爲 7.9 元,線上根本不賣這一個包裝,隻有 180g 包裝款,售價 15.9 元。顯然線下價格性價比更高。
多家商超回應,多數執行 " 同款同價 "
近日,盒馬 CEO 侯毅發朋友圈稱,盒馬線上線下不同價。因爲線上有很高的配送成本,線下成本低,線下的價格比線上低才是合理的,所以盒馬所有的标品線下價都直降 20% 以上。
" 打響線上線下不同價第一槍。" 在盒馬看來," 折扣化 " 不是賣便宜貨,而是通過垂直供應鏈建設,把好貨賣便宜,最終還是要做到 " 線上線下都便宜 "。
不過這僅限普通盒馬店,在盒馬 X 會員店,仍然是線上線下價格一緻。盒馬 X 會員店全國營運總監母盛陽對中新财經記者表示,這是因爲盒馬 X 會員價格已經 " 足夠低 "。
不過記者注意到,大部分商超目前同款商品線上線下價格一緻。七鮮和多點相關工作人員均對中新财經記者表示,線上線上同款商品價格一緻,沒有差價。
記者調查發現,除了盒馬,線上線下不同價多出現在一些傳統商超上面,尤其是線上顯示 " 買多單價更優惠 " 的商品,線下同款比想象中更便宜。
消費者:注意到了,有一段時間了
類似的情況并非個例,且不僅僅存在于電商領域,在 OTA、在外賣領域廣泛存在。
資料圖。中新網記者 吳濤 攝
例如,今年國慶期間,有報道顯示,浙江麗水某民宿老闆爆料,自己 680 元一晚的客房,在平台顯示價格爲 2780 元一晚。而這一情況民宿并不知情,在民宿渠道,價格仍爲 680 元一晚。
有消費者對中新财經記者表示,線下購物時,你隻要說,我在網上看到這一款才賣 ** 元,銷售員立刻就說,這個價格我也可以給到你。還有消費者表示," 我早就注意到了,經常吃的一家外賣,線上要比線下貴三成左右。"
值得關注的是,記者在走訪時還發現,雖然價格夠便宜,但該商超消費者并不多,完全沒有線上 " 雙 11" 的促銷氛圍。
線下爲啥更便宜?
資料圖。供圖
線下商超雖然有物業費、水電費等,但線上開店也不容易,除了也要交 " 租子 ",還需要引流成本,且獲客成本越來越高。據億歐智庫發布的數據顯示,阿裏 2021 财年獲客成本爲 477 元,而拼多多獲客成本爲 578 元,京東爲 384 元。
另一方面,線下會員制超市 Costco 開新店時,辦會員的消費者曾排起 " 長龍 "。
這類會員制超市如何盈利?艾媒咨詢報告稱,2022 年 Costco 付費會員數爲 6580 萬,會員費作爲 Costco 的利潤大頭,收入僅占總營收的 1.9%,卻占到總淨利潤額的七成以上。會員費給 Costco 帶來持續穩定的現金流,優質的服務也讓會員不斷續費,Costco 過去 5 年的會員續費率達到 90% 以上。
如今盒馬也在走類似的模式。" 傳統商超,賣貨并不是其主要的賺錢方式,渠道費、進場費、陳列費等才是。" 盒馬相關負責人表示," 這種情況下很難讓利消費者,我們現在就是要精選 SKU,還要打通渠道,把成本打下來。"
由此可見,線上電商除了要和 " 友商 " 同台競技,線下商超也不容忽視。 ( 完 )