國慶期間,陸女士到大甯久光百貨購物時,遭遇戶外廣告牌砸傷,導緻左股骨頸骨折和左側髌骨骨折。事件過去了十多天,陸女士經過多家醫院治療,目前還在康複中。由于陸女士在事故中受傷屬于第三方責任,不能使用醫保,而責任承擔方又要求陸女士等所有治療結束後,讓保險公司一次性賠償,從而導緻陸女士和家人在支付治療費用時,經濟上壓力很大。
10 月 17 日下午,久光百貨方面告訴 " 老葉較真 " 記者,他們的合作方正在跟法務了解情況,看是否可以先墊資。
事發:逛街時遭遇 " 飛來橫禍 "
10 月 5 日,還在國慶長假期間。當天上午大約 10 點半,76 歲的陸女士在女兒陪伴下,到大甯久光百貨購物。當他們走到該商場大門附近時,一塊木闆突然飛過來,先是砸到陸女士頭部,然後砸到陸女士胯部和左側膝蓋。陸女士當場就倒在地上,站不起來。
陸女士的女兒告訴 " 老葉較真 " 記者,當天風比較大,久光百貨門前在搞嘉年華活動,久光百貨的合作單位正在室外布置活動場地,現場一塊大約 1 米 X2 米的木闆牌子被風吹了起來,剛好砸到了她媽媽。
" 看到我媽媽傷得很厲害,他們現場的工作人員就跟我一起,喊來 120 救護車,把我媽媽就近送到第十人民醫院。後來警察還趕到醫院,做了筆錄。"
經醫院診斷,陸女士胯部和左膝蓋骨折,而且左膝蓋系粉碎性骨折。醫院告知,陸女士可能要換人工關節。經過一番考慮之後,10 月 7 日,陸女士被轉到長征醫院繼續治療。10 月 15 日,陸女士從長征醫院出院後,又被轉往一家康複醫院做康複治療。
長征醫院叙述陸女士入院時的主要症狀和體征如下 :
患者于 10 月 5 日不慎被廣告牌撞擊摔倒,右上肢受力後,緻左側身體及頭部着地,傷後即感左下肢疼痛,活動受限,伴有頭暈、頭痛,無胸悶、胸痛。左下肢呈外展外旋畸形,左下肢短縮,左髓區壓痛陽性,局部腫脹,左側髓關節活動明顯受限,不敢活動,被動活動引起疼痛。左膝壓痛、腫脹,左下肢負重不能。左足感覺運動尚可,足背動脈可扪及。其餘各肢均正常。神經系統檢查生理反射存在,病理反射未引出。診斷爲:左股骨頸骨折、左側髌骨骨折、腔隙性腦梗塞 、陣發性心房顫動、慢性胃炎。
陸女士在長征醫院的出院小結
無奈:再聯系時發現已被拉黑
對一個 76 歲的老人來說,傷筋動骨意味着長時間卧床療養。陸女士的女兒說,醫生告訴她,隻要好好療養,接受正規的康複治療,她媽媽還有機會下床自己走動。但是醫生也說,這個時間少說三個月。
" 因爲我媽媽出這個事故,是第三方的責任,沒有辦法用醫保,治療的一切費用,目前都是我們自己付的。但是接下來康複治療以及照護的費用也很大,要我們掏那麽多現錢出去,确實比較困難。"
陸女士的女兒說,她希望久光百貨和他們的合作單位提前承擔起責任來,以減輕她們的經濟負擔。
" 久光百貨作爲一個責任方,上周三他們一行人,拎了個果籃到醫院裏來看望我媽。我跟他們講,現在很多治療的收據都已經出來了,你們是不是可以進行先期賠償或者墊資?然後,久光那邊跟我說,他們在這個事情裏面就是起一個協調作用。我覺得久光的這個說法是不對的,因爲我媽媽是在久光門口出的事兒,他們應該要承擔責任。"
陸女士的女兒告訴 " 老葉較真 " 記者,當時雙方談得很好。久光百貨方面表示,關于醫藥費、康養費以及陸女士治療的一些需求,久光百貨方面會跟合作方溝通,他們會每天給陸女士這邊講一下相關工作的進展。
" 但是很遺憾,至今他們也沒有給過我任何相關事項進展的情況說明。我打電話給久光百貨那個曾經上門來的人,發現竟然把我拉黑了,我完全沒辦法聯系上他們!"
回應:等所有費用出來再賠付
10 月 17 日下午,久光百貨一位田女士告訴 " 老葉較真 " 記者,他們對這件事的态度還是積極的:
" 從第一天開始,我們就幫她叫 120,包括墊付藥費。後面我們也一直在跟她溝通保險公司如何理賠,全程都在跟她溝通。手術後,我們也去做了探望。這個處理過程一天都沒有斷過。保險公司的理賠是要一次性完成的。但是,陸女士出院後,目前還在康養醫院。也就是說,她的花費還沒有結束,後續還會産生一些費用,還要再提供發票。保險公司需要一次性複核這些發票,做一次性賠款。"
" 老葉較真 ":目前陸女士那邊可能在支付醫療費用時資金有些緊張。久光百貨這邊能不能幫她緩解一下?
田女士對此表示理解。
" 我們的合作方之前跟陸女士這邊做了一次洽談。公司的負責人、法務和保險公司都去了。當時給了她兩個方案,一個是讓陸女士那邊給一個相關費用的數字,包括所有需求在内,一次性解決。一個就是等治療結束後,所有單據出來,走保險理賠這個路徑。後來,陸女士這邊選擇了後一種方案。這樣一來,就得等整個治療過程完成。"
田女士說,他們也在督促這家合作公司,是否可以對手術費用等,做一個先期的墊付?對方公司也在走法務流程,了解是不是可以這麽做。
陸女士的女兒告訴 " 老葉較真 " 記者,久光百貨方面所謂的墊資,是指當天支付了 120 元車費,以及在第十人民醫院的檢測費 825 元。
" 就這些。" 陸女士的女兒說。
來源 | 新聞晨報 · 周到 APP 記者 葉松麗