劉強東老家出狀況！網友操碎心，客服忙瘋……

11 月 6 日，江蘇宿遷一網友橙子（化名）發視頻稱路過京東創始人劉強東老家時，發現院内的水龍頭忘關了，這一消息迅速引發網友關注。

不少網友在評論區 " 獻言獻策 "，有網友直接聯系京東客服，稱希望能将這一情況反饋給劉強東。

有網友曬出自己與京東客服的聊天記錄，其稱 " 幫我給東子說一下，他老家的水龍頭忘了關 "，客服表示 " 我去反饋一下，感謝您的反饋，您人還怪好嘞 "，随後網友則說 " 不用謝，給我發個優惠券就行 "。

記者注意到，11 月 6 日晚，一昵稱爲 " 宿遷 JD 客服直聘 " 的用戶在相關視頻下留言，自稱爲官方，表示 " 寶子們，核實完畢已經關閉處理了，感謝大家的監督和反饋，客服小夥伴也在積極回複大家 "。

該用戶呼籲網友們理智聯系客服，避免客服承載太大壓力，影響其他需要需要幫助的客戶。

11 月 7 日上午，橙子再次發視頻回應此事，稱 " 已經火急火燎趕來幫你們看了，水龍頭已關，感謝大家的熱心轉告。"