（圖片來源：微軟官網）
本周人工智能（AI）大模型軍備賽進入尾聲。
" 巨硬 "（微軟）真的 " 殺瘋了 "。一騎絕塵、放出大招，把 ChatGPT-4 真正應用于生産力中，堪稱真正的 ChatPPT。
钛媒體 App 3 月 17 日消息，今天召開的 " 用 AI 重塑生産力 " 活動上，美國科技巨頭微軟（Microsoft）宣布爲其 Microsoft 365 應用和服務推出一款新的 AI 驅動的産品 Copilot（副駕駛），由 OpenAI 本周發布的生成式對話大模型 GPT-4 提供技術支持，旨在像助手一樣，用 AI 幫助人們生成文檔、電子郵件、PPT 等。
這意味着，超 12 億人（微軟官方數據）将會解放雙手，獲得 AI 帶來的生産力提升。
" 它與你一起工作，嵌入到人們每天使用的應用程序中：Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams 等，" 微軟副總裁、Microsoft 365 負責人 Jared Spataro 表示，Copilot 是一種全新的工作方式，"一百年後，我們将會回顧這一刻。那是真正的數字時代的開始。"
" 下一代 AI 技術将開啓新一輪生産力提升的浪潮，強大的 Copilot 将消除人們日常任務和工作中的苦差事。" 微軟 CEO 薩蒂亞 · 納德拉（Satya Nadella）表示，今天，我們進入人機交互的新時代，重新發明生産力。
GPT-4 加持的微軟 Word 平台，支持自由編輯 AI 生成的文本
具體來說，Copilot 将作爲聊天機器人出現在側邊欄中，允許 Office 用戶召喚它在文檔中生成文本，并通過其他文檔自由編輯和改編 AI 生成的文本，而且可以基于 Word 文檔創建 PPT，甚至可以幫助使用 Excel 中的數據透視表等功能。與幾年前發布的 Clippy 有點類似，但有 GPT-4 加持，如今 AI 能力會有很大提升。（詳見钛媒體 App 前文：《最新 GPT-4 在律考中擊敗 90% 人類，它到底強在哪？》）
在 Word 中，它可以與用戶一同編輯、總結、創作；在 Excel 中，它可以分析趨勢、實現數據可視化；在 PowerPoint 中，它可以将一句話想法轉化爲演示文稿；在 Outlook 中，它可以管理收件箱；在 Teams 中，它可以随時整理會議摘要、确定目标、項目更新、組織變化（例如最近的招聘），甚至是可能休假回來的同事信息更新等；在代碼開發中，它可以簡化開發進程；在商務溝通中，它可以總結聊天、撰寫郵件、甚至編寫計劃。
得益于基于 Transformer 框架的 AI 技術最新進展，ChatGPT 等新工具能夠實現對話式文章、生成式寫作等，令人驚訝不已。但 ChatGPT 更多是對話，比如人們認爲放在搜索引擎 Bing 裏面等。但如今，微軟把 ChatGPT 真正可以用在生産力當中。
微軟表示，在使用過 GitHub Copilot 的開發人員中，88% 的人表示他們的工作效率更高，77% 的人表示該工具幫助他們減少搜索信息的時間，74% 的人表示他們可以将精力集中在更令人滿意的工作上。
盡管微軟積極擁抱 ChatGPT 等生成式 AI 技術大模型，但 Copilot 仍不可避免 " 胡說八道 "、錯誤信息反饋等 AI 帶來的風險問題。
" 有時 Copilot 會做對，有時它會出錯，給你一個不完美的想法，但仍然讓你領先一步，"Spataro 在演示中提出該軟件會産生不準确反饋。但這一次，微軟将這項技術稱爲 " 有用的錯誤 "（usefully wrong）—— Copilot 在 Office 當中的信息反饋可能不是事實，需要人們手動去糾正。
例如，如果一個人想創建一封祝家庭成員生日快樂的電子郵件，即使它提供了錯誤的出生日期，Copilot 仍然可以提供幫助。在微軟看來，該工具生成文本這一事實本身就爲人們節省了一些時間，因此是有用的，人們隻需要格外小心，并确保文本不包含任何錯誤。
Spataro 随後在一篇文章中指出，此次微軟通過指出限制、鏈接到資源并提示用戶根據主題專業知識審查、事實檢查和調整内容來明确系統做出決策，并強調該公司的 AI 原則使微軟産品需要被信任。據媒體報道，微軟最近解雇了 AI 道德與社會團隊，外界認爲這将增加 GPT 模型 + 微軟的産品和服務所帶來極高的可靠性風險。
" 爲了解決客戶未滿足的需求，團隊必須迅速而負責任地采取行動，邊走邊學，"Spataro 表示，微軟正在與一小部分客戶一起測試 Copilot，以在其擴展時獲得反饋并改進對應模型。
但 AI 行業研究人員表達不同意見，人們擔心可能過于信任 AI，更傾向于 ChatGPT 的信息用于實際生活中。
"ChatGPT 的毒性護欄，很容易被那些一心想将其用于邪惡目的的人所規避。所有新的搜索引擎都在産生幻覺。真正重要的是，是否有任何大公司可以打造我們可以真正信任的 AI。" 有 AI 領域專家在《時代》（Time）雜志中這樣寫道。
對此，微軟首席科學家 Jamie Teevan 表示，當 Copilot" 出錯或有偏見或被誤用 " 時，微軟有 " 适當的緩解措施 "。此外她解釋稱，微軟最初将僅與 20 家企業客戶一起測試該軟件，以便了解與反饋相關問題。
" 我們會犯錯誤，但當我們犯錯誤時，我們會迅速解決它們，"Teevan 表示，" 我研究 AI 幾十年了，我對這個強大的新工具感到了巨大的責任感。我們有責任以正确的方式将它交到人們手中。"
（本文首發钛媒體 App，作者｜林志佳）
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