年底平台真金白銀推廣力度加大
據多方消息,拼多多旗下跨境電商平台 Temu 即将推出 " 半托管 " 業務。
這是 Temu 以 " 全托管 " 業務攪動跨境電商一池春水之後的又一個大動作。據透露," 半托管 " 模式計劃于 3 月 15 日在美國站點上線,接着,月底立即拓展到歐洲站點。
那麽,Temu 的半托管業務是否又将是一個王炸?
01 Temu 半托管的本質
Temu 以全托管橫掃歐美,2023 年獨立訪客數達到 4.67 億,其增長速度之快令人咂舌。
如今,全托管模式顯然不能滿足它的發展需求,于是,Temu 又推出了半托管模式。
其的全托管與半托管有何區别呢?
一、店鋪的區别:全托管和半托管将是兩個體系,已是全托管的賣家(供貨商),如果要做半托管,需要重新開一個新的店鋪;
二、履約的區别:全托管賣家隻需将貨物發至國内倉,其餘的幹線物流、末端配送等履約動作交由 Temu 處理;
半托管主要面向在海外倉有貨的賣家。在該模式之下,賣家需要發揮更大的主動性,由賣家自己導入平台訂單,并自行發貨給消費者(買家),同時要負責退貨等逆向物流;
三、選品的區别:在全托管模式下,賣家需要走選品、寄樣、審版、圖審等流程,自主性較低;
在半托管模式下,賣家可以跳過選品、寄樣、審版、圖審等流程,而是将其在海外倉的商品上架到美國、歐洲等站點進行銷售,而 Temu 會負責完善商品詳情,協助比價等。
雖然兩者存在這些差異,但是 Temu 作爲平台方,都要負責流量、廣告推廣、銷售等關鍵環節。
最關鍵的是,定價權。
無論是全托管,還是半托管,定價權都在 Temu 手裏。
這意味着,Temu 的半托管,其本質上還是 " 托管 ",或者說是一個 " 閹割版 " 的半托管。
半托管是由阿裏巴巴旗下的速賣通(Aliexpress)先行提出的。在速賣通的半托管機制下,賣家可以自主定價、自主銷售,同時把握着關鍵的貨權,而速賣通作爲平台方,提供的 " 半托管 " 服務是物流倉配、專屬營銷活動、退貨等逆向物流等解決方案。
一言概之,速賣通半托管的本質,就是讓賣家專心負責商流(選品、運營等),而比較難啃的物流和信息流(流量)等交給平台方來處理。
速賣通之所以敢這麽做,是因爲其背後有一個 " 水電煤 " 基礎設施在支撐着。
這個基礎設施就是菜鳥物流。
菜鳥物流是阿裏巴巴旗下的物流基礎設施。在跨境電商方面,菜鳥物流站在速賣通背後,爲其解決最難啃的物流時效問題。
在菜鳥物流的支撐下,速賣通在去年 9 月就在歐亞五哥國家(英國、西班牙、荷蘭、比利時、韓國)實現了 " 全球 5 日達 "。目前,這些國家的名單還在增加。
菜鳥配合速賣通,是符合阿裏巴巴的大框架的。
在電商四流裏,阿裏巴巴緻力于優化三件事:信息流、資金流、物流(商流則由工廠和賣家把握)。
阿裏巴巴的資金流動作聚焦于在支付寶(螞蟻集團)上,信息流則在于速賣通、Lazada、Trendyol、淘寶和天貓上,而物流的重任則落到菜鳥身上。
因此,在菜鳥物流的支撐下,速賣通的半托管可以更加開放,讓更多的賣家(包括品牌型賣家)參與進來,激活供給側,大大增加 SKU 數量,豐富和繁榮整個平台的生态——群衆的力量是巨大的,讓賣家自主選品、自主定價、自主運營,可以起到百花齊放的良好效果。
這樣一來,可以彌補原有的全托管模式的不足,沖刺更高的 GMV 天花闆。
顯然,Temu 也是這麽想的。
02 Temu 推出半托管的用意
Temu 推出半托管有何用意?它至少爲了解決或者優化兩個問題:
一、配送時效問題:Temu 的配送時長大約需要 7-10 天的時間。目前,Temu 體量大到了可以跟亞馬遜掰手腕的程度,但亞馬遜以其快捷的物流配送作爲護城河,穩固地抵禦住了 Temu 的沖擊。
亞馬遜 Prime 會員的配送速度一般爲 1-2 天,普通用戶 2-5 天的配送時長,而 Temu 不僅相對于亞馬遜劣勢明顯,也相對于有菜鳥物流支撐的速賣通,在履約方面存在劣勢。
目前,Temu 的幹線物流與極兔、雲途等物流服務商合作,而尾程配送則與 UPS、DHL 等合作。
顯然,Temu 的物流受制于第三方。
「藍海億觀」認爲,Temu 要在短期内構建作爲基礎設施的物流,是有很大的難度的,然而,配送速度慢,對電商生态的傷害是很大的。
有賣家算了一筆精細的賬,一個電商包裹的履約時效超過 7 天後,每增加 1 天,就會提升 2 個百分點的退貨比例。
另一個賣家則做了相反的統計,使用确保實效的物流服務之後,其店鋪産品的好評率明顯上升,而在法國、西班牙市場的産品複購率提升了約 20%。
圖 / 某電商平台的差評情況
因此,時效慢,對于 Temu 來說,是一個巨大的包袱,嚴重影響了其增長速度,也讓它無法甩開手腳跟亞馬遜、速賣通等平台正面對決。
爲此,Temu 想出了一招,推出了 " 半托管 ",即直接利用賣家的海外倉商品,讓賣家直接在本地發貨,并處理售後服務,直接省去國内頭程及幹線物流兩大流程,大大提高履約速度。
二、SKU 豐富度問題:全托管模式下,大部分賣家在國内發貨。由于 Temu 全托管模式慘烈的比價機制以及微薄的利潤,不少供貨商望而卻步,或半途退出,這很不利于豐富 Temu 平台上的 SKU,更不利于繁榮其生态。
爲此,Temu 推出半托管,吸引在海外有存貨的賣家入局。
對于做亞馬遜等平台的賣家來說,在海外備貨是常規操作,某些貨物單個 SKU 可能有兩三百件。然而,這些貨物有時會出現滞銷,那麽,Temu 推出半托管後,它完全可以作爲一個低價處理存貨的渠道。
這對于 Temu 來說是一件美事——讓賣家在其他平台去跑,跑不動了,随之低價接盤。
因此,從本質上來看,Temu 的半托管是閹割版的半托管,它還是定價權握在自己手上的一種全托管。
「藍海億觀」認爲,速賣通的半托管是其全托管相對應的一個獨立模式,而 Temu 的半托管僅僅是其全托管 " 補丁 " 而已,因此,它無法像其全托管一樣,成爲一個獨立的 " 王炸 "。