肖先生住在長沙市芙蓉區濱河路附近。2022 年年底，他家陽台不定時出現了一些滲水現象。為此，肖先生 1 個多月沒有開過地暖。2023 年，由于要回老家過年，肖先生提前把放在陽台上的冰箱搬到了客廳裡。
過完年後，肖先生回到了家裡。1 月 30 日晚上，肖先生聽到，陽台上傳來流水的聲音。他立馬跑到陽台上，發現原本用來插電冰箱的牆面電插孔裡，像水龍頭一樣噴出了大量的水！肖先生立刻與愛人拿着桶子輪流接水。接了大約 4 桶水後，插口裡終于沒有積水流出。
2 月 2 日，肖先生通過今日頭條 " 頭條幫忙 " 長沙頻道入口向晨意幫忙記者求助，希望問題可以接到解決。
陽台不定時出現積水，1 個月不敢開地暖
2021 年，肖先生住進了長沙市芙蓉區濱河路附近一家小區。2022 年年底的一天，肖先生回到家中，發現陽台上出現了一些積水。肖先生立刻将其清理幹淨。
過了幾天，陽台上又出現了一些積水。肖先生立刻喊了專業人士上門檢查，但沒有查出積水原因。為了安全期間，肖先生 1 個月沒有開地暖。肖先生說：" 每次發現積水時，地暖都是開的。我以為是地暖出了問題。"
考慮到安全問題，肖先生将冰箱從陽台搬到了客廳裡面。1 月 30 日晚上 11 點前後，肖先生聽到陽台上傳來流水聲，他和愛人跑到陽台上一看，發現陽台上又充滿了積水。令肖先生難以相信的是，這些積水是從陽台上的插口裡噴出來的。
肖先生立刻和愛人拿桶子接水。肖先生說，他們十分鐘内換了 3 桶水。在接了 4 桶水後，插口裡終于不再冒水。
肖先生告訴晨意幫忙記者，還好他早就把冰箱搬到客廳裡了：" 出水的那個插口本來就是用來插電冰箱的，這要是冰箱還在這裡，後果不堪設想。"
物業：積極配合業主進行溝通
2023 年 2 月 2 日，晨意幫忙記者來到肖先生家中。此時肖先生家中已經沒有積水。
記者在陽台處看到，插口下方被挖了個洞。肖先生說，這是之前物業公司上門檢查時留下的。記者發現，一共有 2 根水管，一根粗的，一根細的。肖先生說，粗的那根是主水管，而細的那根是冷凝水管。肖先生懷疑，是樓上某戶鄰居的裝修垃圾倒入了主水管，導緻自己家中出現積水。
此時，物業公司工作人員也來到肖先生家中。物業公司工作人員羅先生向晨意幫忙記者陳述了他的觀點。
羅先生表示，如果是主水管堵塞，那麼和其他業主沒有關系：" 我們進行了調查，發現堵塞位置為陽台空調排水管 Y 型接口處，目前拆開來看，是業主裝修時建築渣土進入管道造成借口堵塞反水。Y 型接口内會設置卡槽，樓上的渣物是無法下流的。"
關于這一點，肖先生表示自己不能接受：" 如果是我家的裝修垃圾所緻，那為什麼前 2 年一點事都沒有？"
羅先生同時表示，經過調查，發現 21 樓的業主在 2022 年 12 月入住，而 21 樓的業主在裝修時，将本應接到主水管的洗衣機管道接到了冷凝管上，因此隻要該業主使用洗衣機，肖先生家的冷凝管也會堵塞，出現反水現象。羅先生表示：" 由于 14 樓道 20 樓都沒住人，因此隻有肖先生家出現了這種情況。"
羅先生說，針對肖先生家發生的情況，他們已經和相關業主溝通好，會在 2 月 3 日進入相關業主家中進行切管疏通并恢複，同時 21 樓業主表示，近期不會使用洗衣機，也會針對洗衣機的排水進行更改。
