本文來源:時代财經 作者:張雪梅
圖源:盒馬官方
由盒馬、山姆掀起的價格戰,正蔓延至生鮮電商及賣場渠道。
7 月底,盒馬 " 移山價 " 在北京、上海上線,優惠覆蓋水果、肉禽蛋奶、水産、乳品烘焙、酒水飲料等多個品類。山姆的 " 應戰 " 讓這波對擂格外出圈。雙方在榴蓮千層蛋糕等網紅單品上進行價格拉扯,# 盒馬山姆商戰殺瘋了 # 詞條在新浪熱搜閱讀量超 1.3 億。
8 月 21 日,盒馬将 " 移山價 " 擴展至廣州、杭州、成都等 15 個城市;25 日,盒馬 X 會員店上線 " 移山價 " 及買贈活動。
美團買菜在北京、上海等城市推出 " 拔河價 ",大潤發在上海上線 " 不吵價 ",大潤發方面告訴時代财經," 不吵價 " 優惠于 8 月 25 日推廣至更多城市。
在廣州的田欣告訴時代财經,山姆需要辦卡、分量太大,雖然按數量平攤下來價格不貴,但盒馬這次降價力度很大,瑞士卷從 39.9 元降價至 26 元," 作爲麻薯和瑞士卷的愛好者,會支持盒馬和山姆‘打’起來。"
用戶重合率超 40%,盒馬、山姆搶客
本輪盒馬、山姆 " 價格戰 " 率先從北京、上海打響,這也是會員店密集、競争最爲激烈的兩個城市。除了榴蓮千層蛋糕等網紅産品,月餅、西瓜、雞蛋等商品均參與到本次 " 價格戰 " 中。
數據顯示,8 月以來,榴蓮千層蛋糕、陽光玫瑰青提等 " 移山價 " 商品名列盒馬暢銷榜。最先燃起戰火的北京、上海也成爲店均銷售額最高的城市之一。
多位消費者向時代财經表示,盒馬推出 " 移山價 " 成功刺激其消費。一位北京消費者表示,在微博看到盒馬與山姆價格戰的熱搜後,就在盒馬 APP 下單了榴蓮千層、瑞士卷等網紅商品。
圖源:盒馬官方
在新零售專家鮑躍忠看來,這次競争更多是圍繞價格戰的營銷事件。商家拉低價格,借助媒體傳播,炒紅這個事件,帶動盒馬、山姆兩個品牌的關注度和傳播效率進一步提升。" 目前看來,盒馬抓住了這次機會,将集中于上海、北京幾個單品的優惠擴展至更多品類、更多城市,可以充分展現盒馬的價格力優勢。"
事實上,盒馬與山姆的競争正在逐漸白熱化。截至 2023 年 6 月,盒馬于全國開設超過 300 家盒馬鮮生門店,68 家盒馬奧萊店,及 9 家盒馬 X 會員店,山姆中國門店數量則來到 45 家。今年 5 月,盒馬推出 658 元鑽石卡,對标山姆卓越卡,但相較 680 元的卓越卡價格略低一些。
2021 年 11 月,山姆宣布其在中國的付費會員用戶超過 400 萬;去年年底,盒馬 X 會員店總經理孫碩透露,盒馬體系在全國擁有近 300 萬付費用戶。不過,兩者客群重合度高,月狐 iAPP 數據顯示,截至今年 6 月,山姆與盒馬用戶重合率達到 43.1%。
近年來,山姆頻頻對旗下瑞士卷等多款商品進行永久降價,在這種情況下,盒馬也走起折扣化路線,1 年多時間内,其開出生鮮奧萊店 68 家。
日前,盒馬 CEO 侯毅在接受聯商網采訪時表示," 如果我們(價格戰)競争不過對手,就意味着消費者未來會選擇别人而不是我們。所以我們的價格力競争不是一天兩天,而是長期狀态。"
鮑躍忠對時代财經分析,盒馬想要突出價格優勢也面臨不少挑戰," 盒馬整體價格優勢并不是特别明顯,不過我認爲侯毅的想法或者目标是正确的,借助傳播‘移山價’爲他後面陸續實現價格調整做鋪墊。"
美團加入價格戰,大潤發上線 " 不吵價 "
盒馬與山姆炒熱氣氛後,美團買菜與大潤發也加入戰局。
美團買菜在 APP 上線 " 拔河價 ",以自有品牌象大廚商品爲主,标語 " 更快,更好,更低價 ",疑似對标盒馬 " 更多,更鮮,更實惠 "。拔河(盒)的諧音也遭到外界調侃:盒馬 " 移山價 " 移走山姆,美團 " 拔河價 " 拔掉盒馬。雖然盒馬辟謠稱 " 移山價 " 是指愚公移山的精神,但諧音梗熱度居高不下。
據悉,美團買菜月中會進行常态促銷,且 " 拔河價 " 僅在北上兩城推出;而另一位入局者大潤發已在多城門店與線上渠道上線 " 不吵價 "。
8 月 18 日,大潤發在上海地區推出 " 不吵價 ",這個諧音也似乎在喊話盒馬、山姆、美團之間的混戰。時代财經對比價格發現,其麻薯、牛角包、鮮牛奶、三文魚等商品售價均低于山姆。大潤發方面告訴時代财經," 不吵價 " 優惠已經于 8 月 25 日從上海擴展到南京、蘇州、無錫、南通、昆山等更多城市。
圖源:大潤發官方
作爲首個加入混戰的賣場,大潤發近年來正在積極求變。其一方面在揚州、南京、常州推出付費制會員店與山姆正面競争,另一方面建設供應鏈,今年 7 月 29 日,大潤發全新升級旗下自有品牌 " 潤發工坊 " 及 " 好麥 ",推進 " 差異化商品戰略 "。
這或許與其業績表現相關。2022 财年,大潤發母公司高鑫零售(06808.HK)出現首虧,公司擁有人應占虧損 7.39 億元,同比下降 133.9%。2023 财年公司擁有人應占溢利扭虧爲盈,但期内收入 836.62 億元,同比下降 5.1%,持續探底至近十年新低。
大潤發面臨的業績和轉型危機也是賣場們面臨的共同難題。根據國家統計局 8 月 15 日發布的數據顯示,1-7 月,限額以上零售業單位中便利店、專業店、品牌專賣店、百貨店零售額同比分别增長 7.5%、4.5%、3.5%、8.2%,僅超市零售額同比下降 0.5%。
CCFA 發布的 2022 年商超百強榜單顯示,家樂福、步步高均退出 TOP10,盒馬憑借 300 家店進入榜單前十,京東七鮮以 60 家門店位列榜單第 35 名,商超頭部企業出現洗牌趨勢。
營銷專家路勝貞對時代财經強調,價格戰是商超進入存量競争階段的标志。此後,價格戰将倒逼各品牌之間的競争從前端轉移至後端的原産品采購、與上遊供應商之間的合作、倉庫與物流體系的優化等要素上,用足夠低的價格成本和運營成本,來支撐高質低價的終端競争需要,從而形成良性的商業經營循環。
他同時表示:" 這勢必會讓消費者在關注商品價值的基礎上疊加價格關注指數,企業需要付出的管理成本、營銷成本代價将是巨大的,而且是不可逆的。"
時代财經注意到,雖然沒有像大潤發一樣玩諧音梗,但永輝超市、華潤萬家等均推出不同程度的價格優惠活動。本輪 " 價格戰 " 也在提醒商超企業,隻有不斷提升商品組織能力、供應鏈運營能力及價格力,才能在未來的競争中走得更遠。
(應受訪者要求,文中田欣爲化名)