12 月 30 日，交通運輸新業态協同監管部際聯席會議辦公室對滴滴出行、T3 出行、曹操出行、萬順叫車、美團打車、首汽約車、如祺出行、享道出行、陽光出行、高德打車、嘀嗒出行、滿幫集團、貨拉拉、滴滴貨運、快狗打車等 15 家主要交通運輸新業态平台公司進行了提醒式約談。
約談指出，當前仍有部分平台公司主體責任落實不到位，存在随意調整運營規則、侵害從業人員和乘客合法權益、潛藏安全穩定風險隐患等問題，影響交通運輸新業态健康發展。
約談要求，一是要嚴格落實企業主體責任。進一步規範平台經營行為，依法合規開展經營，維護公平競争市場秩序。二是要做好春運期間客流及醫療和民生物資運輸保障。組織調配充足的優質運力，确保客運服務不中斷、物資運輸不斷鍊，并全力保障好醫療、生活物資運輸需求。三是要落實疫情防控和應急保障要求。落實交通運輸行業疫情防控有關要求，有針對性完善應急預案和處置措施，儲備并及時調度後備運力。四是要維護司機和消費者合法權益。完善平台和從業人員利益分配機制，切實保障從業人員合理勞動報酬和休息時間，提升服務能力，确保消費者的投訴、求助得到快速回應和有效處理。五是要強化安全生産和應急處置。進一步強化安全隐患排查和從業人員安全培訓，重點提升防禦性駕駛技能、極端天氣及突發情況應急處置技能，加強運營安全管理，切實保障乘客人身安全。六是要切實維護行業穩定。堅持公平有序競争，保持經營策略、計價規則的相對平穩，及時了解和回應從業人員合理訴求，維護行業穩定大局。
各平台公司表示，将按照本次約談要求，舉一反三，系統梳理排查整改自身存在的問題，切實履行企業主體責任，依法合規開展經營，做好春運保障和疫情防控工作，切實保障消費者和從業人員合法權益，維護行業安全穩定，推動交通運輸新業态規範健康持續發展。
