60 歲創始人的勢能重新和阿裏的命運密切綁定。
文｜《中國企業家》記者 鄧雙琳
編輯｜李薇
去年的今天，杭州文一路隧道，路人錄下了馬雲在車中的一道剪影，與他同行的還有尚未退位的阿裏巴巴集團董事會主席兼 CEO 張勇，以及螞蟻集團執行副總裁邵曉鋒。
此後，一場有關阿裏的新叙事正式開始。
2019 年 9 月 10 日，55 歲的馬雲宣布退休。但自他離開後，阿裏發生了一連串翻天覆地的變化——即将上市的螞蟻迅速被叫停；隔年阿裏因 " 二選一 " 被罰款 182.3 億元；阿裏股價連跌三年，如今市值距離最高點不足四分之一，甚至數次被拼多多反超。即便阿裏深陷輿論漩渦，馬雲也不再公開露面，而是在不同的國家旅行、學習農業技術。
終于，在去年 3 月，馬雲現身杭州，他身邊張勇和邵曉鋒兩人的相伴也意味着，馬雲并非以個人身份回來，而是代表着阿裏巴巴創始人馬雲的全面複歸。2023 年 3 月 26 日起，創始人的勢能重新和阿裏巴巴的命運密切綁定。
馬雲回歸的這一年，是阿裏組織巨震的一年。
馬雲 攝影：鄧攀
2023 年 3 月 28 日，也就是馬雲現身杭州兩天後，阿裏正式開啓 "1+6+N" 的組織分拆，聲稱具備條件的業務集團和公司，未來都有獨立融資和上市的可能性。
可以理解阿裏管理層的這個決策——當阿裏組織越來越龐大、業務越來越冗雜時，大公司弊病也會随之而來，比起 " 精兵作戰 " 的拼多多，阿裏在效率上顯得格外遲緩，墨守成規阻礙了創新。分拆後，業務解體成一個個小單元，有機會激發創業活力，甚至釋放估值。
但問題似乎沒有想象中簡單，尤其是資本市場環境的複雜。一年來，計劃打頭陣上市的盒馬融資遇冷，被迫取消了 IPO 計劃，甚至屢次傳出被出售的消息；完全獨立的阿裏雲，短短幾個月後便又重新回歸阿裏母體；已經提交招股書的菜鳥，也宣布将等待更好的時機上市。
如今看來，阿裏的新策略目的明确：既然分拆達不到目的，那就切割重資産，聚焦核心業務，輕裝上陣。張勇時代大搞 " 多元化 " 的阿裏，今後的資源和人力都将向核心電商和雲業務上聚焦。
在人事權力上，阿裏也接連 " 下猛藥 " ——張勇退位，馬雲的老部下蔡崇信和吳泳銘回歸。俞永福、侯毅等多個 " 老面孔 " 陸續卸任，年輕的少壯良将逐漸走向台前。
" 正視現狀，重新創業。" 馬雲在幕後指揮阿裏進行取舍，" 阿裏過去那些賴以成功的方法論可能都不适用了，應該迅速改掉。"
馬雲回歸一周年，是阿裏能否越過山丘的重要時刻。阿裏的種種變革，是企業生命周期的變化，也是經濟周期的變化。馬雲雖然依然不曾公開露面，但卻以阿裏的變革叙事向外界講述了一個關于人事、權力、業務和戰略交錯的故事，以及創始人對一家企業的巨大影響。
01 卸任的老面孔與年輕的繼承者們
馬雲回歸的一年中，阿裏有了新的最高權力中樞：分别擔任阿裏集團董事局主席的蔡崇信和阿裏巴巴集團 CEO 的吳泳銘。他們是曾與馬雲在創業時期并肩作戰，馬雲最信任的兩個人。
1999 年，在阿裏還沒有正式注冊公司時，蔡崇信便辭掉年薪 580 萬元的工作，決然輔助馬雲。在幫助注冊阿裏巴巴後杭州的一個濕熱夏夜，蔡崇信将創始員工們集合在一起，拿着一塊小黑闆從頭教什麽是 " 股份 "" 期權 "，又幫 " 十八羅漢 " 準備了英文合同，明确每個人的股權和義務。
蔡崇信 來源：受訪者
阿裏創業初期，蔡崇信發動自己的人脈關系，說服金融圈幫助阿裏融資。随後，又在與軟銀孫正義的投資談判中連說兩個 "No"，赢得阿裏合夥人和創始股東在董事會的主導權。除了多次融資外，蔡崇信還助力阿裏完成了兩次上市。可以說，蔡崇信是馬雲背後 " 最重要的男人 "，也是阿裏巴巴的 " 财神 "。
吳泳銘則是馬雲最忠實的追随者。二人在阿裏成立之前便相識，後來馬雲的三次創業，都帶上了比自己小 11 歲的吳泳銘。
吳泳銘在阿裏的履曆一直集中在技術崗位，先是擔任淘寶網技術總監，随後成爲支付寶首席技術官。手機淘寶、阿裏媽媽等産品的研發，吳泳銘也都在其中發揮了關鍵作用。吳泳銘後來參與收購高德地圖、UC 浏覽器、陌陌、友盟等業務，随着阿裏巴巴集團進軍健康領域，吳泳銘在阿裏健康擔任了 5 年董事長。
可以說，吳泳銘全程陪伴了馬雲的創業人生，并且對馬雲的決策幾乎照單全收，" 指哪兒打哪兒 "，是一位願意沖鋒陷陣的實幹家。
馬雲用人，無疑需要 " 敢于把後背交給對方、互相信任，無條件支持 "。短短半年内，從集團到智能雲再到淘天，吳泳銘身兼三個核心業務 CEO，足以見馬雲對其的信任。
吳泳銘 來源：視覺中國
馬雲坐鎮後方，相當于阿裏的根，如同定海神針；在資本圈有豐厚資曆的蔡崇信是骨，撐起阿裏未來發展的大框架；吳泳銘則是腦，擁有調動阿裏每一根毛細血管的能力。三人組成了阿裏最穩固的最高權力中心。
再下一級，則是 " 老面孔們 " 的揮别。
張勇在正式卸任阿裏巴巴集團董事局主席、CEO 職位後不久，又宣布卸任阿裏雲董事長，正式揮别阿裏一線，拿着 10 億美元 " 退休金 " 轉身做起了投資人。
阿裏 " 十八羅漢 " 之一的戴珊，則從 2022 年 1 月開始掌舵阿裏中國數字商業闆塊；2023 年 3 月 " 一拆六 " 後任淘天集團 CEO；同年 12 月卸任淘天集團 CEO，牽頭組建資産管理公司。
張勇和戴珊在職位上的最後一次公開亮相，分别是 2023 年 4 月的阿裏雲峰會和 2023 年 " 雙 11" 媒體晚會，《中國企業家》剛好都在現場見證。一向正裝示人的張勇，罕見地穿了一身休閑裝；而一向注重外表、" 愛美 " 的 MM 戴珊，則隻簡單穿了件 T 恤，素顔現身，簡短說了幾句話便匆匆下台。如今看來，這些細微的不尋常或許是早有預示。
阿裏的 " 救火專業戶 " 俞永福，在今年 3 月初卸任餓了麽、高德兩大業務的管理職務。這是俞永福加入阿裏的第十年。十年間，俞永福陸續接管過多個業務，包括高德、阿裏媽媽、阿裏大文娛等，展現了其過人的整合能力。阿裏内部甚至一直流傳着一個說法：要整合，找永福。
盒馬創始人、CEO 侯毅也在前不久正式退休。九年前，侯毅在阿裏内部創立了盒馬，從 0 到 1 打造了全新的零售體系，在盒馬頻繁遇冷、屢次傳出被 " 出售 " 消息時，侯毅告别了盒馬，由 CFO 嚴筱磊接棒。
張勇、戴珊、俞永福、侯毅，是上一個時代的阿裏印記，這些人陪伴高速成長期的阿裏創造了一個又一個奇迹故事。但在阿裏進入下一個時代周期後，他們以一場體面的方式，告别了階段性的阿裏。
吳泳銘在内部全面推動管理團隊年輕化改革，新接任的管理層中大多都是 80 後的年輕面孔。
1999 年，馬雲創辦阿裏時便有一個夢想：良将如潮。但過去一年，馬雲也不得不面對一個現實——阿裏沒有新的接班人。這說明對阿裏而言，人才體系的培養依然是一項重要挑戰，阿裏必須想辦法培養一批新的得力幹将，并且讓他們在下一階段的競争裏迅速獨當一面。
值得玩味的是，繼承者裏有不少是 CFO 出身——除了曾擔任盒馬 CFO 的嚴筱磊，阿裏大文娛的新任法定代表人孟鈞也是 CFO 出身，新任螞蟻集團總裁的韓歆毅也曾是螞蟻的 CFO。
有分析人士猜測稱，具有資深财務背景的高管出任 CEO，能夠更加專業地對企業資本結構、融資成本進行決策。這在中國商界也成爲一種趨勢，例如 2022 年 4 月，華爲宣布 CFO 孟晚舟成爲輪值董事長；2023 年 5 月，京東提拔 CFO 許冉接替徐雷出任 CEO。
這是馬雲回歸後，在用人上燒的幾把火，重病需猛藥，改革動真刀，也許隻有推倒重來才能打破陳規。
02 最大的變化是變化本身
如果要總結馬雲回歸後阿裏過去一年最大的變化是什麽，那肯定是變化本身。
從去年 3 月 28 日起，阿裏一直處于不斷變化中，員工從一開始的 " 惶惶不安 "，到現在已經習慣了這種 " 朝令夕改 "。
起初的分拆決心足夠徹底——阿裏希望未來全面轉向控股模式，旗下的每個業務更像一家創業公司，自主決策權加強，也需自負盈虧。這意味着阿裏對人、财、事一手抓的統管模式成爲過去時。
分拆計劃宣布兩個月後，阿裏又公開了旗下業務的上市計劃表：盒馬預計在未來 6~12 個月内完成上市流程；菜鳥預計在未來 12~18 個月内完成上市；阿裏雲從集團母體完全分拆獨立走向上市，在未來 12 個月内完成，并引入外部投資者；國際數字商業集團啓動外部融資。
攝影：肖麗
然而很快，分拆進程便出現變化。阿裏雲的完全分拆不再推進，盒馬的 IPO 計劃暫緩，阿裏将這兩項計劃的中止與擱置原因歸結爲外部環境變化。蔡崇信在采訪中透露，如果投資者情緒更高一些，IPO 會更有意義。至于已在香港提交上市申請的菜鳥，他稱，目前市場表現欠佳，公司仍在等待更好的時機。
在早些時候的财報電話會上，阿裏坦言，不論是盒馬還是菜鳥，現在沒有辦法通過 IPO 等方式反映相關業務真正的内在價值，當前管理層更聚焦集團内部不同業務的協同效應，使業務價值最大化。
一直以來，阿裏都在 " 集權 " 與 " 非集權 " 的矛盾中搖擺。阿裏雲和盒馬的回撤，意味着阿裏将從完全的分拆轉爲 " 分而不散 "。阿裏新的戰略脈絡很清楚，那就是聚焦主業。主業是什麽？以淘天、國際商業爲主的核心電商業務以及智能雲業務。
" 阿裏的人效太低了。二十萬員工裏，核心業務的員工隻有三四萬人。" 阿裏内部人士向《中國企業家》透露，" 馬老師（馬雲）和 Joe（蔡崇信）他們的目的，可能是隻保留最重要的員工，讓業務輕裝上陣去激活人效。"
财報顯示，截至 2023 年年底，阿裏巴巴的員工數爲 21.9 萬人，而截至 2023 年 9 月，拼多多則隻有 1.3 萬員工，約爲阿裏的 1/17，其人均創收是阿裏的 4 倍左右。
憑借超高的人效，拼多多對阿裏步步緊逼。最新财報顯示，2023 年拼多多集團營收爲 2476 億元，歸屬于普通股東的淨利潤爲 600.3 億元，均較上一年增長了 90%。淘天集團的增速卻弱于中國電商大盤增速。引以爲傲的電商基本盤不再有絕對優勢，這是阿裏最大的風險點。
2023 年 11 月 29 日，拼多多市值首度反超阿裏，有阿裏員工在内網發帖：" 此刻難眠，也不敢想，拼多多市值直接來到 1855 億美金，相比我們的 1943 億，差距僅 80 億，着實吓一跳。那個看不起眼的砍一刀，快成老大哥了。"
馬雲罕見地坐不住了，他回複道：" 祝賀 pdd（拼多多）過去幾年的決策、執行和努力。我更堅信阿裏會變，阿裏會改。所有偉大的公司都誕生在冬天裏。AI 電商時代剛剛開始，對誰都是機會，也是挑戰。誰都牛 X 過，但能爲了明天後天牛而改革的人，并且願意付出任何代價和犧牲的組織才令人尊重。回到我們的使命和願景，阿裏人，加油！"
回看在淘天全力押注 " 消費升級 " 的那幾年，拼多多悄悄占據了低線市場，将淘天打得措手不及，雖然淘天前兩年就已經意識到做低價的重要性，但從策略的貫徹度來看，其做低價的決心仍然不夠徹底，最多是防禦性動作。當年專門爲對抗拼多多而生的淘特，結局是退出曆史舞台，低調遷回了淘寶。
直到去年，在馬雲 " 回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯網 " 的授意下，淘天才開始作爲主戰場去全力火拼低價，具體做法是營銷精簡、加大投入内容化、需求側改革等。但中小 C 店和用戶的民心能否被拉攏回來，還需要打個問号。
03 那些曾寄予厚望，又負擔沉重的存在
馬雲提及的 " 回歸互聯網 " 意欲何在？
阿裏管理層曾在财報電話會上透露出下一步動作：目前各個互聯網大廠都在進行戰略收縮，阿裏也不例外，組建了專門團隊來逐步退出股權投資，" 此外，集團還有大量傳統實體零售業務，這些并非公司的核心業務，我們也會逐漸退出這些業務。"
以張勇爲主導的阿裏新零售時代，正在被阿裏拿到台面重新審視。事實上，2020 年以後，阿裏便鮮少提及 " 新零售 " 三個字。
來源：中企圖庫
此前有消息稱，阿裏巴巴正在考慮出售旗下百貨和購物中心運營商銀泰商業。知情人士稱，在蔡崇信 2023 年 9 月出任阿裏巴巴集團董事會主席前後，阿裏就已啓動相關讨論。目前阿裏已經與幾個潛在買家接洽，了解對方是否有興趣收購銀泰。對此，《中國企業家》向阿裏巴巴求證，截至發稿，暫未得到回應。
盒馬、大潤發都接連傳出被收購的消息。阿裏内部人士曾向《中國企業家》透露，盒馬的确和中糧在洽談收購事宜，中糧缺少線下布局，盒馬剛好能夠彌補其短闆。
" 如果收購完成，盒馬底層員工将被中糧接收，部分高層回到阿裏，中間部分的員工可能面臨解約。" 這名阿裏内部人士表示。但盒馬對此多次否認。
在 2023 年組織變革，阿裏的定位轉變爲投資控股公司，集團層面的功能則是管理好資産和資金。作爲一個 " 投資控股人 " 的角色，阿裏有必要将 " 壞資産 " 抛售或減持來提升集團資産組合的價值。這也是新領導者蔡崇信和吳泳銘擅長的方向。
實際上，阿裏在電商、物流核心能力之外的非主要業務，也許給阿裏整體業務鏈條帶來了協同，但尚未給公司的市值或盈利帶來明顯的增量。
阿裏組建資産管理公司，一定程度上也是爲了解決過往自營業務鋪得太廣的問題。新零售絕非收縮的最後一站，一些表現不好的多元業務，都不排除被阿裏出售以回籠資金的可能性。
馬雲精力旺盛，且極富感召力，加之他傳奇的過往經曆，他本人的存在對阿裏人來說如同一種非常大的精神支持。盡管馬雲一直想弱化他個人在阿裏體系的作用，讓價值觀成爲阿裏可傳承的文化，但事實證明，他退休遠離阿裏的這幾年裏，代表着激情和創業精神的 " 阿裏味 " 變得越來越寡淡。
回歸後，馬雲不斷增持阿裏股份，與蔡崇信合計持股，已超過軟銀的持股比例。目前，馬雲已取代軟銀成爲阿裏巴巴最大股東，這是近 25 年來首次由中國股東持有阿裏巴巴最大股份。如蔡崇信所說，企業創始人成爲重要股東，展示了對公司的信心，這是一個非常重要的信号。
馬雲回歸後，阿裏人能否重拾越過山丘的勇氣？
馬雲創業初期，央視《東方時空》的編導找到他，那時攝像設備還不夠先進，一部紀錄短片《書生馬雲》留下了這位大佬早期的珍貴畫面——
鏡頭下，馬雲穿着灰襯衣，逢人就雙手遞名片描述互聯網，但基本沒人聽得懂。他一次次被拒絕、被敷衍、被漠視。夜幕下，馬雲倚在車窗，北京的燈火在他臉上晃過，他對編導說：" 失敗了也無所謂，至少我把這個概念告訴了别人。"
二十多年過去，阿裏不再年輕，馬雲也不再年輕。今年 9 月，馬雲即将年滿 60 周歲，進入 " 六十而耳順 " 的階段，意味着這個曾經倔強、随心所欲、被譽爲 " 不世出的奇才怪胎 " 的 " 搖滾歌手 "，也許會變得中庸，更加波瀾不驚。
但馬雲用過去一年表明了他依然不懼怕失敗，依然具有将阿裏推倒重來的勇氣。
