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文 | Tech 星球，作者 | 陳橋輝
Tech 星球獨家獲悉，拼多多已經成立了一個數十人的大模型團隊，團隊位于上海。大模型團隊将探索大模型在拼多多客服、對話等場景下的應用，且會拓展至其旗下跨境電商平台 TEMU 智能客服、搜索、推薦等業務場景。目前，整個進程仍處于研發階段。
行業分析人士認爲，拼多多的大模型将爲其電商體系進行服務，包括在 AI 導購、商品圖片智能生成等方面的應用。
Tech 星球發現，拼多多已經通過官網，以及其他招聘渠道，開始在大模型領域招兵買馬，有關大模型職位的年薪百萬不在少數，最高将近 130 萬元。
圖注：拼多多官網和 BOSS 直聘上，大模型相關崗位的招聘截圖。
對此，Tech 星球向拼多多方面進行求證，截至發稿，拼多多暫未回應。
今年新年伊始，國内掀起了一股大模型熱潮，特别是互聯網大廠紛紛布局，如阿裏的 " 通義千問 "、百度的 " 文心 "、騰訊的 " 混元助手 "、華爲的 " 盤古 "、快手的 " 快意 " 等大模型産品接踵而至。最近，美團的大模型也通過備案，而滴滴則被曝出在組建大模型團隊，試水部分個人出行和企業差旅場景。随着此次拼多多組建大模型團隊，國内頭部的互聯網大廠已悉數入場，展開對大模型的研發角逐。
毫無疑問，大模型正成爲當下互聯網大廠探索未來業務、重塑自身業務的關鍵和共識。在大模型的加持之下，各家業務也将以全新的姿态參與到行業競争，誰又能笑到最後？
拼多多布局大模型，聚焦電商主營業務
實際上，拼多多是一家有着 AI 基因的電商平台。在組建大模型團隊之前，拼多多早已對 AI 在電商領域展開研究，且高層對于 AI 同樣有着積極的看法。
拼多多創始人黃峥、董事長兼 CEO 陳磊，都有 AI 方面的工作經曆。早年，黃峥從上大學到在谷歌工作，一直從事 AI 方面的工作。黃峥曾在接受《财經》雜志采訪時透露，未來平台的發展方向是通過機器和算法替代人工選品，要盡可能地減少人工對規則的幹預。
2018 年 6 月，陳磊在億歐的采訪中，也談到了 AI 對拼多多業務所發揮的作用和提升。
陳磊認爲，拼多多的機會在于，AI 在用戶習慣分析和商品匹配上可以運行地更加漂亮——龐大的用戶群體、高頻的交易和購物行爲中加入了更豐富的社交維度，正在構建一個越來越聰明的數據庫，既可以爲 AI 的運算提供基本的數據量，人與人的交流展現出的圖像、語音與語意理解，也能讓 AI 的學習更精準，降低計算資源的消耗。
" 性價比是零售業的核心問題，AI 将給我們帶來驚喜 "，陳磊表示。
在拼多多官網上，也曾特意列出有關數據，截至 2018 年 9 月，拼多多技術團隊共有 1700 餘名工程師，有超過 200 人專注于算法設計和開發。而在 2019 年，拼多多的算法團隊進一步擴張，拼多多通過内部稱爲 " 分布式 AI" 的技術，研究個體可能存在的消費需求，實現 " 貨找人 "。
時至今日，随着 AI 的技術升級，轉向對大模型的研發，更好地服務主營業務的發展，成爲互聯網行業的大勢所趨。
消息人士向 Tech 星球透露，拼多多的大模型團隊負責拼多多大規模語言模型的訓練，以及在業務場景（對話、理解、決策）的應用，具體則是會應用在拼多多客服、對話等場景，且會拓展至旗下跨境電商平台 TEMU 在智能客服、搜索、推薦等業務場景的應用。通過大模型，或許可以讓拼多多打造出一個全新的 AI 電商體系。
一位電商行業專家告訴 Tech 星球，大模型相比傳統 AI 更加的複雜，但給電商帶來的效果也會更好。将大模型應用于拼多多的電商業務中，不僅可以更加智能化推薦适合用戶的産品，提高購物體驗和銷售轉化率，還可以實現更加智能的虛拟客服。這樣可以提供 24 小時在線的客服支持，解決用戶問題，提高用戶滿意度。
此外，AI 還可以通過預測分析和數據挖掘，幫助電商平台進行供應鏈管理、庫存預測和銷售預測，提高運營效率和管理水平。最後，AI 還可以通過圖像識别和虛拟現實技術，提供更真實、沉浸式的購物體驗，吸引用戶并提高購買決策，可以爲拼多多帶來巨大的潛力和價值。
事實上，大模型産品在電商交易中扮演着越來越重要的角色，近一年來，已有多家電商平台探索大模型産品，AI 電商成爲重點布局的一個方向。
譬如，百度電商上線 AI 導購服務 " 智能導購 "，抖音旗下的雲圖極速版通過 AIGC（人工智能生成内容）可以讓商家一鍵生成短視頻素材，淘寶已内測 AI 導購功能 " 淘寶問問 " 和 AI 創作助手。
淘寶天貓商家平台負責人透露，淘寶在積極對外開放整個 AI 體系架構，從今年 5 月份開放至今，已有超過 1000 家企業加入或正在申請加入，共同打造淘寶店家客服接待、商品主圖生成、商品詳情生成，以及視頻生成等能力。
當然，各家的 AI 電商仍處于初期階段，還未大規模應用，對于拼多多而言，仍處在窗口期。
據高盛預測，2025 年，人工智能将爲零售業每年節省 540 億美元成本，創造 410 億美元新收入。由此可見，接下來，無論是拼多多，還是其他電商平台，對于大模型的研發與應用，或将變得更爲激進，以期拿下 AI 電商這波新浪潮的主導權。
大廠紛紛搶灘：用大模型重做一遍
不單單是拼多多，大模型已經被互聯網大廠們上升爲戰略業務，通過大模型不僅能夠重塑成熟業務和創新，還能驅動業績增長。
今年 4 月，時任阿裏集團董事會主席兼 CEO 的張勇，在 2023 阿裏雲峰會上表示，所有行業都值得用大模型再重做一遍，并高調宣布阿裏所有産品未來将接入 " 通義千問 " 大模型，進行全面改造。9 月 12 日，阿裏集團新任 CEO 吳泳銘發布全員信，确立 " 用戶爲先、AI 驅動 " 這兩大戰略重心，據此重塑業務戰略優先級。
Tech 星球梳理統計，目前已有天貓、釘釘、高德地圖、淘寶、閑魚、餓了麽、優酷、盒馬、淘票票等接入通義千問。接入大模型，AI 賦能後的業務給用戶帶來了全新的玩法和數據上的提升。以淘寶爲例，大模型原生 AI 應用淘寶問問自 9 月啓動内測開始，已有超過 500 萬人次體驗，其中，高活躍人群日均提問數超 8 次，單一用戶最多提問數超 4000 次。
除了通義千問外，阿裏系其他平台在自研大模型，比如阿裏智能信息事業群在近期發布全棧自研、千億級參數的誇克大模型，将應用于通用搜索、醫療健康、教育學習、職場辦公等衆多場景。蟻集團的技術研發團隊開發了自己的語言和多模态模型，以 " 貞儀 " 爲名開發的大型模型。
不光是阿裏，BAT 陣營的另外兩家，也是動作頻頻。
騰訊自研的混元大模型，目前已接入超過 180 個内部業務測試，大模型爲騰訊部分業務帶來的提升頗大。最新财報顯示，騰訊第三季度廣告收入同比增長 20% 至 257 億元，創下曆史新高。騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰表示，" 我們正在加大投資人工智能模型，爲我們的産品賦予新的功能，并提升對内容和廣告的精準推薦能力。我們不僅緻力于将領先的人工智能能力定位爲自身業務發展的倍增器，也讓其爲我們的企業客戶，乃至整個社會創造價值。"
百度也不例外，今年 5 月，百度 CEO 李彥宏聲稱，" 大模型即将改變世界 "、" 百度要把全部産品用大模型重做一遍 "。從主營業務搜索，到百度文庫、網盤、地圖等百度全家桶應用，都已經接入文心大模型。如百度文庫，使用 AI 原生化重構後，能在 1 分鍾内生成一個二十幾頁的 PPT，包括圖表生成、格式美化等，幾乎是零成本。這不僅實現了從内容工具到生産力工具的轉變，而且也提高了文庫的付費率。
而字節跳動則直接将大模型接入到旗下業務中。Tech 星球了解到，字節的雲雀大模型已接入到抖音、今日頭條、剪映、番茄小說、西瓜視頻、飛書、豆包、悟空浏覽器、懂車帝等網站或 APP，其中不乏核心業務。
圖注：截圖自雲雀大模型的模型算法機制說明。
快手在發布快意大模型後，迅速應用于主 APP 内，在主 APP 内上線基于大模型的 " 快手 AI 對話 " 功能，這是短視頻直播行業首個基于大語言模型落地的智能問答産品，可讓用戶智能問答和文本創作等。就在近日發布 2023 三季度财報之際，快手也首次将 AI 虛拟主播 " 關小芳 " 用于财報的播報，凸顯出 AI 對于快手的重要性。
此外，美團、滴滴也在研發大模型，雖然目前還沒有推出具體應用産品，但是随着大模型的突飛猛進發展，将會爲各自的主營業務提升競争力。
就在各路玩家如火如荼紛紛入局大模型時，圍繞大模型的角力也更加激烈，從人才挖角到技術叠代，競争加劇，拼内功的時候到了，尤其是被各家大模型重塑後的業務，也将以新的姿态投入到競争中。互聯網頭部玩家的大模型之戰，已然開啓。
