3 月 28 日,2023 微信公開課正式開講,本次開課,視頻号、微信支付、小程序、搜一搜、企業微信等重要應用組件的負責人悉數亮相,現場總結了微信去年的成績,同時發布了各個闆塊未來一系列新計劃、新能力,其中包括對助力創作者、經營者提效增收的一系列計劃,以及鏈接行業,助力數實融合發展的各類新工具,新應用。
目前,微信及 WeChat 合并月活躍用戶數 13.132 億,總使用時長于 2022 年持續增長。立足于去年的成績,微信打算把 " 國民應用 " 的價值更大地激發出來。
視頻号走向商業化
視頻号上線三周年,視頻号負責人張孝超重申了視頻号作爲微信生态内 " 基礎内容組件 " 的定位。在此定位下,視頻号已經和通信、社交、公衆号、小程序、支付,包括企業微信逐漸融合。
據介紹,視頻号可以作爲實時新聞出現在公衆号首頁,作爲奶茶的産品介紹出現在點單小程序裏,作爲品牌廣告出現在支付完成的界面上,也可以作爲視頻創作者的代表作品出現在搜一搜的結果裏。
視頻号負責人表示,雖然 2022 年累計有收入的創作者比 2021 年增長了 2.64 倍,而創作者收益的方法,已經存在直播打賞、直播帶貨、短視頻帶貨還有互選廣告等,但視頻号仍希望提供更多能力。
據分享透露,視頻号在今年即将推出全新的創作者分成計劃,包括 " 原創權益 " 扶持功能、爲優質創作者提供付費訂閱功能等。據了解,經過原創聲明的優質内容,将能享受一系列原創權益,包括評論區廣告分成、原創内容平台保護、平台分發優先推薦等。這是一項在原創視頻下面挂載廣告的系統,它不需要像互選廣告一樣需要比較長時間的意向溝通,隻要原創作者願意在自己評論區裏面挂載廣告,廣告系統會自動分辨其視頻内容,并在其評論區挂載适合的廣告。
視頻号負責人表示," 這是用産品化的手段來讓重運營的工作變得标準化,用産品的能力讓更多的作者有收入 "。至于付費訂閱功能,它将支持創作者設立付費内容專區,用戶通過繳納月費成爲會員。據介紹,這一功能将可能作爲統一能力,覆蓋到視頻号和公衆号所有的作者。
此外,視頻号作爲微信域内唯一公開的 C 端名片,2023 年創作者主頁的展示方式也将迎來重大升級。在新的展示方式下,除了挂載固有的視頻、直播、櫥窗等模塊,視頻号主頁正在嘗試支持挂載長音頻甚至圖文等内容形态。
刷掌支付來了
随着疫情過去,微信支付的海外探索也取得了不錯的成績。目前,微信的跨境支付業務已覆蓋全世界 69 個國家和地區,境外合作機構總計超過 1000 家,已連接超過 400 萬境外商戶。
在消費端,微信支付推出的支付分正在不斷拓寬應用場景。包括電動車充電樁以及電商平台的先用後付功能都在陸續上線,截至目前,支付分目前已可以應用在超 4000 個場景,有 63% 的微信支付用戶都開通了支付分。
微信支付負責人張穎還介紹了微信支付開始嘗試推出的 " 微信刷掌 " 服務。用戶将會員卡、校園卡、交通卡、門票電子碼等與手掌綁定,即可刷掌驗證會員身份、便捷消費、過閘通行,目前正在逐步邀請商家聯合打造刷掌應用場景。在分享中張穎說道:" 我以前會覺得刷掌是一個非常有科技感、非常酷的東西,後來我覺得管它什麽科技感,隻要它足夠方便就可以了。"
小程序的更多可能性
一直以來,小程序始終扮演着連接器的角色。據微信開放平台負責人曾鳴介紹,過去一年,小程序月均使用天數增長了 24%,使用時長同比增長 2 倍。2022 年小程序的交易生态更加活躍,交易規模達數萬億元,同比增長超過 40%,單用戶年交易金額同比增長 34%。
同時,生态活躍也在推動商業價值不斷提升,小程序正在成爲商家經營和投放廣告的主要載體,過去一年小程序來自微信廣告的打開次數增長了 53%,非遊戲小程序流量主數量增長了 23%。與此同時,過去一年小程序開發者數量同比增長 23%,使用雲開發的帳戶數超過了 300 萬。
曾鳴表示,在此基礎上,小程序在過去一年中持續叠代組件,與開發者共同探索新的場景與交互連接。目前,由小程序提供的 VOIP 能力,正在幫助學生和家長之間實現便捷、流暢的視頻通話體驗。
而在急救場景,小程序開放了短信拉起小程序能力,并聯合各地的急救中心落地使用。以重慶 120 急救中心爲例,120 電話撥通後,系統會給搶救者下發短信,打開小程序對患者進行定位,接收來自急救醫生的專業視頻指導。
在餐飲行業,小程序提供的 " 同城物流 " 能力,正幫助餐飲商家連接不同運力服務商,方便履約配送難題的解決;而在快消行業,通過小程序提供的 " 門店助手 " 能力,幫助品牌連接超過百萬的線下小店,更好地觸達銷售終端和消費者。
此外,曾鳴還表示,通過強化小程序控制硬件的能力,控制硬件能力支持輕量配網,支持多種協議的設備配網和控制,在小程序中即可便捷地管理和操控智能硬件設備;而小程序的硬件框架能力也在持續優化,支持車機運行小程序、同一 ID 多端運行,滿足用戶長尾需求。
新功能 " 問一問 ",有知乎那味兒了
作爲微信生态各内容闆塊的 " 連接器 ",搜一搜也叠代出更多精細化的能力,包括搜索場景直達、視頻号、公衆号評論詞高亮、直播間邊看邊搜等。
微信搜一搜業務負責人許靜芳在分享中還提及問一問能力的優化升級。随着微信生态的日漸豐富,用戶除了在微信裏定向搜賬号、搜内容、搜服務之外,也會以提問等自然語言的表達方式搜索答案和建議,問一問是爲了滿足這一用戶需求而不斷優化的内容聚合形式。
此次問一問的升級針對微信内常見的問題,對平台裏的優質答案進行聚合呈現,通過定向邀請優質内容創作者參與問題回答。一個問題下的多個答案排序将按照答案内容質量、作答時間和用戶反饋情況來綜合決定。高質量答案将在用戶搜索相關問題時,在結果頁首條呈現。
據了解,首期,微信将邀請部分教育、旅遊、美食和科普行業的視頻号認證作者參與體驗,成爲問一問的創作者。目前暫不支持個人用戶主動進行提問,僅支持以回答的身份進行參與。
總結
在這一次的微信公開課,更像是微信新的一年裏拟好的補課大綱。視頻号的升級絕對是重點,意味着視頻号開始直面商業化壓力和創作者粘性,因此推出了更多的創作者分成計劃。而微信支付和小程序,則提供了更多科技向善的可能性。最後的 " 問一問 ",看上去是向知乎靠攏,實際上是爲了彌補内容源不足而想出來的 " 取巧 " 之法。可見即便強如微信,依舊要不斷提升洞察力,持續叠代新的服務場景和能力,才能持續 " 在場 "。