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" 人都推麻了,根本推不完 "," 從早幹到晚,都推出腱鞘炎了 " 一位在社區健康服務站工作的推拿醫生無奈道。
在推拿養生局逐漸成爲潮流後,以上是許多推拿人日常工作的真實寫照。
去年下半年 " 年輕人擠爆推拿科門診 "" 脆皮年輕人整頓足療推拿店 " 等話題頻登各類社交平台熱搜,互聯網上 " 職業病纏身的打工人 "、" 脆皮大學生 " 越來越多," 早八晚趴 " 也成了網友口中新的流行體驗。
在這些熱梗背後,一方面年輕人已經成爲養生大軍中的重要力量,2023 年 5 月,由國家統計局等發起的《中國美好生活大調查》中顯示,18-35 歲年輕人的消費榜單前三位分别是旅遊、數碼産品和保健養生。
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另一方面,在傳統文化的加持下,中醫類醫療服務市場規模不斷增加。國家衛生健康委發布的《2022 年我國衛生健康事業發展統計公報》統計,2022 年全國中醫類醫療衛生機構總數 80319 個,比上年增加 2983 個,總診療人次 12.3 億,比上年增加 0.2 億人次,全國超過 90% 的社區衛生服務中心、社區衛生服務站、鄉鎮衛生院都提供中醫服務。
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許多創業者也進入這個賽道,不斷豐富推拿館的服務項目和風格定位,讓其成爲一門更加年輕有活力的生意。通過天眼查查詢,近一年内新成立的經營範圍、企業名稱含 " 推拿 " 的企業(狀态爲在業、存續、遷入、遷出)達 18868 家,較去年新增企業數量高出超五成。
包括推拿、針灸在内的中醫理療市場有着廣闊的發展前景,中研網數據顯示,2022 年中國中醫理療市場規模約爲 11000 億元,增長率達到 19.3%,預計 2025 年中國中醫理療市場規模将突破 20000 億元。
整體來看,推拿相關的行業有着巨大前景,那麽年輕的推拿從業者的工作感受是怎樣的呢?在他們看來,推拿是一個理想的就業或創業方向嗎?
公立醫院推拿常年火爆,醫生一天要做 20-30人次
在推拿成爲熱點話題之前,在許多城市的醫院,推拿科早已是個繁忙的科室。
" 我們每天都是排滿的 ",北京市第二醫院康複科醫師、針灸推拿臨床碩士周新告訴钛媒體 APP,醫院康複科的醫生一天下來要做 20-30 個按摩的人次,針灸的人次也大概是這個數量。
林梅也表示,推拿在廣州一直很火。幾年前,還是醫學生的林梅在當地一家公立醫院實習,她回憶,當時醫院大排長隊,曾經有個病人在床上等了三個鍾才等到醫生。
因爲醫生的接診量有限,又要讓有需要的病人盡量得到治療,醫生不得不加快速度,林梅表示,如果是下午六點鍾下班的話,到 5 點多就要從速度上控制,不要在一個病人身上花太多時間。
同時,公立醫院還要考慮到将醫療資源留給更加需要的病患。雖然網上去公立醫院做推拿的帖子很火,但是周新表示,醫院的推拿科室主要還是以醫療性質的推拿爲主,需要經過正常的診療過程,根據病人的情況判斷是否需要采取推拿的治療手段," 我們基本不做保健性質的,因爲病人太多,所以盡量滿足有醫療需求的病人 "。
周新還提醒,去醫院打卡按摩甚至 " 早八晚趴 " 的理念其實不該成爲潮流,年輕人不應該等着自己的身體出現問題以後,再去進行治療,要主動維護身體的健康,改掉不良習慣,而不是被動地接受治療。
然而對另一些消費者來說,去按摩也是一種休閑放松的方式,以養生保健爲目的的推拿需求,很多被大大小小的中醫館、推拿連鎖機構等私營機構消納了。
由于客戶不急着治病,這類機構就出現了明顯淡旺季之分。多家業内人士表示,每年的 7 月— 11 月屬于旺季,入冬後天氣寒冷大家不願出門,客流量會出現斷崖式下跌,年後情況會逐漸好轉。
生意好的時候,一些連鎖機構的推拿技師每人一天能服務八九個客人,多勞多得,月薪破萬也不成問題,但淡季就要大打折扣。李浔在一家連鎖機構工作,他所在的推拿館算得上是市内推拿行業 top1 的企業,現季度是行業淡季,一天能做五六個顧客已經很不錯了,少數極端的情況下隻有一兩個客人。
因爲太累、待遇不好而轉行的人也不少。推拿不僅是技術活兒,也是力氣活兒,小莫是針推專業畢業,曾經在中醫館工作,後來因爲身體吃不消隻好轉行。她告訴钛媒體 APP,很多中醫館工作時間長,工資也不高,而且一般是單休," 單休恢複不過來,實在堅持不下去 "。小莫表示,她的同學基本沒有做推拿行業的,有的繼續讀研,有的則像她一樣轉行了。
推拿館卷起來,年輕推拿館另辟蹊徑
需求的增長非常明顯,周新認爲主要有兩個原因,一方面人口老齡化是個趨勢,退行性問題也很多,另一方面,從接診病人情況來看,年輕群體的比例是在變大的,因爲現在的生活方式也會造成各種退行性問題提前了。
需求變化之下,推拿也成爲一個新的創業方向。婲子今年剛在重慶開了一家推拿館,這一行在重慶有天然優勢,川渝地區的年輕人比較會享受,當地的推拿、足浴店也非常多,不少全國性的推拿連鎖品牌,如像常樂足道、錦艾堂等,都是從川渝地區發迹的。
婲子告訴钛媒體 APP,近幾年推拿很火,同行也越來越卷了,今年新進了很多的連鎖品牌,一直在用低價沖量。有家品牌店在美團上了低價團購券,20 塊錢可以做半小時局部按摩,六七十元就可以做一小時全身按摩,生意特别火爆,七八個技師從早做到晚,一天可以做六十多個人。
盡管打價格戰的品牌店對行業造成了一些沖擊,但是大家也可以調整自己的定位來獲得生存空間。市面上的推拿館有功效型的,即直接解決病痛,有的結合了休閑娛樂,比如影院式推拿館。許多年輕創業者也加入進來,用文藝、清新或者國潮的裝修風格,自制點心、茶湯、伴手禮等貼心服務,與年輕顧客尋找共鳴。
婲子之前做過八年市場策劃,她的推拿館面向的是上班族,可以幫助他們緩解常見的肩頸問題,也能放松心情。店鋪小而精,幹淨明亮,開在公寓樓裏。店鋪比較年輕化,更看中 30 歲左右的年輕技師,工作經驗、工作熱情都剛剛好。
店鋪引流則主要靠線上,美團、抖音等,參與一些節日、季節活動。婲子表示直播、探店等引流方式更适合規模連鎖店,能夠靠龐大的分店規模分攤成本,對小店來說則不劃算,投入成本、精力都要很大。
後來婲子想到跟一些中小公司合作,作爲一種員工福利。這樣既能節省營銷成本,也能精準獲客,這也是她的小店的重要獲客渠道。
如今,市面上以治療爲主和以養生爲主的私營機構越來越多,醫療服務也将更易獲得、更多樣,且更專業。周新認爲,私營的、專業的按摩、推拿、針灸是将來的一個很重要的發展趨勢,整個醫療行業以後可能都是這樣的,此外,他表示傳統的推拿、現代按摩、徒手治療技術等,也已經區分得不那麽細緻了,正在逐漸走向融合。
消費與就業的溫差,針推應屆生熱愛又掙紮
在很多從業者眼中,做推拿是非常有意義感且惠及親人朋友的。
周新認爲這份工作爲自己帶來了很大的成就感,他解釋說疼痛本來就是一種大家特别希望解決的問題,針灸推拿、康複治療這些有的是可以立竿見影的,而且它也是一種綠色的療法,不像藥物會産生副作用,隻要把握好技術,基本上不會有什麽傷害,我們對這種療法也特别有信心。
挑戰也是有的。一方面,疾病有着各種各樣的病因和表現形式,可能每個人都不同,即便遵循一定的規律,可能治療效果也會不理想,這也是需要學習提高的方向。
另一方面與病人的溝通也非常重要。周新表示,病人生病會帶着一些情緒,情緒也會影響到治療,如果溝通得好,患者配合程度會更高,治療效果也會好一些。不過溝通也需要技巧,周新告訴钛媒體 APP,他打算繼續學習獲得心理學方面治療師的一些資質,将來可以應用到臨床上。
李浔身邊的同事則有一半是轉行來的,他們覺得吃技術飯心裏更踏實,而且了解一下健康養生的知識和治療方法,對自己、對家人都有好處。也有人則是抱着對中醫的興趣開始學習推拿、針灸等傳統治療手段。
入行的年輕人各有各的熱愛和憧憬,但是消費端的火熱傳遞到新人身上或許還需要一段時間。很多醫學生尤其是針推、康複專業應屆生對钛媒體 APP 透露,這個行業仍然是飽和狀态。
多位推拿專業畢業的醫學生告訴钛媒體 APP,大醫院競争激烈很難進,而應屆生由于缺乏經驗,在小機構待遇差、薪資低,一開始月薪可能隻有一兩千元,就業很難。而且據钛媒體 APP 了解,執業醫師證是很多崗位的硬性門檻,不過針推專業考證的政策在不同地區有差别,有些地區可以考取中醫類醫師執業證書,但是在一些南方省份,針推專業無法直接考取執業醫師證,需要走師承、确有專長等其他渠道,這些渠道拿到證也需要三到五年的時間,本就缺乏積蓄和經驗的畢業生會面臨很大壓力。
隻有醫院實習經驗的應屆生進入偏向于養生的私營機構,也會面臨 " 水土不服 "。婲子坦白地說," 不太願意招應屆畢業生 "。首先是因爲方向不同,針推專業的學生追求的是功能、療效,她接觸過一個醫科大學畢業的女孩子,做推拿更習慣讓顧客坐在椅子上面,精油推背之類的也不太會做。另外,他們在醫院實習面對的是病患,在推拿館面對的是顧客,服務思維也轉變不過來。
好在有比較大的推拿機構會接受應屆生,經過一段時間的統一培訓後再安排他們去門店,月薪也能有七八千,甚至過萬。然而應屆生們同樣也面臨 " 脫不下的長衫 ",婲子表示,醫院進不去,很多學生又覺得去外面的推拿館會對不起學的專業," 他們學了他們就是想進醫院 "。
李浔已經放平了心态,他的碩士專業是非常小衆的醫學人文方向,醫院沒有對應崗位,考編也很難,所以就用本科的康複治療專業找工作。他自認推拿是自己的短闆,就下定決心先給自己一兩年時間把短闆補起來。" 其實我也不太喜歡私立機構的 12 小時工作制,壓縮了我的個人空閑時間。但目前還處在學習技術的階段,且先忍兩年吧。"
作爲過來人,周新覺得其實就業不是問題,還是要看心态。就業的渠道有很多,關鍵在于經驗能力的積累。首選是公立醫院,是國家提供的很好的鍛煉平台,能夠給年輕人很多臨床經驗和提升能力的機會,這是年輕的從業者需要珍惜和把握的。
公立醫院有一定的門檻,比如二級醫院的大夫基本也都得是研究生以上。雖然不同級别的醫療機構醫療條件會有差别,但推拿專業并不需要特别高精尖的設備,所以要以提升能力、豐富經驗爲主,大家可以根據自己的學曆情況靈活選擇。
(文中李浔、林梅、小莫、婲子均爲化名)
(本文首發于钛媒體 APP,作者 | 李簡)