【CNMO 新聞】近日,女演員周奇奇在微博上對理想汽車的售後服務表示強烈不滿,稱 " 比理想汽車質量更差的隻有理想汽車的售後 ",引發了公衆的廣泛關注。她在微博中詳細描述了一次駕駛理想汽車時遭遇的爆胎事件,并對理想汽車的質量和售後服務提出了質疑。
演員周奇奇
周奇奇在微博中表示,她在駕駛理想汽車過程中發現車輛行駛姿态不正常,車體向右傾斜。盡管汽車胎壓顯示正常,但她仍然下車檢查,結果發現輪胎爆裂。她表示,這種情況如果在高速公路上發生,後果不堪設想。
周奇奇微博
在發現問題後,周奇奇立即聯系了理想汽車的售後服務。然而,她在第一次聯系過程中發現,車壓仍然顯示正常。理想汽車的客服回複稱會安排拖車,并被被告知換胎需要 1900 多元。她随後表示,理想汽車竟然全北京一個備胎都沒有,這讓她對這個企業的效率和解決問題的态度感到失望。
周奇奇還提到,從聯系到拖車到達花了兩個小時,而且她所處的位置在市區,不是野外。更讓她不滿的是,這個事件發生在周六的中午十二點多,而理想汽車的解決效率和态度讓她感到心寒。她還強調,當時她還在帶着孩子,孩子沒有吃午飯就陪着她等了兩個多小時。
盡管理想汽車的客服全程保持耐心,道歉并承諾會盡快解決問題,但周奇奇認爲他們沒有提供任何有實際性的解決方案。她最後表示,雖然爆胎可能是她人爲造成的,但後續的處理和車輛的安全隐患需要一個好好的解釋和解決方案。
據微博簡介,周奇奇是一名知名女演員,曾出演過《琅琊榜》和《翻譯官》等影視劇。她的這次發聲引發了公衆對理想汽車的關注。然而,截至目前,理想汽車尚未對此事做出回應。CNMO 将繼續關注此事的進展。