圖片來源 @視覺中國
文 | 新摘商業評論，作者 | 一白
優酷已經連續三年不公布付費用戶數了，在頻繁向用戶 " 揮刀 " 的過程中，優酷不僅沒能扭虧為盈，也把用戶越推越遠。
早期國内視頻平台走的是 UGC+ 廣告的變現模式，對标 YouTube，允許用戶上傳、觀看、分享并下載，以流量換廣告。随着版權收緊，以及内容采買費用的持續走高，" 愛優騰 " 的商業模式也随之改變，對标奈飛，轉向 PGC+ 會員付費，試圖以更專業優質的内容讓用戶買單。
或許是受制于國内商業的成熟度、消費市場的培育和産業競争格局，截至目前，" 愛優騰 " 既沒達到 YouTube 的商業變現效率，也沒能像奈飛孵化出如《紙牌屋》那樣具有國際影響力的優質 IP，反倒通過各種 " 不入流 " 的手段，把營收壓力轉嫁給用戶。
超前點播，限制投屏，看劇 " 砍一刀 " ……不停更改的會員規則引起用戶反感，挫傷用戶的觀看體驗，也讓外界對視頻平台商業化的包容度一降再降。
01 花式 " 割 " 用戶，優酷開年失人心
今年率先挑起長視頻負面輿論是優酷。
" 首月 1 元會員 " 續訂風波 " 惹了衆怒 "，哪怕優酷在随後的回應中強調 " 相關頁面已對活動規則進行明确告知：首月 1 元，後 11 個月 12 元 / 月，若提前退出，需按會員費 25 元 / 月退回已享優惠 "，依然有用戶覺得自己 " 被套路 "，并表示：再也不充優酷會員了。
雙方都義正言辭，想要獲得自我标準裡的勝利。抛開此次争議不談，回溯過往，會發現這已經是優酷第 N 次把 VIP" 當韭菜 "，而今，這把鐮刀在業績的高壓下，變得愈發鋒利。
去年 4 月，有消費者吐槽，在優酷視頻購買了 VIP 會員後，觀看獨播劇《我叫趙甲第》時，在其為 VIP 會員提供的搶先看功能基礎上，還需再邀請 5 位好友助力、才能解鎖最新兩集的内容，并且每位受邀者在活動期間還隻能助力一次。
VIP 看劇，也要邀請好友 " 砍一刀 "，幫人砍的用戶也被要求要看 10 秒視頻……好劇越來越少，從觀衆錢包裡掏錢的花樣越來越多，優酷不斷試探用戶的底線，消耗用戶的耐心。
此前優酷模仿其他平台推出 " 會員 + 超前點播 "，并在獨播劇《上陽賦》試行，68 集的劇在播出到 25 集就開啟超前點播，後期随着劇情口碑的崩壞，解鎖劇情的費用從 3 元一集降到 1 元一集，在網絡上差評一片。
2022 年年末，因更改會員登錄規則（一個賬号可以同時登錄 3 個手機設備改為隻有 1 個登錄），優酷又敗了一波好感。
如今，優酷已經連續三年不公布付費用戶數了，在頻繁向用戶揮刀的過程中，優酷不僅沒能扭虧為盈，也把用戶越推越遠。據 Questmobile 數據，2022 年三季度，愛奇藝MAU 為 4.65 億人，騰訊視頻為 4.14 億人。優酷月活則僅有 2.51 億人，不及芒果 TV。
其實被用戶吐槽 " 套路層出不窮，吃相難看 " 的視頻平台不止優酷，愛奇藝也因限制投屏功能被七年老用戶告上法庭。可為何在社交媒體上，人們似乎對優酷的負面情緒更高？或許因為愛奇藝最近有收視與口碑俱佳的《狂飙》護體，而優酷近些年無論在内容制作，還是商業運營上，都呈現全方位 " 拉胯 "。
02 頻繁揮刀下，是奔 " 錢途 " 的迫切
2022 年一季度，奮戰 12 年的愛奇藝終于打破多年虧損僵局，連續三季度運營盈利，連續兩季度經營現金流為正。近日愛奇藝宣布完成對 PAG 隸屬機構發行 5 億美金可轉債，新的融資入賬意味着愛奇藝有更充足的彈藥擴展加強内容建設。
反觀優酷，還在虧損的困境中掙紮。阿裡财報顯示，截至 2022 年 9 月，包含優酷在内的數字媒體及娛樂分部收入為 156.23 億元，同比下滑 3%，虧損 7.47 億元。
曾經的優酷也是其他長視頻平台望塵莫及的對象。2010 年 12 月 8 日，創始人古永锵帶領優酷在美國紐約交易所上市，成為全球首家在美國上市的視頻網站，彼時的愛奇藝才成立一年，騰訊視頻還未上線運營。
在與土豆合并後，優酷更是 " 會當淩絕頂，一覽衆山小 "，2014 年的短暫盈利讓其成功引起阿裡巴巴的注意。不久，優酷以 45 億美元被阿裡收購，成為阿裡大文娛的中流砥柱。
本以為有錢有資源有流量後，優酷會開啟一段更輝煌的旅程，沒想到磨合過程中産生的一系列組織人員損耗，讓優酷的業務幾近停擺，禍患也就此埋下。
從古永锵，俞永福，再到楊偉東，樊路遠，優酷五年四換帥。頻繁換帥使得優酷制定的戰略難以推進，更頻繁的人員流動直接削弱了優酷的内容競争力。
幾家長視頻平台中，愛奇藝對内容的理解與運營能力是更強的，迷霧劇場、人世間、狂飙等成功可以印證，騰訊視頻背靠涵蓋網文、動漫、遊戲、體育、音樂的文娛資源體系，可以大搞 IP 聯動。
相比之下，耽改劇和養成類選秀綜藝勉強算得上優酷的差異化競争力，代表作《長安十二時辰》和《少年之名》。可這兩類在 21 年 9 月被政策全面叫停後，優酷再也沒能産出自己的大爆款。
最近愛奇藝的《狂飙》和騰訊視頻《三體》霸屏，芒果 TV 也憑借劉亦菲主演的《去有風的地方》小有關注，沒有 " 扛鼎之作 " 的優酷再度淪為小透明。
優質作品接力不足，爆款難延續，自制劇作更是沒有絲毫水花……長視頻用戶本就是 " 人随劇走 "，優酷遲遲沒有出圈的内容承接，用戶粘度可想而知。
除内容制作上的短闆，定位策略上的跟風搖擺，進一步加深了優酷競争的被動。21 年，優酷新開了短視頻模塊，還上線 " 優酷号 " 想扶持創作者。
且不說如今 UGC 被微博、知乎、小紅書等平台占領，聚攏了大批優秀的内容創作者，優酷要砸多少錢才能把這些人吸引來，優酷的大本營——中長視頻領域也遭到異業競對的蠶食。已知抖音已經在引流用戶到西瓜視頻，騰訊也在大力發展視頻号搶占中視頻市場。
那些上半場積累沉澱下來的既有優勢，如今成為束縛優酷創新的阻礙。易觀千帆月活數據顯示，截至 2022 年 11 月，綜合視頻類 App 排名中，愛奇藝排在榜首位置，月活人數 5.5 億，騰訊視頻以 4.25 億月活排名第二，芒果 TV 和 B 站分列三四位，而優酷隻有 1.59 億月活，位列第五。
從國内網絡視頻的頭牌，到被愛奇藝、騰訊甚至 B 站趕超，優酷生動地向外界展現了一家手握資源與流量的視頻巨頭，是如何在一次次戰略猶疑中錯失先機，從頂峰滑落，直至被衆人 " 遺忘 "。
03 舞象之年，優酷艱難
三年前，王興在飯否上那句 " 阿裡放棄大文娛已經是一件可以開始倒計時的事了。" 曾引來阿裡巴巴的激烈應對，可如今再看，阿裡巴巴不會放棄大文娛，放棄優酷卻有可能，且已經提上日程。
2022 年年初，阿裡退出了優酷股東，改由土豆 100% 持股，同年，阿裡創投入股芒果超媒，似有 " 換棋 " 補充阿裡大文娛力量之意。雖然不到一年，芒果超媒因頻繁曝出種種醜聞，被阿裡清倉，但也沒能改變優酷現狀。
無論對内對外，優酷都承受着前所未有的壓力。自并入阿裡巴巴後，優酷就一直承擔着為淘寶、支付寶等阿裡主營業務引流的任務，每逢雙 11 等營銷大促活動，優酷會員都會以獎品或贈品的形式出現。看得出，阿裡體系内并沒有對優酷盤活内容生态抱有太大期待。
既缺錢又缺人的優酷，隻能自救。回歸 " 内容為王 "，立足于文化類節目以及内容的年輕化、潮流化，不失為一個方向。比如此前優酷聯合德雲社制作的《青春守藝人》，聯合出品的《覺醒年代》等優質主旋律内容。這樣具有社會價值的内容追求，既抓住了當下的主流價值表達，也獲得了用戶的支持和認可，對于平台的形象定位的塑造加強大有裨益。
拓展内容的深度和廣度，将國潮文化進行多元化創造，不管是與德雲社一起制作的綜藝、專場轉播，又或是與河南衛視合作 " 奇妙遊 " 系列的 " 台網融合 " 模式……也是優酷内容制作上可以堅持的新探索。
在古代，少年 15~20 歲被稱為舞象之年，意味着可以手持武器上陣殺敵。有過高光，墜過低谷，17 歲的優酷也到了抉擇的時候。長視頻野蠻生長的時代早已過去，存量競争下，平台、内容與用戶是不可分割，互相借力的整體，如果優酷在沒有把内容武器磨鋒利的前提下，就用各種花式增收手段頻繁把平台置于用戶的對立面，攢夠失望離去的用戶，隻會加速它落敗的結局。
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