以下文章來源于職場木沐說 ,作者木沐
作者:木沐
來源:職場木沐說 ( ID:mumushuo2017 )
當你加入公司幾年,對業務、流程和本職工作越來越熟悉,自以爲站穩了腳跟,一切都該順風順水時,卻發現升職加薪的機會仍然非常渺茫。
很多人對此非常迷茫,也感到束手無策。
其實問題的關鍵是,這一類人沒有管理好和上司的關系,沒有得到他們的充分認可和欣賞,這才導緻無法進入提拔名單。
今天我就跟你分享 " 向上管理 " 這個概念,幫你徹底搞清楚到底該怎麽做才能得到領導的信任,獲得升遷機會。
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什麽是 " 向上管理 "?
" 向上管理 "(managing up)這個概念,是由著名管理學家傑克 · 韋爾奇的助手羅塞娜 · 博得斯基提出,她将自己 14 年的助理生涯整理成冊,出版發行。
在她看來,管理需要資源,資源的分配權力在你的上司手上,因此,當你需要獲得工作的自由資源時,就需要對上司進行管理,實際上是與上司進行最完美的溝通。
向上管理,并不是說真的要你去 " 管 " 上司,命令和控制上司,而是通過高效溝通,說服和影響上司,給你提供支持,幫助,便利和資源,爲你創造條件,從而使你高質量、高效率地完成工作,爲公司創造最大化價值。
爲了實現與上司的高效溝通,要學會跟上司和諧相處,彼此信任,形成默契,并通過提高自己的曝光率,加深自己在上司心中的印象,爲未來進一步 " 管理 " 好上司做好準備。
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實踐一:多爲領導操點心
每天接受領導布置的工作和安排,是再正常不過的一件事,但是你真的能确定你都領會上司的意圖,明白他(她)的意思嗎?
比如之前有個同事,領導交辦她安排車輛接送客戶,結果司機送錯地點,導緻客戶參加活動遲到。
原因是,她跟司機交代目的地是 " 北京師範大學 ",結果司機糊裏糊塗地把客戶送到了 " 首都師範大學 "。
這位同事沒有把 " 北京師範大學 " 的詳細地址給司機,認爲對方是老北京,一定不會犯錯,結果還真鬧了個烏龍。
而另一位同事在負責協調安排用車時,卻詳細列出了客戶每一天行程的用車接送時間和詳細地址,以及司機的名字,手機号和車牌号,最後還留下自己的電話号碼作爲備用,将這份資料交給司機和客戶使用。
可想而知,這樣一份詳細的計劃使得接送客戶的活動的進展相當順利。
就以上例子而言,領導的核心要求就是獲得客戶的滿意。
如果沒有了解到這層意思,做事情僅僅是執行了任務動作本身,卻沒有爲高質量完成任務而多花心思,多動腦子,那就很可能出現上面的烏龍事件。
所以,當你接受領導布置的工作時,必須搞清楚領導的真正需求是什麽。
如何做到這一點?你可以從如下幾個方面入手:
接受任務時,跟領導反複确認他的要求;
更高級的做法是:問問領導,這個任務,60 分,你希望的結果是什麽?80 分,還是 100 分呢?;
了解領導本人管理風格和特點;
了解領導處理問題的方式和偏好;
總結領導曾經批評或不滿的事項,盡量将其避免。
有一句俗語說的就是這個意思:" 幹活不随東,累死也無功。"
在工作中一定要花時間領會領導的意圖,并按照上級的安排和部署去做,否則就應驗了這句俗語,即使做得再多、再好也是沒用的,最終費力不讨好,換不來老闆的滿意和認可。
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實踐二:像領導一樣思考
你可能會說,我又沒坐在領導的位置,我怎麽知道他在想什麽?
這麽想,那你恐怕隻能一直徘徊在基層崗位了。
曾經看過這樣一句話,說的就是這個意思 :" 如果你想成爲一個經理,那就從像經理那樣思考開始。"
我平時和大領導打交道的機會非常多,不管是高級副總裁還是集團董事會,這對鍛煉我思考的高度和從領導視角考慮問題非常有幫助。
領導們常見的思考角度有:
這項工作最終的目标是什麽?能夠帶給部門或公司多大的益處?
這個項目多長時間完成?預算和費用多少?具體行動計劃有什麽?
如何花費最少的投入獲得最大的産出?
面臨的潛在風險或障礙有哪些?如何克服?有哪些解決方案?
你的報告的核心觀點是什麽?有什麽數據或事實支撐這個觀點?
你需要公司提供哪些資源和支持?
對于你呈現的目前面臨的問題和困難,你的想法和解決方案是什麽?
所以,不要沉浸在自己的世界裏,要花點時間,認真學習和琢磨領導們思考的角度和關心的問題,你自己在無形中也會站在一定的高度上進行思考。
這樣一來,領導就會覺得你和他們說同樣的語言,你的工作成果自然也就是領導想要的,無疑會得到他們的認可。
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實踐三:跟領導保持良好互動
不少人不知道該如何和領導打交道,甚至有的人認爲隻要完成工作就行了,沒必要想那麽多。
這裏忽略了很重要的一點,就是領導也是人,也是有感情的,面對一個主動交流的人,他一般也不會拒絕。
如果做到以适當的方式和适當的頻率與領導交流,真的會爲你加分。
所以,一定要學會通過非正式和正式的場合跟領導積極彙報工作。
那麽,如何抓住彙報時機?彙報的時機可以說非常靈活,比如:
提前預約當面正式彙報;
看領導不太忙的時候,過去聊幾句;
一起吃午餐時交流;
某個會議結束時,主動和領導聊幾句工作進展
其實即使你不主動找領導彙報工作,領導也一定會找你,但是如果等到領導找你詢問進展的時候,未免顯得太過被動,而是否主動一定是領導在考慮升職時很看重的一點。
和領導的溝通絕不僅僅限于正式彙報場合,要善于主動和領導進行非正式交流,這不僅是在領導面前刷存在感,更是建立彼此了解和信任的前提。
所以,下次見到領導,不妨和他聊聊愛好,行業最新動态和一些社會的熱點等等。
隻是埋頭苦幹,從不琢磨領導的風格和性格,不願意跟領導主動溝通和彙報,就是不會 " 向上管理 ",升職加薪之路将非常艱難。(本文完)