出品｜虎嗅商業消費組
作者｜周月明
編輯｜苗正卿
題圖｜視覺中國
當國内中産們開始對去非洲看動物厭倦時，很少有人知道，某個非洲國家的中産們反被中國老闆盯上了。
這個國家就是南非。
它像不少國家一樣存在許多撕裂之處。
一方面，它被種族矛盾、貧富差距等嚴峻的社會問題纏繞着。
據長期生活在南非的中國人告訴虎嗅，自從黑人政府接管後，經濟逐漸下滑，曾經 1 蘭特值 2 元人民币，但現在隻值 4 毛錢。種族矛盾也日益加深，政府部門的大多數職位由黑人擔任，他們收入較高，年薪可達 100 萬至 150 萬蘭特（約合 60 萬至 70 萬人民币），白人的經濟政治地位也極速下降，大量無家可歸貧窮的荷蘭人後裔開始出現，社會不平等進一步加劇。
但另一方面，這裏的電商、科技等新興産業在快速發展，中産階級也在成長。
在 Statista 發布的非洲國家電商滲透率預測報告中，南非的電商滲透率位列非洲之首，南非的互聯網滲透率超過 75%。數據稱，2023 年南非電子商務銷售額達到 40.65 億美元（同比增長 29%），預計到 2025 年将增長至 100 億美元。
而且，南非并不像人們想象的那樣與許多非洲國家一樣貧困。
南非統計局曾發布 2022 年四季度數據，顯示當時南非的平均工資就在每月 26032 蘭特（10444 人民币），比上一季度的 24813 蘭特上漲 4.5%，比 2021 年第四季度的 23828 蘭特上漲 9.2%。
開普敦大學自由戰略營銷研究所曾發布數據稱，一個南非家庭需要賺取大約 22000 蘭特（約 1 萬人民币）會被視爲南非的中産階級，而南非正規就業的非農業工人的平均水平大概屬于這個類别。
電商産業的發展和中産階級的成長開始帶來一些新機會，入局的不乏中國公司。
2020 年，SHEIN 已在南非上線，2024 年 1 月，Temu 也登陸南非。
"今年 1 月至 5 月，據稱 Temu 月均空運量達到 1000 噸左右。" 長期深耕南非電商市場的業内人士告訴虎嗅。
而在南非本土電商平台裏，也出現越來越多中國老闆的身影，本土最大的電商平台 Takealot 已開始在中國招商。
在南非尋找創富機會的中國人愈發增加，買買買的南非中産變成香饽饽。
選擇南非本土平台
黃約瑟就是諸多在南非電商市場挖掘機會的中國老闆之一。
與那些對南非不甚了解的中國老闆們不同，黃約瑟是福建籍的南非華人，家族已在非洲紮根多年。上世紀 90 年代，他的父親就來南非闖蕩，并把整個村的人逐漸帶過來。不過，黃約瑟此前大部分時間是在中國度過的，20 歲後才重回南非。
與許多中國公司不一樣，黃約瑟選擇入局南非本土電商 Takealot。
據其描述，此前看到叔叔的批發店裏有很多人在給這個平台打包發貨，他才知道這個南非最大的本土電商平台的賣家大多數是中國人，另外一小部分是印度、英國和南非本地賣家。
" 中國人幾乎掌握了南非的商貿業。" 黃約瑟告訴虎嗅。由于南非本土制造業不發達，中國人更具供應鏈優勢。早期，許多闖蕩南非的中國人靠擺地攤起家，然後逐漸占據零售店、商品渠道等産業。在南非，隔一二百米就能看到一個中國人開的超市。
在橫向對比過國内跨境電商平台後，黃約瑟選擇入局 Takealot，并開了一家名叫 Eastern Continent 的信息倉儲服務公司。
爲何沒選擇在南非發展迅猛的 SHEIN、Temu 等平台，他給虎嗅描述了幾個原因。
首先，在某些細分市場，在其看來本土平台更有機會。
國内跨境電商平台多是廉價小商品，體積較大的産品還未涉足；此外，這些平台大多通過空運方式将貨物從中國運送到南非，通常需要 15 至 21 天，對于那些看重物流時效的人來說，這不太具備吸引力。
此外，中國跨境電商平台的強勢進軍，也可能引起一些政策風險。
2023 年上半年，南非政府宣布将會對 SHEIN 進行調查，查清其是否存在故意發送價值低于進口關稅門檻的小包裹，以此逃避進口關稅的行爲。
一些南非公司和行業團體也開始遊說政府填補針對小件服裝的進口稅漏洞，即所謂的最低限度規則。在此規則下，小件貨物隻需繳納 20% 的低進口稅，而批量訂購的本地服裝零售商則需繳納 45% 的關稅和增值稅。
稅收政策調整之下，" 南非消費者在這些電商平台購物時，常遇到價格分兩次收費的問題。" 黃約瑟告訴虎嗅。
例如，消費者購買一件商品支付了 1000 蘭特，但貨物到達後被告知還需支付 100 蘭特的稅費，貨物已經到了，若不支付稅費，就無法取走。這種情況導緻許多客戶不願意再次購買，他們會對價格不透明且分兩次收費感到不滿。
不過，在他看來，入局本土平台最重要的原因是消費力和盈利空間。
Takealot 有一個奇葩的規則，就是每個包裹運費的起步價爲 20 元人民币，即便是多個小件商品一起購買，也需按單件計算運費。
據稱，Takealot 在南非有三個大型倉庫，基本可以在大部分地區實現當日或次日達。若想實現這種速度，需要賣家将貨物統一運送至 Takealot 配送中心，然後由平台交付給客戶。
這種物流速度在南非是較爲稀缺的，因此 Takealot 有一定定價權，再加上這種模式成本較高，因此平台會收取高昂的運費。
高運費之外，Takealot 還會收取 10% 至 15% 的銷售抽成，這也進一步推高了商品價格。
但這也意味着選擇這個平台的人大多是有一定消費能力的中産階級，預算敏感型人群會轉向價格更低但配送時間更長的平台（如 Temu 等），不會願意爲如此高昂的物流成本買單。
"在南非，還是要做中産階級的生意，否則你會發現在這個貧富差距極大的國家，賺窮人的錢實在太難。" 另一位長期生活在南非的中國老闆大青這樣告訴虎嗅。
低價和同質化無法存活
據黃約瑟描述，Takealot 上不乏悶聲賺錢的中國公司，有的人上億營收，也有中小公司每月盈利幾十萬元。
但踩坑虧損的中國老闆也大有人在。
一個最主要原因就是産品定價較低。
在 Takealot 平台上，高價位的産品更具優勢。這類産品較線下價格略便宜，且可以隔天送到，消費者才會容忍高昂運費選擇在這個平台上購物。
"實踐下來，成本高于 200 蘭特（約 80 人民币）的産品在這個平台上更具競争力。" 黃約瑟向虎嗅透露。
比如，一台風扇批發成本大約爲 400 至 500 蘭特，因此線下零售商通常會将價格翻倍至 1000 蘭特，而線上銷售隻需 800 蘭特即可獲得利潤。若成本低于 200 蘭特的商品，由于線上的附加費用和物流成本較高，其盈利空間遠不如線下。若成本更低的産品，則定價基本競争不過銷售廉價小物的跨境電商平台，完全喪失了優勢。
另一個踩坑的主要原因，則是同質化産品太多。
Takealot 有一個規則是跟賣規則，同樣一件産品，價格更低者優先展示。
許多零售商都從同一個批發市場上進貨，導緻店鋪的商品幾乎沒有差異。且随着越來越多中國公司的入駐，中國老闆們比較内卷，像電器等原先的優勢品類已進入白熱化階段。
有一個解決策略是在國内挖掘或定制更具差異化、新奇特的産品，但這也給資金周轉帶來更多挑戰：相較于依靠本土渠道的賣家來說，他們還多了 20 天左右的海運時間以及大規模定制采購後銷售不佳囤積貨物的風險。
" 建議資金成本較低的人，就不要來做南非本土平台了。" 黃約瑟說道。
他給虎嗅算了一筆賬：
首先，倉儲成本：
在 Takealot 的規則之下，賣家要在三天之内把産品備到平台的倉庫裏，這意味着在國内發貨幾乎不可能，賣家必須在南非本地有倉庫備貨。
而本地倉儲成本較高，例如 1000 平方米的倉庫每月租金約爲 6 萬蘭特（約 2.4 萬人民币），加上管理費等雜費，每月總成本約爲 8-9 萬蘭特（3-3.5 萬人民币）。（租當地服務商倉庫成本略低）
此外，人力成本：
南非并不像許多非洲國家一樣，人力成本極低。例如，在安哥拉，一個懂得英語、葡萄牙語和中文的翻譯每月收入僅爲 1000 多人民币，而在南非，工資水平與中國三四線城市相當。
南非本地工人的最低工資爲 6000 至 7000 蘭特（約 2400 至 2800 人民币），技術工種要達到 1 萬蘭特以上。
本地員工基本要求雙休，不願意加班，每天工作 8 小時，含中午 1 小時午餐時間，否則可能會遭到投訴或工會幹預。
若雇傭從周邊國家如津巴布韋來的工人成本則低一些，通常需支付 3000 蘭特（約 1000 多人民币），但效率不會太高。
若想雇傭效率高的、不偷東西的，比如中國人，則成本高太多，一般月薪要 1 萬元人民币左右。
另外，還有許多意想不到的成本。
比如高昂的電費。
在南非，用電貴一直是個老大難問題（私有公司運營，追求利益）。普通居民每月僅開燈等基本電費就需 100 元人民币左右，如果家庭成員較多，用電量增加，每月費用可能超過 1000 元人民币。
又比如警察敲詐勒索或政府貪腐的費用。
據長期生活在南非的中國人告訴虎嗅，在路上，随時可能被警察攔下索要賄賂，而在過海關時則需防範稅務部門檢查貨物是否合規。如果被發現攜帶知名品牌商品，很多時候會被高額罰款。
此外，在顯眼位置經營實體店鋪，更容易受到稅務部門和警察騷擾，但對于電商公司來說，相對好一些。
再加上較高的物價。
例如一瓶礦泉水售價 4 元人民币、一斤空心菜售價 9 元人民币、而小家電如空氣炸鍋價格在 300 至 1000 多蘭特不等。
當然，這些成本之外，入局 Takealot 的某些成本也下降了。
比如，之前在 Takealot 平台注冊店鋪隻能使用南非法人公司，因此賬号注冊費用非常高，早期甚至需要 3 萬人民币。然而，自從該平台開始面向中國招商，通過代理公司就可以使用中國營業執照申請店鋪，并且無需付費。這一政策極大降低了入駐門檻，使更多小型跨境電商能夠進入該市場。
但對于入局南非本土電商，還有一個更深層的挑戰，則是其能否應對中國跨境電商平台帶來的沖擊。
2020 年，SHEIN 在南非上線，根據南非非營利性市場調查機構市場研究基金會 ( Marketing Research Foundation ) 的數據，對于網上女裝采購而言，Shein 是最大的零售商，占有 35% 的市場份額；而 2024 年 1 月，另一家中國跨境電商巨頭 Temu 也登陸南非，且一度成爲南非下載次數最多的應用程序。
據 DHL 發布的調查數據，高達 74% 的南非電商購物者選擇從其他國家的電商平台購買商品，其中 75% 的購物者選擇購買中國電商産品，這一比例遠超其他國際電商平台。
Takealot 的業績也在随之下滑。
根據 World Wide Worx 和 Mastercard 的在線零售研究，盡管南非在線零售行業在 2022 年達到了 550 億蘭特，同比增長 30%，但 Takealot 的 GMV 增長從 2021 年的 72% 大幅下降至 2022 年的 15%。
此外，Naspers 在 2023 年的年度業績中表示，由于消費者需求放緩，Takealot Group 的損失爲 2200 萬美元（約 4.08 億蘭特），GMV 和收入增長相比 2022 年仍有所下降。
在這一背景之下，押注本土電商可能會面臨更多考驗，在小衆市場淘金不隻有悶聲賺錢，還有越來越多的考驗。
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