現代快報訊(通訊員 甯交執 記者 李娜)五一假期來 " 網紅 " 南京玩,打車更有安全保障了!4 月 25 日,現代快報記者從南京市交通綜合執法局獲悉,當天,市交通部門召開出租車服務質量再提升工作座談會。會上,出租車駕駛員代表倡導全體駕駛員自覺抵制各類違法違規行爲,展示出租車行業文明形象。據悉,5 月份,南京将集中梳理一批打 " 小表 "、繞路等違規行爲比較嚴重的出租車、網約車駕駛員,并将其列入負面清單管理。
近期,各地文旅部門花式出圈,南京成爲網紅城市,淄博燒烤、徐州燒烤屢上微博熱搜。出租車是城市服務的窗口和流動的名片,然而在多地,一些出租車司機不打表、使用 " 小表 ",或者宰客、繞路、挑單等行爲,引發遊客不滿、投訴,嚴重損害了出租車行業形象和城市形象。
2023 是南京市交通執法部門質效提升年。爲進一步營造客運市場公平競争的市場環境,保護消費者權益,促進城市客運行業規範健康持續發展,座談會上,出租車協會、網約車分會負責人,部分出租車企業、網約車平台以及駕駛員代表圍繞 " 誠實守信 規範服務 " 出租車服務質量再提升展開熱烈讨論。
來自南京公用發展股份有限公司中北的士分公司的愛心車隊隊長戴洪林,開車十多年來 " 零投訴、零違章、零有責事故 ",曾入選交通運輸部、中華全國總工會聯合評選出的 " 十大最美出租汽車司機 "。他在發言中表示,今年以來南京旅遊市場升溫,南京成了最火熱的城市之一,遊客多了,出租車生意也好做了。作爲行業模範,他倡議全體駕駛員以城市主人翁的姿态,以優質服務爲城市代言,自覺抵制各類違法違規行爲。同時,号召全體駕駛員積極行動起來,借力 " 網紅城市 " 熱度,用熱情服務迎接八方賓朋,展示出租車行業文明形象。
南京出租汽車暨汽車租賃協會常務副會長淩強表示,今年以來,南京出租車、網約車市場形勢企穩向好,然而經曆疫情三年、再進入目前良好的市場狀态,個别駕駛員的思想、服務等可能會産生懈怠,協會要求各企業要實現精細管理、嚴格管理,對使用 " 小表 "、繞路等行爲零容忍。" 比如,一旦發現‘小表’接入我們的計價器,要立即通過系統鎖死,從源頭上杜絕作弊行爲,還要倒查 GPS 軌迹。下一步,我們還計劃牽頭在行業建立黑名單庫,爲司機劃分等級。一旦發現嚴重違規的司機,将徹底清除出出租車、網約車駕駛員隊伍。"
市交通綜合執法局一支隊綜合大隊教導員裴必偉表示,5 月份,南京就将集中梳理一批近期違規行爲比較嚴重的或者是被吊銷從業資格證的人員進行公布,在行業内實現自律自治。如果廣大遊客在乘車過程中遇到問題,随時可以撥打 12328 交通服務熱線進行投訴咨詢。
五一假期即将到來,南京将迎來客運高峰。裴必偉表示,交通部門将全力做好道路客運運輸保障,做好客運班線旅客運輸出行服務。目前,交通部門已要求運輸企業對所有的車輛進行安全檢查,對每一位駕駛員進行安全教育,确保旅客安全出行。同時,針對節假日期間可能出現的大客流,交通部門将會同假日辦、旅遊委共同做好值班值守,及時疏散旅客。
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(編輯 陳海靜)