對于馬克 · 紮克伯格來說,這是不平凡的一年。
10 月 25 日,Meta 公布第三季度營收 341 億美元,同比增長 23%。這是自大流行帶來的數字熱潮以來,實現的最大幅度增長。淨利潤增長了一倍多,達到 116 億美元。Meta 的股價自去年最低點以來已上漲 250%。
可是就在一年前,投資者指責他毀掉了核心業務,同時爲自己的元宇宙揮霍了大量資金,元宇宙中他獨自一人漂浮在一個迷惑的幻想王國中。去年 Meta 發布疲弱的第三季度财報當天,其股價下跌了五分之一以上。
這一年,爲了減輕投資者的壓力,紮克伯格進行了科技史上最快的轉型之一。在第三季度慘敗後的兩周内,他大幅削減了 Meta 的支出計劃、削減成本并解雇了員工。爲了回應 Open AI ChatGPT 以及圍繞生成人工智能的熱情,他發起了一場内部革命,旨在利用該技術來刺激 Meta 的核心業務。
這些策略充分揭示了紮克伯格的領導風格,甚至可能最終證明他對元宇宙的執着是正确的。
紮克伯格周圍的人表示,當紮克伯格意識到自己激怒了投資者時,他并沒有驚慌。他變得有條不紊。正如紮克伯格的顧問尼克 · 克萊格所解釋的那樣,他的老闆不喜歡他周圍的人 " 大喊大叫 "。他喜歡像工程師一樣将問題分解爲各個組成部分并決定行動方案。
在這種情況下,他明白自己的長期關注與投資者的短期視野不一緻。于是他決定作出相應地改變,強調人工智能,而不是元宇宙,但他保留了許多長期投資計劃。幾周後,當 ChatGPT 突然出現時,這種做法簡直是一劑強心針。
在人工智能方面,Meta 花了數年時間構建人工智能基礎設施。相比于創建聊天機器人,Meta 主要是使用人工智能來提高參與度并提高廣告業務的效率,緻力于開發适用于元宇宙的混合現實頭顯。
Meta 高層也很快意識到他們擁有新一代人工智能所需要的大部分元素:大規模的數據中心、圖形處理單元和研究人員。
2 月,Meta 弄清楚了接下來的工作重點。
7 月,Meta 已向開發人員免費提供 Llama 2 大型語言模型。
9 月,Meta 發布了第一代人工智能相關産品,例如智能眼鏡。
紮克伯格的競争本能覺醒了。他似乎是通過研究新技術而不是削減成本這一令人厭煩的任務而重新煥發了活力。
開源 Llama 幫助紮克伯格從矽谷的惡棍變成了英雄。風險投資公司 Kleiner Perkins 表示,初創公司 " 非常贊賞 " 這一舉措,因爲它幫助許多公司發展了人工智能相關業務。生成式人工智能對 Meta 本身的變革性可能不亞于微軟和谷歌母公司 Alphabet,後者對專有大語言模型的早期押注吸引了大部分注意力。
此後,Meta 在社交媒體平台上更新了聊天機器人頭像,除了增加訪問時間外,還幫助企業在消息應用程序上與客戶互動。一些用戶稱它們有點單調,可能是因爲該公司擔心人工智能的 " 幻覺 "。
更惹人矚目的是,人工智能在廣告領域的潛力。獨立分析師埃裏克 · 瑟弗特 (Eric Seufert) 表示,由于蘋果公司限制了 Meta 跟蹤 iPhone 上第三方應用程序用戶數據的能力,紮克伯格不得不徹底改革其廣告業務。通過使用人工智能來模拟用戶行爲,而不是跟蹤行爲本身。
去年,Meta 推出了名爲 Advantage+ 的廣告技術,該技術利用人工智能自動創建廣告活動。服裝零售商 J。 Crew Factory 告訴 Meta,這些功能使其廣告支出回報率提高了近七倍。
本月,Meta 又推出了 AI 工具,讓廣告商可以立即塗鴉不同的背景和文字。到目前爲止,這些還隻是一小步,但哈佛商學院的安迪 · 吳将它們比作淘金熱的開始。他表示,通過創建注入人工智能的廣告活動,Meta 可以像 GPU 領先制造商 Nvidia 一樣從該技術中受益。
但廣告商也有他們的擔憂。紐約廣告周行業盛會的一名廣告人員将 Meta 的人工智能輔助活動描述爲控制所有數據的 " 黑匣子 "。如果人工智能失控,品牌形象可能會受到損害。
其他人則擔心人工智能會做一些不好的事情來提高 Meta 社交網絡的參與度,這可能會通過關聯損害品牌。
克萊格先生卻堅持認爲,由于多年來在安全性和平台完整性方面的投資,Meta 已爲此做好了準備,但并非所有人都相信這一點。
而一些投資者也仍然持懷疑态度。另一家投資銀行 Evercore isi 估計,95% 的人希望紮克伯格減少在元宇宙上的支出。許多人對虛拟現實頭顯等硬件投資持謹慎态度,因爲這些産品的利潤率往往低于數字産品。
克萊格表示,盡管如此,紮克伯格 " 完全沒有放棄 " 他的長期賭注。