圖片來源 @視覺中國
文|天下網商,作者|葉晨,編輯|黃天然
美團與支付寶再次走到了一起。
近日,美團旗下 " 到店點餐 "、" 共享充電寶 " 兩大線下業務以小程序形式上線支付寶。得益于支付寶的流量,目前,兩大小程序總使用量顯示已超過 700 萬次。
這是時隔兩年多後的牽手—— 2020 年 7 月,美團外賣的付款方式第三次将支付寶取消。
如今,互聯網的競合格局改變。
一邊,面對本地生活領域抖音等對手的不斷進攻,美團開始尋找新的盟友,也在尋找更低價的新流量。
另一邊,如今的支付寶和螞蟻,已經獨立于阿裏巴巴;而在阿裏巴巴啓動 "1+6+N" 的組織變革之後,越來越多的業務闆塊步伐更加靈活,也在打造更多生态開放案例。
兩大業務上線支付寶
現在在支付寶搜索 " 美團 ",消費者可以看到 " 美團點餐 " 和 " 美團充電寶 " 兩個小程序。
前者是多年以來美團到店業務的重要組成部分。一般是消費者到店時,通過掃碼就可以進行點餐、下單、補單、支付等流程。《天下網商》發現,美團點餐小程序需要用戶搭配到店的二維碼使用,直接搜索并打開隻能顯示附近的餐廳、美食分類,篩選堂食點餐、堂食提前點餐、外賣、到店自提等服務,但由于當前用戶點開門店後,大多顯示空白頁,功能仍在健全階段。
後者屬于美團的新商業模式業務之一。《天下網商》發現,美團充電寶的小程序頁面非常簡潔,占主頁面大幅的是地圖,顯示了用戶周邊可租賃的共享充電寶站點,地圖下方是 " 個人中心 "" 優惠券 " 等服務項目,最下方是掃碼充電,值得一提的是,在 " 我的訂單 " 裏,天下網商查到了此前用微信、美團 APP 使用美團充電寶的記錄,證明美團在支付寶端小程序實現了訂單信息的打通。
2012 年,經曆了近兩年的 " 千團大戰 ",美團、餓了麽等少數平台從貼身肉搏的 C 端餐飲市場中成功突圍,而後美團還瞄準了 B 端的數字化餐飲趨勢,開始布局 SaaS 服務平台,後來便有了美團點餐等到店業務闆塊。
在這個領域,美團的主要對手是二維火、美味不用等、客如雲等服務商。
2020 年,美團第四次啓動共享充電寶項目,此時共享充電寶技術已經成熟,經過一輪淘汰,僅有少數競争對手生存下來。充電寶服務商運營難點主要在線下布局,而這對于手握衆多商家資源的美團而言,入局更爲輕松。
這則業務也被視爲持續盈利能力強、便于美團帶動用戶留存和活躍的孵化項目。美團 2023 年第一季度财報提到,新業務收入同比增長 30.1% 至 157 億元,且有轉虧爲盈的趨向。
在這個領域,美團的競對是怪獸、街電、小電等服務商。
在支付寶 APP 端可以發現,目前美團到店點餐和共享充電寶業務的對手均已入駐,其中怪獸充電的使用量高達 500 萬人次,小電有 300 萬人次,均高于或與美團充電相當。
根據易觀千帆在 2022 年 6 月的統計數據,支付寶 App 的活躍人數超過 9.1 億,7 月每日活躍人數大體在 3.1 億以上——即便不考慮其支付和金融相關業務,單把它當作一個生活類 APP 來看,這樣的用戶體量也可以足夠吸引品牌和服務商的入駐。
這應該也是促使美團業務入駐支付寶的直接原因之一。
抖音攪動市場,美團需要 " 拉攏 " 合作夥伴
美團入駐支付寶,除了支付寶本身的流量之外,也在于它面臨高強度的市場競争。這與三年前的境況大不相同。
2020 年 7 月取消支付寶支付時,美團創始人王興曾在飯否平台上發了一條推送:" 淘寶爲什麽還不支持微信支付?微信支付的活躍用戶數比支付寶多,手續費也比支付寶低。"
這一席話,把美團、螞蟻、阿裏和騰訊四家公司都拉進了話題中心,将 " 大廠之争 " 再次推向當時輿論關注的焦點:2016 年之前,阿裏曾是美團的大股東之一;這一年,雙方正式結束了合作的 " 蜜月期 " ——阿裏退股,随後又支持和孵化餓了麽、飛豬等本地生活平台,美團則多次獲得騰訊的投資和增資,高速發展。
時過境遷,互聯網大廠之間的因緣羁絆早已不同往日:螞蟻和阿裏巴巴已經成爲了兩家完全獨立的企業;在支付渠道上,阿裏和騰訊的産品不斷互相打通,餓了麽等 APP 也均接入了微信支付。
而對于美團來說,最直接的就是抖音的進攻。
盡管此前據《晚點 Late Post》報道,抖音對于外賣業務改變了想法,放棄了年初定下的 1000 億元 GMV 目标,同時放棄了将 GMV 視作最重要的指标,轉向對業務流程的多元化探索。但美團并不能因此松一口氣,畢竟,抖音主攻到店業務以及直播,迎合了商家在推廣營銷端的直接訴求。有券商預測,到 2025 年,抖音到店 GTV 或達到 3000 億,約爲美團的一半。
而對美團來說,另一個危機在于廣告。
當前不少本地生活玩家已經在抖音等短視頻平台投放引流,這在美團财報上有所體現。據新立場 NewPosition ,美團 2023 第一季度财報顯示,廣告、營銷收入增速隻有 10.6%,商家在美團上的廣告預算已被分流。雖然相比上季度的負增長有顯著的改善,但實際廣告收入和傭金性收入增速間仍有差距。在抖音方面,曆經 3 年的發展,抖音本地生活業務已經初見規模。2021 年 6 月 1 日,抖音本地生活正式收取傭金,基于市場覆蓋率趟開了變現之路。根據 QuestMobile 發布的《2023 年本地生活服務報告》顯示,截至今年 4 月,美團與抖音重合用戶規模超 3 億,重合用戶占美團用戶比例竟然高達 81.0%。
美團和抖音的競争本質都是在搶奪用戶市場,從而争奪更多的交易機會。
在這場競争中,抖音的 C 端消費轉化進步神速。36 氪報道顯示,抖音本地生活服務 2022 年完成約 770 億元 GMV;同期美團 2022 年來自核心本地商業收入爲 1608 億元,占主要的(外賣)配售服務收入爲 700.64 億元,傭金收入爲 551.43 億元。抖音的 3 年布局,本地生活的業務成交額體量大約相當于美團的 47.9%。
有數據顯示,2022 年 3 月至 12 月,針對本地生活服務商家打造的經營平台抖音來客 APP 用戶規模已增長至 206.5 萬,增長率達 3182.4%,這也意味着越來越多的本地生活商家樂于使用抖音的 B 端營銷。在商家不斷入駐的實際前提下,即便在外賣業務端受挫,抖音完全可以在到店餐飲、團購等領域找到新的增長點。
今年 3 月,抖音開通了掃支付寶收款碼付款功能,這場打通進一步爲抖音本地生活服務領域增添了新場景,簡化了抖音用戶在抖音點餐、付款的流程。
" 對手 " 已經先行一步,自己卻面臨 " 基本盤被搶,利潤盤受損 "。
美團必須要尋求更多的變化,如果說此前邀請 " 一栗小莎子 " 等主播入駐并大規模開啓做直播,是其端内的變化;那麽就像餓了麽聯手抖音一樣,美團也可以走出固有圈子,尋找新流量。
互聯互通是大方向,但它的進展不會完全一帆風順。此前《天下網商》曾報道,618 前," 天貓優品 " 作爲首個淘系電商業務,入駐微信小程序端;但短短幾天後,用戶再打開該小程序,系統提示頁面顯示天貓優品已暫停服務。
但新的變化還是在發生。《天下網商》也注意到,淘系本地生活電商的 " 淘菜菜 "(原盒馬集市)也默默入駐了微信小程序……
亞當 · 斯密有一句話:" 我們的晚餐并非來自屠宰商、釀酒師和面包師的恩惠 , 而是來自他們對自身利益的關切。" 商場上沒有永遠的對手。
現在,輪到美團了。
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