快科技 12 月 1 日消息,極氪汽車官方今日發布了 " 關于開展極氪 001WE86 用戶,冬季關愛活動的通知 "。
極氪表示,近期我們收到部分用戶反饋,車輛存在充電速度變慢、感知電量不準等情況。
爲此,我們開展了專項的電池健康度檢測活動。通過全面系統的檢測,我們發現部分長行駛裏程極氪 001 WE 86 車輛存在偶發的充電速度變慢、電池容量衰減曲線異常等情形,影響了用戶體驗。
雖然未達到電池質保更換标準,但極氪仍然爲該部分用戶免費更換了全新電池包。
爲了讓用戶放心,給用戶提供更好的體驗我們将開展冬季關愛活動,把電池健康度邀約檢測活動擴大到全部極氪 001 WE 86 車輛。
極氪官方售後會主動聯系用戶,根據車輛行程裏程等因素分批次邀約檢測,并可提供免費上門取送車服務。
凡是在檢測過程中存在電池健康度異常等影響用戶體驗的情況,我們将爲用戶免費更換全新電池包。
極氪強調,極氪一直秉持追求行業最高标準和爲用戶負責的原則,爲首任車主提供不限裏程、不限年限的三電終身質保;同時,持續完善動力電池大數據監測和電池健康度檢測等活動,保障用戶更好的使用體驗,提供更優質的服務。